故事发生在《红楼梦》第32回，彼时贾宝玉、史湘云、袭人三人聊天，期间议论到了薛宝钗、林黛玉，袭人的评价明显带有偏向性：
袭人道：“云姑娘，快别说这话。上回也是宝姑娘也说过一回。他（贾宝玉）也不管人家脸上过的去，过不去，他就'咳’了一声，拿起脚来就走了。这里宝姑娘的话还没说完，见他走了，登时羞的脸通红，说又不是，不说又不是。幸而是宝姑娘，要是那林姑娘，不知又闹得怎么样，哭的怎么样呢。”——第32回
在这个基础上，袭人继续评论钗黛之高低：真真的宝姑娘叫人敬重，自己讪了一会子去了。我倒过不去，只当她恼了，谁知过后还是照旧一样，真真有涵养，心地宽大，那林姑娘见你赌气不理她，你得陪多少不是呢？
袭人的态度明显得不能再明显了：扬钗贬黛！
袭人以贾宝玉和薛宝钗、林黛玉闹矛盾进行对比。贾宝玉得罪了薛宝钗，人家宝姐姐根本没放在心上，回过头还是像往常那般和贾宝玉交流，一点儿也不记恨；
反观林黛玉，若是贾宝玉得罪了她，林妹妹又是哭，又是闹，非得贾宝玉三番五次道歉才能消解。
很多读者因为这个情节，开始厌恶袭人，觉得她在挑拨贾宝玉、林黛玉之间的关系。笔者认为在某种角度，这种说法是有一定道理的，为啥？因为从主观性情来看，袭人真的不太喜欢林黛玉。
仍是第32回，袭人和史湘云在评论林黛玉时，还提到了另一个问题——黛玉的针织女红做的不勤。袭人的原话是这样的：
袭人道：“她（林黛玉）可不做呢！饶这么着，老太太还怕她劳碌着了。大夫说好生静养才好。谁还烦她做？旧年好一年的工夫，做了个香袋儿，今年半年，还没见拿针线呢。”——第32回
如果说林黛玉为人爱耍小性子，说话尖酸刻薄，经常和贾宝玉闹矛盾，是林黛玉的一个性格缺陷，倒还说得过去。事实上，这不是袭人一个人的感觉，而是整个贾府大部分人的共同感受，所以第4回薛宝钗进了贾府后，府中的丫环们都喜欢跟宝钗玩耍，而不喜黛玉的孤高自许，目无下尘。
可袭人眼下用林黛玉不做女红针织，对其进行“批评”，则存在很大的个人态度问题。
林黛玉体弱多病，不适宜做长时间的针织工作，这是大夫建议的，贾母也让林黛玉好好静养，不要过度辛劳做针织女红，这个现象不存在任何问题，可袭人字里行间却似乎有责怪林黛玉“偷懒”的意思。
退一万步说，即便林黛玉真的偷懒了，又关你袭人什么事，难不成你一个小丫环，想要干涉主子阶层？更为关键的是，别人说这个话还情有可原，袭人做人做事一向低调严谨，眼下如何会这般大胆，评判起主子的对错来了？
袭人是怡红院中性情最稳重的丫环，当年也正是因为她做事周到，为人贤淑，贾母才将她送给贾宝玉，服侍他的日常生活。
在服侍贾宝玉期间，袭人可谓处处谨慎，秉承“大事化小，小事化无”的原则。李嬷嬷擅自将贾宝玉送给她的酥酪给吃了，袭人也不生气，不让贾宝玉去找李嬷嬷算账；第8回，李嬷嬷擅自喝了贾宝玉枫露茶，再次惹出风波，又是袭人在旁劝阻，才压下贾宝玉心中的怒火，没让贾母、王夫人等人知道。
袭人是封建社会典型的贤女，她遵守封建礼教的束缚，更严守自己身为奴才的本分，所以第32回，袭人居然当着贾宝玉、史湘云的面儿，旁敲侧击地“诽谤”林黛玉，着实不太像袭人了。
笔者认为，袭人这种异常举动是有原因可循的，一言以蔽之：金玉良缘、木石姻缘之争！《红楼梦》第28回——第36回，是“金玉良缘”、“木石姻缘”较量的巅峰时期。
先是第28回，元妃赐礼，宝钗心中自陈：母亲对王夫人等曾提过“金锁是个和尚给的。等日后有玉的方可结为婚姻”；
紧接着第29回“清虚观打醮”，张道士主动提出给贾宝玉提亲，贾母一句“宝玉年纪还小，不着急”，敲打了张道士、薛姨妈等人，暗示自己不同意金玉良缘。
第32回，袭人突然僭越了奴才的身份，居然评价起了薛宝钗、林黛玉的为人，并且字里行间暗示薛宝钗之敦厚温柔，远胜林黛玉（当着贾宝玉的面说的）。
第36回“绣鸳鸯梦兆绛云轩”，薛宝钗在贾宝玉房间绣鸳鸯，听到了贾宝玉梦中喊的那句：什么是“金玉姻缘”，我偏说是“木石姻缘”。宝钗在一旁听了后，不觉怔住了。
带着这个思路再看袭人的异常举动，答案不攻自破。在金玉良缘、木石姻缘同时在贾府内部盛传期间，袭人也在悄悄站队，她更欣赏薛宝钗的敦厚温和，不喜林黛玉之尖酸小性儿。
从现实来看，袭人这么做完全正常，因为不出意外的话，袭人将会是贾宝玉未来的姨娘，所以贾宝玉的妻子人选，对袭人的未来是有一定影响的。
如果宝二奶奶是薛宝钗，大家很好相处，今后生活便能一团和气，如果是林黛玉，难保宝黛之间会有矛盾冲突，今天闹个脾气，明显小吵一架，袭人自然更喜欢薛宝钗多一点。也正是因此，才有了上述的不理智评价。
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