新零售的发展前景与趋势

  （一）消费者可以体验售后服务

        现今新零售模式还处于市场的试水运营中，但还是有部分企业已取得显著的成果。近几年，智能手机快速发展，近几年小米、华为等也从线上的旗舰店出售走入实体店，根据数据显示实体店的销售额和线上销售并无明显差异，但对于售后服务一体化，消费者显然对实体店更加认可。企业想持续性发展就要随时抓住消费者的需求和喜好，新零售模式的发展使得消费者在线上消费、线下体验服务，可以解决商品的售后闲置、资源空缺、紧急供需等问题。

        （二）线上线下企业的可持续发展

        新零售模式可以把线上的数据、客户资源、技术等带入线下企业的发展运营中，使线下企业在发展过程中，利用互联网工具和技术，提升传统零售企业的效率。就阿里巴巴集团旗下的盒马鲜生来说，盒马鲜生就是以新零售模式发展，可以认为是餐饮店、超市等，也可以称作网店，消费者可以在盒马线上平台下单购买，在实体店快速配送，成功地将线上线下运营与现代物流技术融合。鉴于此，线上企业可以有效地带动线下企业的发展，通过线下服务尽可能得去发现和挖掘消费者的需求，以此开辟新的市场。

        （三）减少线上物流资金的消耗

        纯电商时代的市场，零售商品价格低于传统零售业，成本相差无几，线上销售消耗更多的是在物流上。消费者选择线上消费可以享受送货上门的便利服务，但是对于企业来说，即使采用大数据和科学化的物流配送体系，用于商品物流上的成本消耗依旧十分巨大，而新零售则一定程度上减少了成本的消耗，提升了收入额度。