《打开人际关系的三把金钥匙》

第个人都懂得人脉就是钱脉，还有人说，看见人在动就是看见人在动（*应该是钱在动）。不管怎么说，古人说多个朋友多条路。按西方人的观点，你的未来的成功，取决于你有多少有质量的朋友，你现在的收入就是你蕞好的五个朋友的平均数。我想这些话都是有一定道理的。

所以需要搞好客户关系的工作，尤其是销售工作，人脉更是重中之重，因为做销的第一步就是要客人认可你本人，试想一下，你做的一百万的生意，但是你的依服都不能穿整齐，看起来与乞丐无异，客户是不敢相信你背后有一个强大的公司的。无论怎样，你的成绩其实是与你有多少成功朋友密不可分的，所以如何做好人际关系就显得如此重要。

我把交朋友的过程分为三部分，就像人类的行走分为爬、走、跑一样，人际关么也如此，第一步教我们如何认识更多的朋友，第二步教我们何认识之后能增加了解，第三步教我们互相合作共赢。下面展开谈这三点：

第一步、如何认识更多的朋友

首先我们得要明白，认识新朋友的障碍在哪里，我调查过很多人，如果你没有足够多的朋友，应该是有以下几种原因：比如你的圈子不够大，并且你不不是一个主动的人，比方以工作让你熟悉你圈子里的人，还有的人是必格方面的原因，凡事不主动，等着别人过来搭讪，而且爱恨分明，对自己不喜欢的人有抗拒，或者干脆冷漠视之，有的人甚至对谁都爱理不理，甚至于自己的父母；第三种原因可能就是心态问题了，一个人自己内心不够强大的时候，总会想一个问题是，你有什么了不起的，为什么我要主动和你说话交朋友，殊不知，站在你对面的那个人现在的想法和你一模一样，如果大家都在想等着对方主动过来说话，我想这个世界的朋友就太少了，试想一下，谈恋爱的时候大家都等着对方，我想你注定遇不到你的真爱，因为真爱的机会只有一次，所以一样的道理，我们要把握好机会，怎么样和别人开始交朋友，就同谈恋爱怎么样搭讪一样，心态与技巧都很重要。

以上方法直得和大家分享一下：

1、  主动与勇气

什么是主动？当你需要你喜欢的人出现的时候，你会主动过去搭讪，我们人生中想要交的朋友无非两类，一种是我们喜欢的，一种是我们不喜欢的，我们喜欢的是因为他能与我们分享快乐，我们不喜欢的人还要与他交朋友，是因为他能在关键是刻帮你一把，也就是说他对你有用处，那么不论你喜不喜欢，交朋友一定要抱主动的心态，这一点西方人做的很好，主动介绍自己，告诉对方自己的职业、姓名、爱好。寻找共同点，如果你觉得丢面子的话，就当是给自己练胆吧，就算是失败，你也不会失去什么，交不成朋友可能这辈子都不可能再有交叉，但是如果交成了朋友，我想无论在生活上，还是事业上，对双方都是有好处的，难道不是这样吗？那么既然不会失去什么，为了收获就主动去争取吧。

总会有人跟我说，为什么我要主动，今天二十一世纪的社会，就不要说这种S瓜的问题了，为什么你不能进步，老是要等到别人进步，要让所有的人都超过你吗？S坐或S站在那里的人，既没朋友也没机会，相信机会一定属于那些随时做好准备的人。

2、  见第一面不要谈得太多。

很多人不明白，总是见第一面的时候滔滔不绝，但凡有经验的人都知道，第一次就互相视为知音的机会真的是非常少，而且第一次认识的朋友，往往认识的场合都说不了几句话，所以有凡项注意，不要谈得太深的问题，如果你想和对方销售产品，第一次如果没有绝对的把握，请先交朋友，很多人错就错在，刚见面就谈产品，如保险，把别人吓跑了，这就像见面第一次就问别人年龄，收入，或者更直接的求婚一样。我们一定要明白，第一个阶段自己的目的是什么？第一次认识的重点是给对方留一个好印像，对吗？

3、  那么留一个什么好印像呢？

第一就是你不是一个急功近利的人，交朋友就怕碰到很粘的人，脱不了身，即使你现在真的很想把产品卖给对方，就像谈恋爱一样，我觉得不是要水到渠成，一见钟情也有，但是正是因为少才那么稀罕。第二就是你是一个乐观向上的人，每个人都不太喜欢处理别人的感情垃圾，所以不要见到每一个人都倒苦水，痛说革命家史，没有人对你的痛苦感兴趣，如果你一说这个，别人要很长时间才能把自己的情绪和状态调整过来。任何都喜欢能给自己带来快乐的人，而不是整天郁闷不快的人。第三你是一个乐于助人的人，第一次见面努力观察与发现，找找自己能在哪些方面帮助对方，这一点我将在第二步重点讲述，总之你要让对方感觉到帮助人是你的一种天性，是融入你性格里的，那样对方很容易就想，你将来很可能帮助到他，而不是出于目的性的。

第二步、开始约会

用这个词来说交朋友我想能更容易理解，只不过谈恋爱对方是异性，交朋友对方不一定是自己喜欢的异性，如此而已。如果一对新朋友第一次见面后，不论生活或工作中想要创造一次深入的交往机会，就要花点时间和精力了。因为大部分认识你的人，不可能与你谈恋爱，也不可能对你的工作马上有帮助，站在对方场上也是同样的道理。

我总结了这几点方法，我想在深入了解和交往的过程中，会对大家有一定的启示与帮助。

1、  想办法制造机会让对方帮助自己一次，帮自己一个小忙。这是本篇文章的核心黄金理论，很多人不明白，为什么要对方帮自己？我们大部分的人认识一个朋友，见面打个招呼，或拿了一张名信片后，这个人要么存在手机里，要么名片躺在抽屉里，最后就相忘于江湖了，就像是从来不认识的人，所以，我的方法是，一定要对方帮你一次，或者是你帮对方一次，我相信大家都看过电影，一个男人看到一个漂亮的女人，没办法正常认识的时候，就会制造成直接经济损失困难可险境，搞一个英雄救美的故事。这个道理是一样的，如果你能让对方帮你一个举手之劳，你就可以欠对方一个人情，如果你能帮对方一个忙，那么对方就欠你一个人情。

我们打个比方，如果你有十个朋友，大家都到外地去了，偶然想起，你一定记得哪个欠你钱，或者你欠他钱的那个，只为人与人之间本来就是这回事，如果不是互相有所亏欠，谁也不会记得谁。这个道理就像你结婚时对方送礼金五百，对方结婚你给的礼金也不会少于五百是一样的道理。另外那样帮过我的人，我再有事去找对方的时候，是不是有了一个更充分合适的理由，因为我要还你这个人情嘛，你总不能拒绝我了却自己的心愿嘛。如何才能制造这种帮助的机会，这里有一个原则，如果你是要对方帮你一个忙，那么一定是对于你来说无所谓的事，对方帮不帮都没有太大影响的事，这样你的心态会放的比较开，不会太在意得失，不论对方答不答应，你都很有修养，不会愤怒。因为事情太重要对方也不一定能搞定，而且压力很大。另一方面你要对方帮助的事尽可有是对方容易、无代价、举手之劳一类的，这种事非常多，比如，帮查个电话，转个贴，给个什么建议，简单但不是太弱智的事。能让对方在帮助中感到自我的价值和重要性。

我所有的朋友，如果有超过半年没有联系的，我都要创造机会，让互相有帮助。都是举手之劳。因为不在同一城市，或者工作不同，也不在一起生活，不可能总有那么多时间在一起，但如长期不联系，有一天可能大家都忘了。

2、  管理名片

我的博客里有一篇文章是专门谈如何管理名片的，这里不展开讲了，最重要的是每收到一张名片，一定要备案，分行业、地域、职位登记备查，其次是要在名片背面注明第一次见面时的场景，时间和地点重要的谈话内容。这样每次想起这个人，就会在脑子里马上有一个画面，而且如果你找不到话说，就重复你记下的那句话，比如对方上次说小孩子学习上不去，你就可在电话里说，刘姐，你上次说小孩学习上不去的事，现在怎么样了，我想对方一这会很感动一个素不相识的人能这样关心自己的家人，这种关怀在你们之间的感情上是加分的。

3、  努力创造被别人利用的价值

这是我在分司跟我的员工讲的最多的一句话，在展开话题之前，先说个故事，台湾名嘴张锦贵先生，通过自己的努力奋斗，三十岁出头，就已成了百万富翁，中国人都喜欢依锦还乡，张先生开着自己新买的奔驰回到家乡，满心欢喜等着大家来祝贺他，但是谁知道一下车就被狗咬了，他很不理解地问他的哥哥，为什么我现在这么有钱了还被狗咬，他哥哥淡淡的说，一是这条狗跟你不熟，二是你对它来说没有什么价值。很多人老是怕被别人利用，所以处处小心谨慎，装做很精明的样子，处处设防，身上就像是披了一层铠甲，看起来刀枪不入的样子，要我说，人身真正害怕的不是被别人利用，而是没有人愿意利用你，因为只有你有价值，你才会被利用。如果你是一个乞丐，我相信没有任何人会利用你，因为你没有利用价值。也帮不了别人。被利用与上当受骗是两回事，被利用我理解为，你帮助了别人，但是别人没有回报你，或者不领情。上不受骗则是智商的问题，你的经验和能力水平太低，所以上当受骗，不能混为一谈。

一个成功人士，一定是做过很多别人不愿意做的事，然后才争取到别人没有的机会。只有你有能力帮助别人，你才能体现自己的价值，这与你有多少钱没有产关系（*我认为这句话不够准确，前面讲过，人脉就是钱脉，就是实力、能力加技巧，我们要学的是技巧，用技巧去赚能力实力，赚钱脉人脉，所以人脉不是完全跟钱没关系），就像小沈阳在春晚的小品不差钱中说的一样，人生最大的悲哀就是，人没了钱没花完，钱是带不进棺材的。

努力创造被别人利用的价值，就是一旦发现对方有需要，帮个忙，这个难不太难，你可能是白干，也不会失去什么，好像也得不到什么。

但是如果我是你，我一定抢着干，对于成功人士来说，这是一个绝好地机会，因为不论你帮不帮，这个问题一定会有一个人解决掉，只是谁会帮而已，也许现在给不了你什么，但是如果正好有时间和精力，何不被别人利用一次，这一次别人利用了你，下次可能就是别人被你利用了，说成是互相利用也不是不可以。就怕你没有任何值得人利用的地方。

第三步，合作双赢

我是一名职业讲师，所以职业注定要与很多机构合作，与机构合作我常常这样说，刚开始互相认识靠的是做人的真诚，先做人后做事嘛，开始合作需要的是勇气和胆量，因为大家都不知道对方实力如何，合作多久就要靠你的实力了，学员对你的满意度高，认可你，你当然会基业长青。

交朋友是一样的道理，如果今天我与一个朋友谈合作，你一定要搞清三个问题，第一，你对对方有用吗？你能给对方创造什么价值；第二，你们合作会给对方增加一些什么？对方能为你带来什么？如果你不知道自己能为对方带来什么，就不要张嘴，听他说，因为你不能给对方带来什么第价值，对他来说你的存在就没有价值，也就谈不上合作了。

交朋友一定要双赢，你做的事一定要考虑对方的利益，我记得听新东方的俞敏洪有一次演讲中说到，说他们几个同学一起当初要做新东方的时候，有一个室友同学也想加入，但是大家都一致反对，因为这个同学每次回家拿六个苹果，大家都以为同宿舍六人一人一个，但是这个同学是北京本地的，他的做法是一个星期七天，每天一个周末回家，这样不懂得分享的人，自然不会被人接受。

有舍有得，大舍就大得，这个道理大家都懂，我喜欢看李嘉诚先生自传，相信大家都知道，李嘉诚先生最大的优点，别人学不会的就是，他让合作伙伴挣的比自己多，这样下次大家一想起有什么挣钱的事，就马上想起他来，所以他的仙会比别人多，很多人喜欢把事情做绝，一次做到底，就像开黑店一样，这次进来杀你一刀，三百元，下次你再来不来就不管了，这样的生意今天做一个死一个。

双赢就是要在交朋友的过程中，先想到对方，再想到自己如何与对方合作，先搞清自己为对方带来什么样的价值，第一次合作一定要让对方愉快。即使你亏一点也没关系，记住吃亏是福，这是很有道理的，吃亏了别人会记住你，知道跟你合作，你不会吃独食，你有肉吃别人一定有汤喝，如果什么便宜都占尽，我想这样的人，人们会本能的拒绝与他有下一步的交往，因为想到你都觉得后怕，就像一个人永远都让别人高兴不起来一样，你没有给任何人留机会与余地。

其实在我看来，人际关系最重要的，还是心态问题，心态决定命运，人际关系不可以当做一锤子买卖，要像婚姻一样，长期经营，如果抱着这样的心态，你把对方当做亲朋好友，对方也一定同样视你为知己，你给对方带来利益，对方也一定给你带来滚滚财源，这才是开启人生财富的金钥匙。