与农行领导一起体验智能金融科技的朱光。
为什么这么说?
今天,百度与中国农业银行召开战略合作发布会,在金融机构纷纷拥抱科技的当下,这样大体量的合作,也并不多见。
百度金融的老大朱光在会上,发布了百度金融的三步走战略——先做好自己的金融业务,接着建设消费金融和财富管理平台,最终构建金融科技平台。
似曾相识的逆袭模式
总结下来,就是先自营,再接纳第三方,最后开放平台。这个路径,对一直关注电商的人来说,应该是很熟悉的。没错,这就是京东的路径。经过十三年的成长,这个模式,已经被京东证明,用来对付阿里电商的平台模式,真是屡试不爽,谁用谁知道。
今年的618就是最好的证明。有人说,这次618,天猫全力以赴,把京东的购物狂欢,变成了自己的主场。这样看,真是图样图森破啊。只要回头看几年,就会知道,每年的618,京东全盘营销计划基本就是一个主基调——希望618成为全行业参加的狂欢,就像双十一那样。
无奈江湖地位不够,最初的时候,根本没人理啊,基本上就是自嗨。但是,最近几年不一样了,终于有人陪着京东唱戏了,先是国美、苏宁每年固定来撕,阿里天猫躲在背后。这两年,天猫干脆赤膊上阵了。
从不屑一顾,到上场大打出手。背后发生了什么?因为京东开放平台了,动了天猫的蛋糕。
截至2016年12月31日,京东第三方平台签约商家超过了12万家。京东在2017年第一季度的交易总额(GMV)达到1841亿元。其中,第三方平台GMV为762亿,同比增长43%。
这个模式背后的逻辑很清晰,先自营业务,做大资产,吃掉零售线上更多甘蔗,同时打磨出自己的核心竞争力,时机成熟,开放核心能力。
这个套路,不知道是不是京东学习亚马逊的。因为后者也是这个打法。2013年后,亚马逊包含开放平台佣金和广告、AWS、prime会员的其它其它高毛利润率收入开始迅速增长,到了2016年其它收入占到了30.4%。按影响毛利润率来看,亚马逊开放平台第一。
现在,百度金融拿起这个模式,真是其心可诛啊,因为对面就是与天猫一样,纯平台金融模式的蚂蚁。
智能金融为何不宜直接建平台
为什么金融领域的纯平台模式,有被这种先自营,后平台的模式弯道超车的危险。
第一重原因,之前的文章里谈到过:一项新技术落地产品化的过程中,必须有主体来做前期的大量投入和实验,承担产品化的成本。也就是,这项技术在实际业务中被证明是有效的,才好拿出来开放。
AI领域由于前期投入高,落地应用研发时间长(但一旦成功,价值也是巨大),更需要有“小白鼠”承担这个成本。
京东自营体系的成本和效率的魔方,多节甘蔗理论都是在自营模式里面打磨的溜光水滑,才作为核心竞争力,开放给更多的供应商。
百度AI核心能力,在金融领域的应用,也是要先在自己的业务里,孵化成型,被证明是可以为业务带来实际价值的,才好推荐给其他金融机构。
而在平台模式下,供应商也好,还是各类金融机构也好,除了对平台的导流(获客)能力感兴趣,谁愿意把自己的业务数据拿出来做实验呢?而且,金融机构壁垒严严,恐怕对此尤其谨慎。
第二重原因,恐怕跟金融科技的演进有关。在金融的纸质化阶段,虽然效率低下,程序繁复,但是,金融机构和客户是直接相见的,一般在金融网点,通过人与人直接的交流,去发现并满足客户需求。
这种关系粘度极高,客户对金融机构有依赖性,一旦选定金融机构,客户很少再去改变。
随着金融服务网络化、移动化的发展,信贷、理财、支付、投资等等,都可以在移动终端实现了,移动渠道占据了金融机构与客户之间沟通中介的位置,同时,由于统一的终端服务模板,使得客户在不同金融机构之间转化的成本大大降低,金融机构失去了通过与客户交流,挖掘更多价值的机会。
这也就是前几年,支付渠道大战占据金融竞争主流的原因。
而到了智能金融阶段,在人工智能技术的支持下,金融机构有机会更深入洞察、并挖掘客户的需求,有机会在批量化高效处理的同时,照顾客户的个性化需求。也就是,银行等金融机构,有机会像之前的柜台服务一样,重新直面自己的用户了。
实际上,不仅仅是金融机构,不同于在移动时代,许许多多的行业,似乎都有机会在AI时代,借助人工智能技术,夺回主导权。
在这个阶段,包括金融在内的行业,对科技企业诉求的是技术,是通过深度学习,对本行业知识图谱的描绘,是在此基础上形成的知识提取,是超出物理网点限制,对客户的画像和洞察,而再也不是简单的渠道了。
如果没有技术,平台价值将大大降低。
当然,要对技术做一一对比分析,朱光现场摆家底儿式的PPT,其实透露了很多东西,也提供了很好的分析素材。
前段时间,网上流传一个人工智能的“深渊”图片。把各家的金融科技背后的人工智能技术,放进“深渊”里去,看看它们都分别到了哪一层,会是个更有意思的话题。
留待下次再说。
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