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这些重要的微信销售能力你有吗?





在日常与各位销售伙伴的交往中,妞子老师发现,还真有一些非常重要的能力,是我们多数销售伙伴在微信销售中所不具备的。

您还别急着撇清自己,听妞子老师仔细分说。

1
用语言准确表达出你的想法

这真的是能力。说真的,我们中的大多数都缺少这项技能,但它又极度重要。


生活中


大多数销售伙伴,在生活中会用语言基本准确表达自己的想法,以达到帮助自己建立人际关系、给别人留下深刻印象的目的。越优秀的销售人员,表达越清晰。

在生活中,这项技能如果不足,可以多一点时间进行表达,对方也会借助你的肢体语言和表情尽量理解你所想表达的内容。

微信中


大部分的销售伙伴,平时习惯了用嘴直接表达,到了微信上换成用文字表达的时候,往往文不对心。如果平时这项技能不足,在微信上更没有办法把心中所想用文字描述清楚。比如在使用靠垫儿微名片的过程,有学员遇到问题向各位老师咨询时,妞子老师发现,他们其中的大部分人都无法清晰的表达问题,问题描述混乱、不知所云、文不对心的现象特别严重。

解决办法

如果你在生活中发现,客户经常会误解自己,那么你基本可以判断自己在语言表达上存在一些问题了。你可以通过尝试和陌生人对话、和许久不见的朋友联系一下、和那些你需要鼓起勇气才能和他们对话的人唠几句,这样略施压力的情况下,可以逼着你将自己的思想表达清晰。

在微信上,你可以先把自己想表达的内容,在心里默默的整理成想说的话。除此之外,也可以试着用手机里的截图做补充说明;或者录一段小视频,把自己想表达的演示出来。学会借助这些辅助工具,帮助自己进行说明。

很多情况下我们之所以表述不清,是因为我们自己都没明白到底出了什么问题、又急于表达。而如果我们稍微花点时间思考一下,捋清表达的脉络,那么效果就会好很多——果实熟透了才可以采摘,思考沉稳了才能充分表达

无论是金融行业的销售还是做微商的销售伙伴,这项技能都非常重要。

试想,假如你是微商,当客户发现产品问题,跟你着急的时候,如果你具备了这项技能,你就能稳住客户,了解清楚问题,并且及时处理。

而金融行业的销售人员,若是在微信上遇到潜在客户,当对方想向你了解产品的时候,你不会表达,那么,就错失了一个唾手可及的销售机会。

所以,学好这项技能,在生活中可以让你和别人自如地交流思想;在微信上可以让你更方便的了解客户需求,跟进客户。

2
不人云亦云,挣脱羊群效应

曾经有人做过一个实验,在一群羊面前放上一个栅栏,领头羊跳过栅栏之后,后面的羊也会跟着一个个跳过。

这看上去很合理对吧。

但是让栅栏突然被移开,后面的羊还是继续跳,就好像栅栏还存在一样。

如果你问他们为什么跳,他们可能会回答“前面羊跳,我就跟着跳喽。”


而人类也不比羊聪明多少。我们也有这种“羊群效应”:我们学东西往往很快,但有时候我们学到的很多东西都是错的。

生活中


这个现象在生活中太常见了。

2011年日本发生核泄漏事故,而这起严重的核事故竟然在中国引起了一场令人咋舌的抢盐风波。相信大部分学员都会记得这次荒诞的“抢盐运动”,许多地区的食盐在一天之内被抢光。

引发这次抢购潮的是两条消息:食盐中的碘可以防核辐射;受日本核辐射影响,国内盐产量将出现短缺。可能理性一点的人,在听到这两条消息时,也会闪过一些疑惑,但是看到其他人都在抢,难免会想不抢吃亏,抢了不错,也就跟风行动了。

我们大多数人都跟继续跳跃的羊一样,而不幸的是,羊是活不下来的,他们最终会被送到屠宰场。

微信中


那些有大量销售人员汇集的行业都会发生羊群效应,我们之前的一节案例分析课也给大家讲过。我们经常会发现同行业的销售伙伴,在短期内一窝蜂似的大量重复转发无用信息。究其主要原因,就是担心:别人发了,我不发,万一要有用呢——基本都是基于这样一个心理。



但是,当我们观察那些优秀的销售精英的时候,会发现他们完全不受周围人的左右。比如我们之前分析的优秀学员红姐的案例。她听了妞子老师的课,觉得有道理,于是开始尝试;哪怕公司其他的同事甚至领导再说没用,我也要尝试了才知道。而大部分普通业务员听了,就算自己觉得有道理,但看看周围没什么人去按照老师讲的做,于是就随大流不去做了。


解决办法

遇到新问题,学会独立思考;看到大家都在转发的内容时,结合老师的课程和自己学到的知识,理性分析是否适合自己的客户群体。提醒销售伙伴:一定要拒绝做简单的产品介绍搬运工。

学会不做模仿别人的羊,不仅仅是微信销售上,甚至可能是我们一生中最重要的一课。

3
抗打击、快速恢复的自我驱动力

高级营销调研主管戴维·迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特·格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究,最终发现,自我驱动力是顶尖销售人员必须要具备两个特质之一。

生活中

销售可以说是最苦逼的工作之一。每一位销售伙伴都会不断经历各种拒绝、打击,失败的次数远远大于成功的次数。那些自我驱动能力强、能够快速恢复的优秀销售,将失败作为激励,他们享受征服客户的成就感。

各公司都有专门的培训课程教给各位自我疗伤的法宝,这里妞子老师就不多说了。

微信中


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