本文为网友 空谷在财务经理人网发布，原标题：牛奶是如何倒进阴沟里的？——一个财务总监的职场片断。本文为连载故事的第二篇。
由于还没进T公司时已造足了声势（主要是A总及两位副总），公司上下四百余员工大都知道了要进来如此这般一个财务总监，各部门经理在例会上也被再三要求需无条件配合财务部门的工作并形成公司文件张贴上墙。一方面有人好奇，看是何许人也来收拾公司财务上这一堆烂摊子。另一方面，也有不少人抱着冷眼旁观的态度，看看A总大造声势的人会是怎样个下场。
对于我来说，所有这一切无非是开弓没有回头箭，而且只许成功，不许失败。后来离开T公司之后，才在冷静反思之下不仅仍然暗自佩服A总的驭人之道，当然，这是后话了。
在跟本部门四、五十号员工的见面会上，我除了介绍自己以外，就讲了两个内容：一是各部门人员各守其责，除非极特殊的情况，一般来说各位不用担心岗位变动的问题（每人一颗定心丸，不然你指望谁给你做事啊？）。二是三天内会计、稽核、采购、收银领班、库房、出纳每人交上来一份岗位说明书，并明确告诉了对于他们来说是第一次的岗位说明书应该怎么样写（只要他们能写个七七八八，整个酒店财务方面的工作情况就了解得差不多了）。
然后散会，不说一句多余的废话。
接下来三天的时间里，除了向二位副总和老板娘请教他们对管理上的看法外，就是跟各部门经理了解情况，征询他们对财务的意见和建议，并将各个关键岗位上的人员一一招来谈话，从中听取他们对公司管理方面的各项建议和想法。
所有的谈话都是以谈笑的方式进行的，我不得不承认我是个亲和力蛮强的人，我的幽默、机智、自嘲和适时的玩笑总能让别人消除戒备心理，拉尽彼此之间的距离，从而得到我想要了解的东西。这也基于我本身是从最低层的打工者一步步做上来的。我深深了解他们的心态，那就是：越是最基层的人员付出的劳动就越大，尊重对方的人格和劳动价值是赢得他们信任的最佳方式。如果我没有这个头衔，走在大街上和他们毫无二致。
我没有去查阅财务上的任何凭证或账簿，案头上只有每天的收入日报表（没有累计数和同期对比）、各酒店的A、B两套账的报表，所有在我脑海里形成的问题都是从外围了解（主要是财务人员）和报表及各项统计表的数据印证得来。
在不到半个月的时间里，T公司在管理（尤其是财务管理）上存在的问题及解决问题的方法渐渐在我的脑海里有了一个大致的轮廓，整个公司的问题可以说是盘根错节，互相关联，有的甚至于牵一发而动全身。虽说食人之禄，忠人之事，但要付诸实施却还需要大费周折。
看来未上任先要权这一步棋是走对了。
T公司主要存在的问题如下（囿于职业道德及公司商业机密因素考虑，隐去数据及某些内容，见谅）：
没有系统的规范财务管理制度及公司相关管理制度
各岗位没有操作性较强的工作流程
账实不符、账账不符，造成公司资产不清，盈亏不明
库存不明，采购、物品领用无计划，造成资金的大量浪费
成本核算不细，人为因素影响较大
财务及相关岗位职责不清，人浮于事
合理避税方面无序及主次不分，隐患极大
仅就财务部门而言，由于上述种种原因，造成：
不能系统、客观地向公司领导反映公司资金流、物流的现状
不能从财务管理的角度发现问题和提出解决问题的方法
不能给经营者提出良好的改善经营管理的建议
得过且过，部分财务人员工作时缺乏主观能动性
以上了解和归纳的问题，事实上由来已久，几乎每一个高速发展的私营企业都或多或少的存在，只是一次集中地反映出来，在我的职业生涯中还是第一次碰到。大多私营老板在急速扩张时，他眼前所能看到的，只有“利益”二字，为了达成短期的目的，手段是不计一切的，自然也没有精力放在管理上。当问题越来越多的得不到解决时，量变便产生质变，最终影响公司的发展。
A总本身很清楚地认识到这一点，所以在他看来，聘请我到公司仿佛是买一支消炎针一样，他所期待的是立刻消除以上各种炎症。但他却忘了一点，就是如老百姓所说的：病来如山倒，病去如抽丝。尤其是以财务管理为基础的各种变革，最需要的还是时间。
但就算如此，对上述问题的发现和解决还是让A总感到欣喜并看到了希望，因为有些变化是显而易见的（当然，这其中的操作过程还是费了我一番心思的）。作为一个多年在私营企业担任管理职务的我来说，我太了解老板们的心态了。
因此，根据问题的轻重缓急，我是这样赢得他们一致认同的：
首先，将远在另一个酒店办公的财务人员全部集中在一起办公，置于各位老总的眼皮底下，那么原来一直在全公司眼中认为最散漫、最没有工作纪律的团体立刻焕然一新，而对于这些属下，我只是用生动的实例告诉他们在社会竞争当中不进则退的道理，并明确表示我无意辞退任何一个人，但岗位和工资待遇将依学习进步的情况予以调整。我自己做到并让他们明白，他们的每一份报表及述职报告，以至于每天所写的每一个字，都有人在阅读、在分析，并切身体会到各自的实际作用。如此一来，充分地调动起他们的积极性，最基本也是全公司人所每天目睹的就是财务人员从原来踩着钟点上下班到主动加班加点，主动学习电脑和电算化知识，主动帮助别人和提出合理化建议等等。。。。。。
管理从最容易入手，从最基本做起，也最容易见成效和激励人心，当然也最快赢得老板的信任以为日后工作的开展打下基础。
其次，在原有的报送简单资料的基础上，制定并细化和准确所上报的每日、旬、月等各类经营数据，让老板能一目了然地知道收入、成本费用支出及现金流量情况，及时摆在老板案头上各种翔实的数据时刻提示着他的属下每天在做着哪些工作。
再次，清产核资，调整账目。这应该说是财务管理当中最费力而又最难见到实际成果的一项了，好在有上述两项面子上的成绩撑着门面，自是有时间来慢慢梳理。
第四，通过深入了解和结合公司的实际工作情况，编写工作流程、确定岗位职责、进行专业知识培训。
第五，实行电算化管理，将财务人员从繁重的手工记账当中解脱出来，以使他们有更多的时间和精力参与到经营管理当中来。
第六，对原有的成本和费用实行二级和三级核算，迈入向管理要效益的实质性阶段。
… …
完成以上各项，共计耗时半年有余，个中艰辛甘苦，确是难以表述。
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3、没有更多了，以上两条已经给大家造成很多不便了，T_T
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