潮流的更迭总是令追赶潮流的人费解。当大爷大妈们终于学会了玩微信,自觉“潮”起来了。那些真正的年轻人,正在手机QQ玩得不亦乐乎。
“在QQ的活跃用户中,年轻用户是绝对主力,90后和00后占50.3%。”10月22日的QQ开放日上,腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生表示,QQ的战略很明确,就是聚焦年轻。
只有“企鹅”的青春不朽
一个让人心酸的现实是:QQ的用户一直是年轻人。我们长大了,QQ却没老。总有5年一选秀的青春面孔去充实企鹅大帝的后宫。
1999至2004年,QQ上活跃的是当时的年轻人,75至85后。彼时互联网刚进入人们的生活,年轻人主要通过网络结识陌生朋友,再逐渐将网上的关系延伸到生活中。
2005至2009年,网络已经成为生活的一部分,85后至90前的年轻人成为QQ生力军。他们喜欢通过个性签名、QQ秀、会员等级等等在网上表达自我个性。
2009至2014的最近五年中,QQ用户群中90至95后的年轻人越来越活跃,成长为新一代核心用户。他们天生就是互联网用户,渴望通过互联网寻找到更多相同标签、相同兴趣的人。
QQ诞生15年,绝对算是骨灰级应用了。遥想当年峥嵘岁月,如今泡泡已成绝响,MSN败走麦城,只有QQ屹立不倒,靠的就是不断迭代满足当下年轻人的口味。
于是,如何讨好“90后”,成了当下QQ的头等大事。
群体孤独的“90后”
那么问题来了,读懂“90后”技术哪家强?QQ与易观智库合作的《中国90后青年调查报告2014》显示,46.7%的90后青年认为,“宅”是自己的标签。
成长在多元化的互联网时代,“90后”少有“80后”那样的集体回忆和集体意识,他们更具个性也更乐于表达个性。这也使得他们更难在三次元找到志同道合的朋友,转而投向无远弗届的互联网。在那里,再小众的爱好都不难找到共鸣。
一半以上的“90后”每天会花超过3个小时上网,其中大多数是使用手机上网。随时随地上网,加剧了“90后”与物理外界的隔阂。
因为孤独,他们投身二次元;因为依赖二次元,他们愈加自绝于三次元。可以说,社交网络扩大了“90后”的网络交际圈,却缩小了他们的生活交际圈。
QQ和易观的调查还发现,“90后”身上有四个最明显的特质:
1.自我意识膨胀,追求个性化和差异化。
2.娱乐至上。娱乐不只是消遣,而是一种生活方式。
3.充满表达欲望,情感需求强烈。90后并不想被别人贴标签,他们擅于“为自己代言”。
4.孤而不独,喜欢通过兴趣社交。单一空间维度的社交无法让90后有归属感,他们更多基于“兴趣图谱”在线上寻找符合自己个性的圈子。
“年轻人的这些特质,决定了QQ的发展方向。”腾讯公司副总裁殷宇在开放日上说,这些特质其实与移动互联网时代的特性是一致的。QQ的功能虽然很多,但主要可以分为沟通、社交和生活方式三个方向。QQ的未来发展,就是要根据“90后”这一主要用户群体的特性,加强沟通能力,完善社交生态,创新生活方式。
我尚未用过的那些QQ功能
头像挂件,没用过;多彩主题,没用过;多彩气泡,没用过;兴趣部落,没用过;肺活量PK,没用过……作为“85后”,对于相伴十余载的QQ,我以为我了然于胸。参加了开放日才发现它竟然有这么多新功能,并且都指向“年轻”。细思恐极,我已经老了吗?移动互联网把前浪拍在沙滩上的速度未免太快。
腾讯即通产品部副总经理冼业成介绍,QQ正在朝设计年轻化、个性多彩化、社交多元化努力。
手机QQ兴趣部落从6月中旬正式发布至今,用户活跃度一路暴涨,百万级粉丝的部落已达到40个,每天回复量超过10万的话题比比皆是。
其中,“自拍部落”发出去仅15天,就有500多万粉丝,而“90后部落”的粉丝更是高达857.4万,话题超过200万个。相比之下,PC互联网时代从百度贴吧红起来的“贾君鹏你妈喊你回家吃饭”事件,其发源的帖子回复当时才30万。
过去,QQ乃至腾讯的成功都被认为是因为其强大的用户群体和关系链分享。但兴趣部落的成功表明,如今用户间最强的互动并不是在好友之间,而是在同类型的人之间,90后年轻人尤其如此。
以手机游戏为例。用户对一款游戏的使用越来越深,就不满足于在自己的朋友圈称王,而是想挑战整个游戏社区的王者。同类游戏社区的生命力及对于游戏的拉动作用,会远远大于基于关系链的分享社区。
而手机QQ新增的“健康”模块,则要拓展“健康”领域的深度社交。不管用户使用哪种健康相关智能硬件,都可以通过QQ账号联通到“QQ健康”,与好友PK运动数据,相互鼓励,形成健康社区。最终,QQ健康可以在打通用户健康数据的基础上,为用户提供定制化的健康服务。
据了解,QQ还将推出“热聊”和“约会”两大功能,让用户能与同一Wi-Fi下的其他用户聊天,或是通过吃喝玩乐结交同城新朋友,加强O2O生活服务属性。
“QQ的未来就在于如何突破熟人关系链的既定玩法,深度挖掘社交关系链的不同层面和维度,满足用户在更多元场景下的社交需求。”业内专家表示。
腾讯负责即时通讯业务的副总裁殷宇透露,QQ正在准备一个独立的视频社交App,以适应4G时代移动互联网的大流量特征。
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