导读:前几天在朋友圈里看到人力资源总监闻健老师关于高管统筹力的分享,很受启发!细细想来这些统筹能力对于培训经理而言也是非常重要,结合闻健老师的思路,我们整理了培训经理所需要的7种统筹能力分享给大家,培训也可以像管理业务一样。
统筹力的定义:统筹力是指洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面的能力。它包括预测-计划-实施-指挥-掌控五个方面。
对于培训经理而言,管理培训项目的过程中,以下的7个能力要素是非常重要的,期待这7个能力的总结能够对大家的工作有所帮助:
1、计划能力-培训项目的保证
计划性的强弱是领导者统筹能力的重要表现,计划性虽然是一个老生常谈的事情但是这的确很重要,例如在NIKE这样的企业中,基本上可以确定6个月以后的培训时间,这对拿到优质讲师的资源是非常有帮助的,如果你下个月就开课,事实上是很难协调优质讲师资源的。
2、目标清晰-知道努力的方向在哪里?
是否具备清晰的目标是衡量统筹力的重要因素之一。目标的清晰性对于领导者是至关重要的能力维度,中国有句俗语:已将无能,累死全军。其中的一个重要的原因就是目标的模糊以及目标经常变化让团队疲于奔命,对于培训管理清晰的培训目标依然是非常重要,这个目标通常是指课程结束之后,学员有哪些具体的行为转变,而不是记住了多少个知识点或者是一级评估得到了多少分数
3、资源配置-把钱花到刀刃上
资源配置是领导者应该具备的核心思想,对于培训管理者而言,资源配置的核心问题是将有限的培训经费投资在谁的身上的问题,这虽然是一个老生常谈的问题,却在一定程度上反映了培训管理者的专业功底:
同样的费用是购买多个课程还是购买某一个课程?
给谁培训可以创造最高的绩效?
谁的能力问题是业务的短板?
不同的群体配置怎样师资与课程,例如:在费用有限的情况下,对于新员工及中层管理干部而言,是否都购买版权课程等
在采购课程的时候是成本导向还是品质导向
在内部会议室培训还是到外面租用专业酒店
正如博见咨询提出的两个重要的理念一样:①培训的资源总是集中在优质人才上,少即多;②将资源集中在少数培训项目上的收益将大于分散投资。
4、时间管理-提升培训效率的开始
培训经理的时间管理能力是一项重要的能力,与其他工作不同的,培训经理的工作类别较多,琐碎事情较多,因此对培训经理的时间管理能力要求比其他业务经理还要高,除此之外,真正影响培训经理时间管理的要素还有五个时间陷阱:
培训经理讲课太多;
行政类工作时间占比多;
在需求分析及培训课程跟进的时间投入太少;
了解公司业务时间较少;
过多的通过旁听判断课程质量;
5、应对危机-妥善处理突发事件
培训管理工作虽然不是神马高危职业,但是由于涉及的人员数量及场地情况有各种突发事件发生,对于培训经理的应对危机能力提出了较高的要求:
预约的讲师没有时间
学员突然要参加重要会议
培训教室突然停电
投影与电脑不兼容
学员及老师生病
讲师飞机航班晚点或取消
讲师电脑突然无法启动
学员课堂闹事
讲师现场拒课
电脑突然播放成人视频
6、资源整合-获得广泛的支持
资源整合是指有效的盘活运用资源和调动各方面积极性,实际上对于培训经理,相对业务部门而言,可控资源的数量并不多,在这个过程如何能够整合咨询培训公司资源、业务部门资源及高管资源是高级培训经理的重要职责,对于培训经理而言资源主要集中在以下五个方面:
财务资源如何争取
高管资源如何争取
业务部门资源如何争取
培训公司资源如何争取
学员资源如何争取
7、果断决策-让负责成为习惯
培训经理的另外一项能力就是果断决策,并且培训经理对于合作伙伴、讲师、课程以及学习项目的选择直接决定了组织培训效率,培训经理在决策的时候需要考虑以下的因素:
在培训圈子里公司的规模与质量不一定成正比,例如某银行封杀北京某大型咨询公司超过2年,完全靠营销做大影响力,其产品品质及可持续性的效果完全靠包装
外资培训公司的培训课程不一定就有保证
注意互联网思维,真正优秀的公司在一个领域会有广泛的研究
出书与知名度并不能证明其课程的有效性
不要太相信作为的新技术,先把培训的基本功做好再说
综上所述,以上的7项是在培训项目管理过程中培训经理需要注意的管理要项,特别对于新人而言,不要太低估了培训管理的难度,认为培训管理就是请老师过来上上课,其实即便是这样要把这个过程做的扎实、细致也真心不易,祝福所有的培训管理者能够在专业上日趋精进,能够在培训管理上严谨务实,真正做到像管理业务一样管理培训!
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