在这个“失控旅游”的风口浪尖，旅游业市场竞争愈演愈烈，在这场激烈的角逐中，谁能最先掌握最有潜力的旅游客源市场，谁就能真正胜出。无论是景区还是由景点能拉动的其他相关产业都必须去寻找旅游客源地市场的脉搏，只有把握这一脉搏，明确自己的客源市场目标，才能对自己的旅游产品进行正确的定位，制定切实可行的客源市场细分规划；也只有这样，才能判断选择最佳的宣传促销渠道，有针对性、分重点开拓自己的客源市场。
小编认为，要能真正把握旅游客源市场的脉搏，必须利用大数据，大数据能够从以下四个方面帮助识别景区客源市场，挖掘市场洼地：
①提升客源市场转化率；
②判断景区的重点客源市场；
③识别客源流失的原因；
④挖掘景区旅游市场洼地；
要能真正把握景区的客源市场，应该把握以下四个方面，下面本文将以大地云游对武夷山景区做的数据分析报告为例来具体说明怎么实现游客客源市场细分。
一、客源地分布，判断核心客源市场
客源市场与空间距离、经济水平、交通便捷程度密切相关。一般而言，某地区距景区的空间距离越近、经济发展水平越高、交通越便捷，则景区在该地的客源市场份额越高。以大地云游公司刚刚联袂百度推出的大数据报告中的武夷山景区现有客源地市场分布图为例，从图中可以看出，武夷山客源市场以福建省本地居民居多，其次是地理位置较近的上海、浙江、江西等地，这些地区距离武夷山较近，形成了武夷山重要的旅游市场。同时，北京、山东、广州、深圳等地，由于经济发展水平较高，交通便捷程度较高，因此前往武夷山旅游的客流量也较高。通过分析，武夷山的核心客源市场为南平市、福州市、厦门市、北京市、上海市、泉州市、杭州市、上饶市、温州市、三明市、广州市、苏州市、漳州市、深圳市、金华市、宁德市、沈阳市、郑州市、无锡市、莆田市。因此，围绕武夷山核心客源市场，武夷山景区的营销策划应以这些城市作为重点。
福建省武夷山景区现有客源市场分布图
二、潜在客源市场，探索旅游市场洼地
（1）武夷山景区旅游搜索量
通过大地云游对较成熟客源市场的经济社会状况、区位地理位置、地形地貌、自然禀赋以及人均消费能力、普遍消费心理等的多元统计分析，即基于目标景区的宏观经济数据、旅游产业数据、遥感数据、GIS数据等的多维度分析，全面把握景区发展的外部环境与市场导向。横向上的，基于百度用户属性数据、百度用户行为数据、LBS数据等海量数据，通过用户痕迹复原分析法（UserTrace Recover Analysis，简称UTRA），纵向上再与其他社会经济状况及人均消费能力相当的同类地区综合考虑交通的便利性来挖掘潜在游客市场。
这一切过程建立在百度大数据中的搜索数据基础上，有搜索在很大程度上代表了需求，而只有有需求才会有市场。通过搜索过目标景区的旅游网名的客源地分布趋势来探索潜在的市场洼地，比任何一种经验和传统的统计数据更有实用价值，更具精准率。
通过大地云游数据分析来看，下图反映了全国345个地级市（含省直辖县，下同）的游客通过百度搜索引擎对武夷山旅游景区的搜索量。从图中可以看出，福建省本地、长三角、京津冀、珠三角等地的游客对武夷山搜索量较高，其中排名前20的城市为南平市、福州市、厦门市、北京市、泉州市、上海市、杭州市、广州市、苏州市、天津市、深圳市、南京市、温州市、南昌市、成都市。
武夷山景区游客搜索量
（2）基于景区漏损指数分析的市场洼地探析
通过大地云游的客源地漏损指数分析，目标景区可以了解其漏损最严重的客源市场是哪些地区，漏损指数通过游客搜索量和实际到达武夷山景区的游客量来计算，反映了不同地区对武夷山旅游的漏损情况。漏损指数越高，表明该地区对武夷山旅游搜索量较高，而实际到达游客量相对较少，漏损指数越低，表明该地区实际到达游客量相对较高。
从大地云游对武夷山游客量排名前100的客源地城市进行漏损指数分析的结果来看，其中，漏损指数较高的城市包括南通市、成都市、合肥市、临沂市、扬州市、揭阳市、天津市、石家庄市、杭州市、吉林市、乌鲁木齐市等地，该地区游客对武夷山的搜索量较高，兴趣较为浓厚，但实际到达的游客量较少，未来武夷山可以针对这些地区进行有针对性的营销活动，刺激该地区游客来武夷山旅游，同时可增开武夷山到这些城市的飞机航线及班次，使这些地区的游客可直接乘机至武夷山，从而减小游客的交通成本，提升武夷山旅游体验。
漏损指数图
三、省内景区竞争状况
省内竞争指数指的是到访目的地景区游客量与到访目的地景区所在省份等区域的游客量之比，通过大地云游对武夷山景区省内竞争指数的分析，能够看出武夷山景区对比福建省内的其他景区而言对于游客的吸引力。
下图反映了武夷山客源地与福建省客源地游客量对比，其中选取了武夷山排名前100名的客源地进行分析。由图可知，南宁市、赣州市、重庆市、深圳市、揭阳市、惠州市、珠海市、合肥市、东莞市、广州市、海口市等地区，武夷山游客量与福建省游客量对比，比值较低，即表明这些地区的游客来福建省旅游是以其他景点作为旅游目的地，来武夷山旅游的游客数量相对较少。同时，衢州市、丽水市、上饶市、承德市、张家口市、牡丹江市、金华市、鞍山市、邯郸市、东营市等地区的比值相对较高，表明这些地区来福建省旅游的游客，去武夷山旅游的人数相对较多。
武夷山游客量与福建省游客量比值
通过漏损指数分析和省内竞争指数分析，同时结合客源地的交通便利性，地理环境，当地游客普遍偏好旅游目的地类型等进行客源流失因素分析，景区就可考虑推出更加个性化的旅游项目及产品，将比较有潜力的市场但流失较为严重的区域市场作为营销的重点，从而提高客源市场的转化率。
四、消费能力分析，分析客源地游客消费能力
根据世界旅游组织研究结果显示，当人均GDP达到2000美元时，旅游将获得快速发展，当人均GDP达到3000美元时，旅游需求出现爆发性增长；当人均GDP达到5000美元时，步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力日益增强，并呈现多元化趋势。2012年全国各地区的人均GDP分布如下图所示，其中，福建省、浙江省、上海市等地人均GDP达到5000美元以上，江西省人均GDP在4000至5000美元之间，这表明武夷山周边地区已经迈入了休闲、度假旅游阶段，为武夷山发展度假旅游、多元化旅游方式等提供了良好的经济基础。随着长江中游城市群的发展，江西等地区的人均GDP增长，以及浙江、上海等地的发展，武夷山周边区域旅游业将进入全面度假时代。
人均GDP分布图
全国各地区的人均社会消费品零售额分布如下图所示，其中东部沿海地区、东北地区的人均社会消费品零售额明显要高于西部地区。福建、浙江、上海等地人均社会消费品零售额在2000美元以上，消费能力处于全国领先水平，这表明武夷山景区周边地区旅游消费基础较好，旅游市场潜力巨大。
人均社会消费品零售额分布图
中国区域经济文化发展水平不一，通过对潜在客源地的人均消费能力的一个分地区聚类分析，可以找到最优潜力市场、中等潜力市场等的分布，这对于市场洼地探析又一次做了很好的补充。
把握以上四点，小编认为一个完整的旅游客源市场洼地图的轮廓图会愈见清晰，真正最具潜力的旅游客源市场在哪里？基于客源地的游客市场细分到底怎么做，你造（知道）了吗？
消息来源：大地云游
联系客服
