系统停止响应或挂起？找他↑

Hello大家好，如果您的计算机在使用的过程中，突然停止响应，挂起或死机，有许多原因可能会导致这种情况。本期视频中，小编将指导大家如何进行解决。一起来操作一下吧！

首先，拔除台式机的所有外围设备，只保留显示器，鼠标和键盘与计算机的连接；若是笔记本，则只保留适配器的连接。

在这个基础上，尽量将您的计算机恢复到最佳的运行状态，即清除所有不需要使用到的系统文件，为系统释放更多的空间。

查杀系统可能存在的恶意软件，并且通过Dell SupportAssist运行全面的系统扫描检测。

另外，如果此类问题是近期才开始出现的，则请记录任何最近所进行的硬件或软件的更改，然后再开始进行故障诊断，卸载相关的应用程序。逆向执行那些最近所做的更改，可能会帮助您更加快速的找出问题。

下一步，通过Dell SupportAssist，更新驱动程序和BIOS，并重启电脑。（传送门☞：BIOS过旧，升级一下!）

若经过上述诊断步骤，依旧无法解决问题，那么您可能需要将系统进行还原。即通过之前所设置的还原点，回滚对计算机此后的所有更改（传送门☞：想回到过去）。或者将系统还原至原始出厂配置。

需要注意的是：

开始这些操作前，需要备份所有重要数据，以免因数据丢失，而造成不必要的损失。

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