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作为一名办公室文书人员
你是否经常遇到以下几种情形
西北君！我是XX项目的文书，我们项目要聘用人，这个申请是怎么打，有没有模板啊……
有的呢，之前我们已经出过了收发文的操作攻略哦，一步一步对照操作是基本没有问题的，如果您实在看不明白记得联系我呦！
然而一大堆文书问题总在袭来的路上
每当刚放下项目员工的电话
西北君的电话铃总会再响起来
......
一次一次帮大家解决文书的苦恼
西北君啊，上次我们项目打的买水的请示请问签字到哪里了？”
“这个啊，可以在您发起的任务中进行查看呢”
每当听完一天的电话
西北君才能放松下来
做文书这么久
是时候把自己总结的经验跟大家分享一下了
学完本篇推送
相信你也会是文书界一颗最靓的星
广讯通的系统管理主要分为功能授权、签名管理、组织维护、用户维护、角色维护五大板块。功能授权主要是为基层管理员下放一部分的功能权限，基层管理员在遇到问题时，要及时联系高一级的系统管理员解决问题。
敲重点：签名管理主要服务于确认签署人的真实身份，及时添加电子签名即可，电子签名在保管时，不得转给他人使用。
系统人员账户的管理顺序
主要为先维护组织
（公司、部门、项目部）
其次维护角色
（领导班子、办公室主任、项目经理）
最后维护用户
（个人账号密码、部门、职位名称、所属角色）
当组织、角色、用户等发生变化时
要及时进行更改配置
没有账号的员工要及时增加账号
在保证组织、角色、用户配置到位的情况下
再完善用户的基本信息（照片、电话、邮箱等）。
明确收发文的意义
收发文是各级办公室系统的重要工作内容，做好收文处理工作对于提高公司工作质量、增强公司工作效能、发挥团队作用都具有十分重要的作用。
发文的作用在于
让员工清楚的了解
公司的各项制度及工作安排
作为文书要熟知公文的行文方向
种类和各类公文的试用情况
常用公文的结构、要素、格式、广讯通上的
操作流程都需要烂熟于心，在运用前及时复习
此部分让我们一起从
西北君精心制作的文件中
学会打开收发文制度“正确姿势”吧！
1.收发文不及时
在收文中，有文件过期失效；有上级领导因公务繁忙不能及时阅读审批导致滞后；有文书不敢督促领导处理文件耽误时间的现象。
2. 不规范问题
目前公司已经开展了几次培训，但是培训效果不佳，推出的“小雷课堂”微信推送收效不明显。项目人员无主动查看操作攻略的意识，选择模板、填报模板不规范，语言、格式不恰当，文种模糊不清等。文书发文发错人，越级抄送；登记公文时漏记错记公文编号和数量；有不依据程序登记签发文件或者签发不完整到位，造成各项工作不能有序高效进行。
3. 拟办意见不有效
项目部门没有提前及时的与办公室进行沟通，导致拟办意见不可行或偏差较大，没有给领导审批提供有效的参考。
4. 领导意见未落实
领导审批落实了具体意见，承办部门也已经阅读签字，公文处理结束归档很长时间后，没有给领导反馈结果，造成办文办事之间不是闭环系统。
5. 需要文件找不到
工作中缺少整理归档的习惯，查找相关公文时出现找不到、甚至丢失的情况，没有分类、编号归档。
1.增强文收发文参与人员的责任意识。公文处理一定要及时，否则就会影响事情进展。作为文书要有大局意识和责任意识。提升和保证公文的时效性。
2.持续性的加强对专兼职文书的培训与指导，增强写文和操作广讯通的熟练程度，掌握催办、调度技巧。
3.公文单发给领导前确认办公室与项目已沟通完毕。
4.定时督办，检查项目落实情况，以求达到个个有结果、事事有着落的要求。
5.实时分类、编号、归档，确保其准确、准时处理公文，做到收发文有条不紊。
作为一名办公室工作人员
我们任重而道远
应当熟练掌握收发文处理的流程
学习行政管理职能
充分发挥自身优点
在自己的岗位上
对每一份公文负责，认真阅读，及时传阅
严格规范收文处理制度
注重每一个细节
提高公文处理速度
最终才能达到提高工作效率的目的
❖ 欢 迎 分 享 到 朋 友 圈 哦 ❖
本期供稿：西宁经理部
编辑审核：企业文化部
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