《5G消息白皮书》来了！

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4月8日，中国移动等三大运营商联合举行发布会，发布《5G消息白皮书》，携手生态合作伙伴，一同开启5G消息业务全新篇章。《白皮书》阐述了5G消息的核心理念，明确了相关业务功能及技术需求，提出了对5G消息生态建设的若干构想。

中国移动副总经理董昕表示，5G消息是全球运营商的共同选择，基于统一GSMA RCS标准，将为客户带来多媒体消息、商业类消息、智能化消息以及互动式服务、安全防伪等全新体验。中国移动将携手产业加快5G消息发展，丰富5G应用场景，不断满足人民群众智慧美好生活需要，助力千行百业数字化、网络化、智能化转型，努力创造5G更大的综合效益和社会价值。

01    什么是5G消息？

5G消息（RCS）是基于融合通信技术推出的手机短信升级服务。相比于传统短信只能通过文字或简单的图片彩信来显示信息，用户只需要用真实的手机号码作为登录账号，就可以在短信界面使用流量发送图片、音频、视频、定位等富媒体消息。企业可以通过类似服务号的形式与用户互动，用户也可以在RCS界面内实现搜索、交互、购物、支付等。

以后，我们就可以直接通过发送5G消息预约线下的餐饮、娱乐等服务，不用再额外下载APP。就算是买火车票，也能在短信界面中像聊天一样和服务平台完成对话，输入城市名、日期等信息，就能快速高效完成订票操作。所有的信息，都会以图文并茂的形式展现在我们眼前。

02   5G消息将带来哪些改变？

据运营商公开的宣传资料显示，三大运营商将全面升级基础短信。5G消息将是体验与服务的革新。数字信息流动的最重要的传统载体之一，让沟通不限距离，更加精彩，实现消息即服务。

据了解，5G消息具备免安装，消息普遍可达；安全，手机号码即用户ID，行业入口实名认证等多项优势。

具体而言，5G消息以手机原生短信为平台，用户手机号即账号，企业消息即服务。用户发出消息，企业号会自动回复匹配结果，根据聊天场景，个性化精准匹配服务，无需用户安装多个APP，企业会随时智能化响应用户请求，B2C互动大大增强。

据了解，5G消息着重在企业服务和公共服务领域发展，以“RCS（融合通信）+Platform（平台）+Chatbot（聊天机器人）”的方式创新企业与用户之间的智能服务交互，消息形态包括红包、卡券、视频、图文、轮播卡等，还可根据不同企业的业务特点，深度定制服务场景，精准处理并个性化推送，全面提升企业的营销服务能力。

随着5G规模商用、智能终端普及率提高、数字和支付技术等发展，5G消息消息将迎来巨大的市场机会。届时，万亿条短信的场景力量不可阻挡，5G消息将成为未来智能终端场景服务主入口。

本次《5G消息白皮书》的发布，展现出大力发展5G消息业务的能力与决心。下一步中国移动等三大运营商将与全球运营商、产业合作伙伴通力合作，将5G消息业务打造成为多终端支持、广用户覆盖、多行业赋能的5G普适性信息通信服务，以促进消息类业务价值提升，驱动全球5G产业生态繁荣发展。