水平思考，如何开启创造力？

作者：

王琼德博诺（中国）认证讲师，《六顶思考帽》《水平思考》课程首席讲师

【编者按】

中国企业正在越来越多地走进无人区，推动全球领先的创新。这与企业家个人的聪明才智和企业家精神是分不开的，而创新思维、创造力是其中重要的一方面。敢于打破禁锢、挑战固有思维正是许多企业家能够推动奇迹发生的原因。对于每个个体来说，创造力正在变成核心能力。本文是王琼老师为《水平思考》一书所作的序言，从中我们可以理解为什么水平思考能帮助你脱颖而出、总是有更棒的创意和更胜一筹的思路。

创造力并不是天生的

朝一个方向看得再远，你也未必能看到新的方向。一道大门，任谁都能发现，可是一道曲径通幽的小门也许能引领我们看到新景色。总是走在老路上，未必能到达新的地方。

所以，如果机会没来敲门，那就创建一扇门！在同质化现象越来越普遍，差异化越来越小的时代，我们将如何规划，以寻找新机会、拓展新领域、建构新的独特价值呢? 这意味着设计，意味着创造，意味着新思路。所以“思考”比以往任何时候都显得更加关键，而“创新”与“创造”也比任何时候都更加重要，因为这种能力是引领者和追随者的分水岭。

然而，不论是孩子还是成人，我们在学校乃至企业，很少单独把思维，或者创新思维作为独立的课程和训练进行系统学习。然而现实却是，越是重要的岗位就越需要思考，越是困难的地方就越需要创新。当下，思维模式的升级已经成为一个常态。创新，不再是旧式的头脑风暴，不再是艺术家式的灵感突降，而是饥渴地寻求系统的思考方法和步骤，获得新的价值。

那么，水平思考可能就是帮助我们洞察创新、拓展思路的方法。“水平思考法”（Lateral Thinking，又译为“横向思维”），是爱德华·德博诺（Edward de Bono）博士于1967年在心理学、生理学和哲学的基础上，设计的一套思维工具。它让我们看到，突破性的创意并不一定只是因为运气或偶然。创新也并不总是一种天赋，而是一种可以学习的技巧。

让我们重新认识创新——它是我们的核心能力，可以通过学习提高，要经过刻苦的努力和锻炼，练就我们的思考肌肉。

垂直思考强调逻辑，水平思考让我们充满创造力和活力

首先，让我们对人们的思考进行一个分析：大脑是基于信息建立模式系统的观点。举例来说，孩子们经常问“为什么天是蓝的？”“为什么我是女的？”“为什么青蛙是蝌蚪变成的？”通过探索，孩子们在无拘无束地感受、体验、观察着这个世界。慢慢长大了，孩子们又会问“为什么不”了。例如，“为什么不让我玩游戏？”“为什么不让我吃汉堡包？”“为什么不能先去玩再写作业？”这个时候，他们会质疑大人给予他们的约束和要求，甚至还去挑战“权威”。再长大一些，他们便进入了会回答“因为”的年龄。教育和经验都致力于给出正确的答案，却不致力于培养独立的思考和探索能力。越来越多的“标准的盒子”框住孩子们的挑战和质疑。慢慢地，他们也认为：“好吧，事物本来就应该是这个样子吧。”随着时间的推移，更多的信息、更多的经验，促进大脑的模式系统逐渐形成，而突破模式的创造力的火花可能越来越微弱了。

正因为如此，水平思考显得非常必要，水平思考就是改变模式、突破模式的方法。思维方式可以分为两种类型：一种是“垂直思考”，以逻辑与数学为代表的传统思维模式；另一种是“水平思考”，其核心是提供一套有意识的、系统创新思维的方法，培养人们对于创造力的态度，赋予人们有效的思考工具，进行更高效而富有建设性地思考。

水平思考与垂直思考的主要区别之处在于，在运用垂直思考时，逻辑控制着整个思维，而运用水平思考时，逻辑只是处于待命状态，提供了一种“有方向的混乱”，在思考的整个过程中，我们的逻辑思维随时待命，从产生的各个创意中做出最终的评判和选择。可以看到，水平思考旨在鼓励我们打破常规的思考习惯，不过多考虑事物的确定性，转而去考虑多种选择的可能性；它关心的不是完善旧观点，而是提出新观点；它不一味地追求正确性，而是追求丰富性。以此，将我们的经验和信息进行重组，形成新的洞察力。

我们希望达成的改变，往往要经历辩论和冲突等外部环境产生。但这种方法并不能使改变从根本上发生。于是，水平思考的方法可以使我们通过对所获得的信息进行洞察和重组，有方向有步骤地产生新想法，改变自己的旧观念，改变原有的感知和做事方式，真正从自身和内在发生改变。不论是引入“关注点”聚焦创新的方向，还是利用“随机刺激”产生新颖的主意，再或者是运用创新的功能词“PO”进行颠覆式的大胆创意，打破固有的思维，驯化疯狂的想法，都是在重构我们的认知，形成新的洞察力，带来真正的改变。想想看，我们的大脑不限于记录信息、应用信息，还能通过洞察和重组信息产生新观点，这种能力提升，对个人或组织乃至整个人类来说其价值不可估量。

以积极的心态面对那些异想天开的想法

智力是一种潜能，每个人都有，但是思考则是一项操作性的技术，它可以通过学习获得。思考是人类最根本的资源，而我们对思考方法的追求永无止境。不论我们已经有多好，我们总想变得更好。所以思考的目的是使我们变得更好。因此，培养思考的意愿，尤其是培养创新思维的态度尤为重要。德博诺博士在书中首先把水平思考（Lateral Thinking)称为“水平思考态度”（Lateral Attitude)。如果头脑固执，不能改变，那么长头脑的意义又是什么呢？

所以，要以积极的态度、延迟的判断对待创新的想法。如果一开始就否定，那么批判就像久久不能散去的乌云，令人压抑，那就没有人愿意或者敢于提出自己的观点了。因此，创新思考的训练是让我们点燃创造力的激情，通过想法、态度和工具的辅助让我们打破自己固有的思考模式，跳出原有思考的束缚，为找到机会，解决问题，持续改善打开思考的窗户，擦亮探索的眼睛。

每个人都可以通过学习变得富有创造力

每个人都可以通过学习变得富有创造力，但是我们需要思考的工具为我们助力，为我们提供指引。通过有步骤的水平思考的训练，人们可以进行系统性的、有方向性的、纪律性的按需创新或者定制化创新。通过运用水平思考的工具，我们首先产生更多的主意，开拓视野，打开感知的角度，之后再去收获高质量的主意。

我记得，有一家啤酒公司，在一次水平思考训练刚刚开始的时候，大家想出了节省包装成本的20个主意，但是一看市场总监，他还是眉头紧锁，因为实际上这些主意并没有什么新内容。但是当大家用“挑战现状”和“重新设计”的创新方法产生了100多个替换方案的时候，市场总监的眼睛亮了起来，也开始频频点头。最后，在众多的想法中，他们筛选出其中的一两个主意进行实施。基于多样性的创新产出，最终诞生了高质量的落地想法，这种方法让市场总监感到非常满意。

不要再坐等灵感乍现，而是把注意力引导到创新的思考上来，即便运用现有的知识和经验，也能针对问题的核心产生与众不同的解决方案。但是，这样的能力必须通过刻意的训练才能获得，我们的思维才能得到指引。否则，再大的潜力也不一定知道该如何发挥。

思维的质量决定了未来的质量。但是思维需要工具指引，指引需要方法训练。有一个形象的例子：一个人的双手被捆住了，脚边放着一把小提琴。那么，仅仅把他的双手解放出来，他就一定能拉小提琴吗？还要看他是不是有拉小提琴的能力，是否掌握了拉小提琴的技巧。创新思维也是如此，不是说我们被赋予了自由，就一定会创新，能创新。我们还需要创新思维的方法论和工具，并且需要努力地训练，才能成长。 “水平思考”的方法可以让我们突破固有的模式，建构新的洞察，拓展新的方向，寻求新的角度，开辟一扇新的大门，设计一条向前的路，使我们真正能够看见以前没有看见，或者即便看见却没有感知到的新景色。

你的问题是意识到问题的存在

我们不愿意去尝试新的思路、新的方法，是因为不确定刻意的尝试能否成功。新想法总是有用的，而且有时候我们也能迫切地感受到新想法的必要性。有些工作甚至需要源源不断地产生新想法，如研究、设计、建筑、工程和广告等工作。

刻意去生成新想法往往并不容易。垂直思考在这方面效果不大，否则我们不仅能很容易地产生新想法，而且能编写计算机程序自动批量生产新想法；我们也可以等待机会降临或灵光闪现，或者祈祷自己拥有天赋异禀的创造力。而水平思考，则是一种有意识地去产生新想法、新思路的方式。

很多人认为创新指的就是机械新发明。这可能是创新最明显的表现形式，但实际上创新还包括做事的新方式、看待事物的新方式、组织事物的新方式、呈现事物的新方式，以及有关思想的新想法。从广告到工程设计，从艺术到数学，从烹饪到运动，处处都需要创新。这种需求不必是普遍的信号，可能会因个人喜好而很具体。我们实际上可以通过具体行动来生成新想法。

我们可能原本没有任何创新的动机，但面对从天而降的问题，我们别无选择，只能努力地解决问题。问题不一定以常见形式出现，也不一定是拿着纸笔算算就能找到答案的。问题可能只是现有状态和个人希望之间的差距，可能表现为规避某事物、获得某事物、摒弃某事物、了解自己的需求等。

问题可以分为三类：

1.要解决这类问题，我们需要更多信息或更好的信息处理技巧。

2.要解决这类问题，我们不需要新信息，但需要重新排列现有信息，即洞察力重构。

3.第三类问题是没有发现问题，人们被现有方案蒙蔽了双眼，不去追寻明显更优秀的解决方案。他们之所以不会集中精力寻找更好的方案，是因为他们并没有意识到还存在更好的方案。所以他们真正要面对的问题是意识到问题的存在，要意识到事情仍有改善的空间。

第一类问题可以通过垂直思考解决，第二类和第三类问题则需要依靠水平思考解决。

逻辑思考和数学都是第二阶段的信息处理技术，只能等第一阶段结束后才能应用。在第一阶段，信息通过人的感性选择过程打包，这样第二阶段就可以进行高效的处理。每个包中装入什么信息，是由感性选择决定的。感性选择是大脑自然的模式创建行为。但人们也可能不接受由感性选择直接提供的信息包，不愿意直接对这些信息包进行逻辑或数学处理，而是希望进行有意识的处理。要达到这一目的，就必须使用水平思考。

定期再评估的意思是重新审视被广泛接受的观点、看似毋庸置疑的观点。再评估还意味着质疑所有假设。定期再评估并不是因为有再评估的需求，这种需求可能并不存在。再评估可能只是因为评估的对象存在而且很长时间都没有经历评估了。这种以崭新方式重新看待事物的尝试是刻意的、没有任何理由的。