一切的财富是建立在市场需求之上的，一切的需求是建立在客户通电上的。痛点是所有商业帝国的核心动力，通电时客户花费真金白银的核心动机。你对客户的痛点有多么痛的领悟，就会收获多么大的财富！
你必须找到用户的痛点，解决用户的麻烦，解决一个小小通电可以带来一个成功的微创新，连续解决多个通电就会形成颠覆性创新。
那么什么是痛点呢？就是我想要，却得不到满足，当市场的需求没有被现有的产品与服务所满足时， 痛点就产生了。
第一痛点界定，痛点界定是初步界定目标客户群体基本的需求与 困扰。痛点界定的方法如下：
一是发现未被满足的市场需求。消费结构升级，客户对过去的需求重新认知，冒出了更多升级后的需求。你可以挖掘特定人群违背满足的需求，同时优势用户强烈需要解决的问题。比如排队交电费，排队医院挂号等等。
二是倾听客户的声音，锁定客户的抱怨与不满。你需要特别关注那些喜欢抱怨，喜欢挑剔的重度用户，你要找出最喜欢挑剔的用户，倾听他们的抱怨与意见，然后分析他们挑剔的原因，哪些原因是客户切实存在的痛点，围绕这一点展开产品功能设计。用最简单的一句话说：找出客户最困扰的那一点，然后狠狠满足它！
第二痛点提炼
痛点提炼是痛点挖掘中的核心步骤，基于痛点界定的基础上，你需要进一步提炼痛点。
当客户在购买某一个产品时，首先考虑的是产品的功能性，即是否有很好的功能，能够满足消费的目的，如果你想买一台玩游戏的电脑，首先考虑的是电脑的流畅程度，而如果你买电脑是为了做设计，首先考虑电脑分辨率是否过关。
客户首先追求的是产品能够很好地解决问题，满足购买后的使用目的。这是购买的第一阶需求。
如果市场上产品都能同样满足客户需求时，此时客户就会开始考虑产品性价比问题。客户更愿意追求具有更高性价比的产品，期待更低的价格，买到超值的产品。
如何刺激客户性价比的兴奋点？关于性价比，有两个方面：一方面是产品的价值，另一方面是产品的价格。
因此你的第一选择是考虑大幅度提升产品的价值，让产品价值超出同类产品的价值，从做工，用料，设计，产品形象，产品功效，产品品牌价值等方面提升价值。
第二选择是降低产品的价格。降低产品价格意味着你要降低产品成本费用，渠道费用，推广费用，从而降低产品价格。常用到的方法策略有渠道扁平化，去中间商化，C2B预售模式，从而达到降低库存化等等。
如何更好的获得满足。客户在想：我现在就要得到满足，谁能最快捷地满足我？客户期待购买最方便，行动最简单，最快速度享受到产品带来的快感与满足。
不让客户等！提高效率，意味着为客户节省了时间，提升了用户体验。此时你可以考虑以下几个问题
1，如何让客户更便捷地购买到产品或享受服务。
2，如何让服务流程或操作流程更短，节省客户的时间。
3，如何提升物流 速度或服务上门速度。
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