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企业如何用仪式提升思想政治工作效果?

我们生活中,仪式已经到了无处不在的程度。 一个人出生后就要经历满月礼、百日礼、周岁礼、谢师礼、毕业礼、婚礼、葬礼等一系列仪式。一个国家通常也有一套固定的仪式,比如升国旗、表彰授勋、国庆日庆典等。中国共产党各级组织也有很规范的仪式体系,比如表彰典礼、纪念庆典以及入党宣示仪式。 

对企业而言,仪式也极为丰富,一般企业起码都会举办表彰典礼、庆功典礼、周年庆典、竣工典礼,有的企业还举办入职礼、拜师礼、退休礼、产品首次下线礼、产量达成整数关口的庆典、首飞首航庆典等等,不胜枚举。 

仪式是一种文化现象、文化形式、文化工具,实质作用在于强化人们的价值观认同,实现人心凝聚。企业有必要对仪式加强研究、加强管理、加大运用。 

首先,仪式的价值观功能需要得到足够关注。 不论是一个普通家庭为一岁生日的孩子举办“抓周”仪式,还是一个原始部落举办的一场祭祖或祭天活动,都是众多参与者和观礼者共同完成的一场传统文化活动。

在绵延不绝的历史长河里,仪式实现了一种信仰、一种价值观横向传播和纵向传承的功能。 在现代社会,宗族组织、宗教组织的社会作用已经下降,而企业成了组织度极高的新型人类组织形态,它不只是人们共同劳动以求安身立命的场所,还是深刻影响人的信念和价值观的地方。

把现代企业说成是一个信仰的场所,大概不为过。 以这样的眼光看,现在大多数企业对待仪式的态度显得有些即兴、松散。一些企业,每年都由不同部门发起或操办一些仪式,至于会不会一以贯之办下去,还要看有关管理者的心情,一旦惦记着“创新”,自然难以接受前任们留下的“遗物”。

解决这个问题的方法,就是要由企业文化部门归口,把办仪式的事立出规章、协同起来。

 其次,要抓住仪式的技术要素和独特风格。 在企业各类聚会活动里,仪式有它的独特性,不能把仪式办成一般座谈会、茶话会、文体表演。

仪式是指每当某个“特殊时刻”到来,在精心策划的流程中,经由规范、庄重而又传统的群体演绎,表达对共同价值观情感认同的情境化活动。它依靠对价值观起象征作用的语言、动作、物品,乃至象征性的音乐,在司仪的带领下,营造出庄重的氛围、催化出浓烈的情感,以至于让仪式的主角和观礼人员对场景终生难忘。

 与一场座谈会后,与会人员可能会忘记员工发言、领导讲话内容形成鲜明对照的是,因为仪式在气氛上的庄重和难得一见的珍贵,场景中的动作、物件、语言等要素组成的仪式感,总能给人带来难以磨灭的记忆。甚至仪式过程中的一些意外花絮、小插曲能长期被人津津乐道。这种现场过程的体验以及画面感会让价值观潜移默化地得到了强化和传承。 

第三,企业推进仪式活动的重点路线。 企业生活离不开仪式,仪式是一个企业风格、文化、价值观的集中表达。企业一旦关注仪式,就会发现可以举办的仪式极为丰富,大到公司年度表彰庆典,小到为过生日员工切蛋糕送祝福。面对纷繁选择,在规范仪式工作的起步期,可以重点先抓两条线:

 一是围绕员工职业线,举办入职仪式(也可以是迎新礼)、拜师仪式、退休仪式,在有余力的情况下,再举办员工个人纪念日(如生日、入党纪念日、入职纪念日)庆祝、个人职业晋阶(提拔晋升、获得专家称号)祝贺等仪式。 

二是围绕企业场景线,举办升国旗仪式、年度表彰典礼、公司成立日纪念庆典、公司业务重大进展(业务量上整数性新台阶、大型工程竣工或产品下线)、公司获得重大荣誉庆典等,在有余力的情况下,再琢磨会议流程中的仪式、生产现场操作规范的仪式化、中国传统文化(如节日、节气)内化为企业仪式等等。

 企业仪式还应该是一个立体化的体系,各级组织,哪怕是一个班一个组都应该有自己的仪式。但是,团队越小,仪式的场面可以越简约,只要简约中不失去这四个关键内涵就可以:有准确的价值观植入、有真挚的情感投入、有规范化传统化的程序、有象征价值观的仪式感。

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