医患矛盾何时休

近日，陕西衡山县民营医院百信医院院长带领40多名医护人员赶往闫家大院吊唁。院长安亚宏痛哭流涕，带领40多名医护人员在灵堂下跪磕头，恳请谅解。该院医生称死者在当地势力很大，院方被迫接受家属条件。据医生透漏，至今并无证明表明医院存在过错。（5月3日《燕赵晚报》）
近几年医患纠纷的发生有增无减，医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素，干扰了医院正常秩序，损害了医务人员的合法权益。
医患矛盾已成为一种社会现象，这是由很多原因造成的。首先，患者到医院看病，肯定希望得到最好的治疗，而医院现有的医疗条件有限，不能保证每个人都得到最优照顾。其次，一些医务人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性。或者服务态度不好，家属不满意，也是引发矛盾的原因之一。第三，出了医疗事故，老百姓通过正规法律途径解决费时费力，所以一些人采用了极端的暴行，觉得能引起各方面的重视，快速解决问题。
妥善处理医患纠纷，保护医务人员和病人双方的合法权益，为医院和医生营造适宜的执业环境，已成为当务之急。
当前，正在推进之中的医疗体制改革，固然还有令人不甚满意的地方，但对医生来说，不要为他们轻易打上好坏对错的标签，更不应该把他们“妖魔化”，因为这样势必会影响医务人员是积极性，使得他们发出“珍爱生命，请勿学医！要有尊严，请勿学医！”这样的无奈。假如这种焦虑被持续发酵，有志于悬壶济世的人越来越少，或许不知哪天受伤害的就会是我们。
卫生部官方网站5月1日刊登卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，要求依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。
对患者来说，应该依法按程序解决医疗纠纷，依法维护合法权益。医患双方没有天然矛盾，之间也很难完全避免出现一些这样那样的问题，这些都需要依靠理性、依靠法律来解决，以暴制暴，只会造就更大的问题。需谨记，任何理由都不能成为报复医生与护士的合法支点。