当我们对一些现象无法理解，看不透事物的本质时，可以使用层级思考法来发现问题，即站在事物上一层，来发现下一层的问题，即在思考低层行为习惯时，我们从更高层级看看导致低层行为习惯产生的根本原因。
一、什么是层次？
罗伯特·迪尔茨提出的逻辑层次理论：逻辑层次中的上一层对下一层有指导作用。高层次上发生的改变必将向下“辐射”，从而在低层次上产生相应改变。在低层次上发生的改变有可能会影响到高层次，但不会必然发生。
比如：
愿景层位于最高层，它是超越个人身份的，是关于我们想要怎样的人生，或者说是关于我们的人生使命的。
身份层是关于“我是谁”的，涉及“我希望我是谁”或“我希望成为谁”。
价值观层是关于“什么是重要的”，以及“为什么重要”的。
能力层是关于我的能力的，包括能力、状态、策略和处世模式。
行为层则是关于“我要做什么”或者“我已经做了什么”的，涉及具体的行动步骤和行为。
环境层是指我所处的环境究竟是怎样的。
愿景层、身份层、价值层为上三层，能力层、行为层、环境层为下三层，上三层对下三层有指导作用。
二、如何使用上层去发现下层的问题？
现举2个例子加以说明：
例1，对于个人，当不理解自己的行为时，我们也可以用层级思考法来看看，会有完全不同的发现。
小张毕业后从事于市场工作，需要做各种各样的市场活动，按部就班地按流程走，同时还得细心谨慎。为了避免出错，他给自己列了一份清单，按照清单上的任务一个个执行。最后的效果虽然还不错，但他却感到心特别累。为此，他还经常苛责自己，认为自己是个不能踏踏实实做事的人。
后来，当他用层次思考法，认清自己的核心价值观时，才意识到这种自我认知是错误的。
他的个人核心价值观一直是“要活出蓬勃丰盈的生命力”，这个价值观对他行为上的影响是：他非常喜欢创造新的事物。只要是关于创造新事物的事，他都会充满热情与动力，毫不疲倦。同时，他不喜欢按部就班地做那些琐碎的事，也就是执行类的事。
这就是他的“价值观层面”与“行为层面”产生的冲突。当他不理解这个冲突的时候，他责备自己；现在当他理解了它之后，他发现了自己的优势与天赋所在。
这就是层级思考法帮我们找到各种内在冲突的根本原因。
例2，层级思考法还能运用在企业上。
马云将阿里巴巴的公司战略分成了上三层和下三层，上三层说的是使命、愿景和价值观。下三层指的是组织、人才和KPI。
使命感是一个组织最为重要的因素。所谓使命感，就是你的公司为什么而存在。使命感要做到让公司的每个人都相信。
愿景指的是，公司要去往哪里，要发展成什么样子。阿里巴巴有个口号——要成为一家持续发展102年的公司。阿里巴巴成立于1999年，做102年，刚好就横跨了3个世纪。这个相对较长的时间维度，就是阿里巴巴的一个愿景。
马云对价值观的定义是：价值观就是做事的方法，是做事的标准和共识。马云说，阿里就是一家从价值观里得到了巨大甜头的公司。如果你希望培养一批同舟共济的人在你公司里，那就必须要有价值观，必须考核价值观。
定义好上三层后，一旦下三层出现问题后，便对号入座是否符合上三层即公司使命、愿景和价值观组织，从而快速找出问题的原因。同时当企业要做重大决策、调整重大战术，或部署重大行动的时候，首先要到“高三层”（愿景、使命、价值观）去看看，看这件事情对10年以后的发展有没有效果、是不是符合企业的愿景、是不是匹配企业的价值观。同时，在招聘员工前，也要先看应聘者的价值观是否与企业的价值观相符。
以上便是层级思考法在个人与企业上的应用。
当下三层出现问题时，对个人而言，首先要思考的是否符合自己的愿景、身份、价值观；对企业而言，首先要思考的是否符合企业的使命、愿景、价值观。
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