很多时候想让实体店生意翻倍其实只需要做好社群营销就可以了。
社群营销做的好,在生意不好的时候,只需要在群里发一些产品的促销信息就会有大量的客户到店购买。
但是,很多人在做社群营销的时候,都会遇到一个难题:”客户不愿加我为好友怎么办?“
这个问题是困扰很多实体店老板的一个难题,其实这个问题并不难解决,只要你能设计一个让客户愿意加你好友的理由,说白就是客户加你之后能获得什么好处?
而且你给予的好处要大于他加你好友所带来的麻烦和担忧,这样就能轻而易举地让客户加你微信!
那么,如何更容易更主动让客户加你还有而且心甘情愿的进群呢?
以下3点一定要做好。
第一点:给与好处
给与的好处一定要大于他加你好友所带来的麻烦和担忧,而且这个好处在他加完你就能享受到。
在实际经营中,可以采购一些非常实用的小礼品送给客户。
当然为了防止一些人为得到这个好处加了你,但是回头又把你删除,最好还要给一些加你之后长期的好处。
比如:
水果店,客户加老板好友,一分钱就能领取原价8.8元的阿克苏苹果,并且以后来店里,全场9折,单次消费满100还有精美小礼品赠送。
便利店,客户加老板好友,当场送一瓶牛奶或果汁,以后还可以享受满50减5的优惠,并且5公里内可以通过微信下单,满49免运费。
第二点:一定要方便
直接把微信二维码打印出来贴在店里最显眼的地方,比如门口、收银台附近,让顾客一眼就能看见,不耽误顾客的时间。
另外,也可以把打印出的微信二维码带在身上,随身携带,不管走到哪里,只要有需求,都可以马上掏出来让顾客扫码加好友,既方便自己也方便顾客。
总之,一定要方便快捷,不要浪费客户的时间,更不要让客户感觉到加你很麻烦。
第三点:贡献价值
除了线下拉客,很多实体店因为做的是周边人的生意,手里多少会有一些周边人的社群,也可以通过社群直接加好友。
客户不愿意加你为微信好友,主要就是因为他还不认识你,有防备心很正常。
你可以在群里保持活跃,主动给予别人帮助和展示自己的人格魅力!
比如你是开母婴店的,加入周边社群后,可以适当给群里人分享母婴知识、育儿技巧等,并且说明自己就是开母婴店的,群友有任何相关的疑惑都可以直接来问你。
在群里不要发产品广告,免得让群友反感。
这样做了一段时间以后有了一个初步的信任关系,有些人会主动加你,如果你去添加别人,也会容易很多。
最后,我们在加客户微信的时候,可以和客户适当进行沟通闲聊。
看他只是路过还是住在附近,了解顾客能否长期进店消费,如果只是路过,碰巧过来消费,就没有必要花成本邀请他添加好友,反正他后期也很难过来消费,加好友毫无意义还会浪费金钱。
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