7月21日，由流媒体网举办的“智能、开放和发展——2011产业链各方齐聚论道电视新产业”峰会以IPTV、互联网电视为会议重点，结合三网融合的产业政策及最新进展，广泛邀请来自电信、广电运营商、家电厂家、设备厂家等共同围绕IPTV和互联网电视的政策走向、商业模式、业务应用、技术趋势等展开深入的探讨。中兴通讯业务产品经理秦颖针对目前国内的环境，针对三网融合的业务机遇与发展趋势，分三个方面探讨：
1、三网融合产业，探索中前行。
2、融合带来的挑战与机遇。
3、关于业务发展趋势的研讨。
一、三网融合产业，探索中前行
去年国务院、运营商都出台了相关的措施推动三网融合的发展。但是纵观整个产业环境，无论是国内还是国外，三网融合都未发展到成熟的阶段。整体上来说，目前国内三网融合仍在探索中前行。
回顾国内三网融合发展历程，从最初国务院要求广电企业和电信企业不能相互渗透，到目前鼓励双方互相进入，推动三网融合的发展，从整体发展环境来说是趋于利好的，整个产业发展进入了一个新阶段。
从2005年起至今，经过六年的时间，国内的IPTV经历了快速的发展。从无到有，从小规模到大规模，尤其以中国电信为代表，系统建设及用户发展都进入了快速发展的阶段。
作为三网融合的核心业务，IPTV业务也经历了从简单的视音频业务，到游戏、卡拉ok、购物支付等增值业务的发展，现在正在逐步向多屏融合演进。
此外，IPTV用户对业务体验、业务多样性的需求上也正在呈现出多样化的特点，从整个产业发展的内因和外因来看， IPTV以及三网融合的发展正在逐步迈向深层次、多样化、高速发展的阶段。
中国电信IPTV发展的情况
中国电信是国内IPTV业务发展规模最大的电信运营商，在我国比较发达的东南沿海地区，IPTV的发展已进入大规模发展阶段。比如江苏IPTV的发展达到了230万的用户规模，是全球最大的单IPTV局点，上海、广东也已超过了百万规模，浙江、福建也保持着比较高的发展速度。在内陆地区，像安徽、湖北、陕西经过了一定时期的市场培育，用户数也超过或接近五十万。整体上，中国电信的IPTV的业务发展已到了相对稳定和高速增长的时期，2011年上半年用户增长速度超50%，年度复合增长率超过100%，单月用户新增量达到50万户，高清IPTV将实现规模商用。随着用户量的变化，可以期待，电信市场的IPTV的发展正在经历从量变到质变的过程。
中国联通发展情况
中国联通作为国内三网融合发展的中中坚力量，制定完整了发展战略，正在形成以“Wo家庭”为核心的业务群，在IPTV、增值业务、手机视频、音乐、互联网电视等方面都进行了非常广泛的探索。
从总体上看，以IPTV为核心的业务正在成为联通现阶段与下一阶段发展的重点。目前联通也是和广电方进行着积极的合作，把整个业务推进到更高的水平。
下阶段，预计随着中国联通试点工作的铺开，中国联通北方各省市将全面开展试点，在规模上，预计北方省份系统规模会达到50万以上，用户放号也会在15万户以上。
中国移动发展情况
中国移动相对中国联通和中国电信不同之处在于，在宽带网络方面比较薄弱，但有着巨大的用户基础及丰富的业务运营经验，中国移动也正在逐步的探索适合自身发展的三网融合道路。中国移动的与广电合作的手机电视业务，从2010年3月份发展至今，用户规模已达千万级。在一些省份，如广东、湖北等，与地方广电也在积极展开合作，不断探索双方的资源共享和优势互补的契合点。
广电的发展情况
广电在三网融合方面也制定了系统的发展规划，针对相对比较薄弱的双向网络及新媒体运营基础，制定了非常明确的发展战略，“两手抓，两手都要硬”：在NGB方面，正在全国范围内推进网络整合，双向互动电视正在全国范围内铺开；在新媒体发展方面，制定了“看电视”、“用电视”、“玩电视”全面业务发展规划。
目前广电在互动电视和高清电视上有了明显的发力，广电将不仅是一个内容提供者，更将是一个三网融合业务的合作者与运营者。
[NextPage] 二、融合带来的挑战与机遇
现在我们国家正在进行光网城市和无线城市的建设。4M宽带已成为普遍接入能力，随着FTTX的发展，20M接入带宽将逐步进入用户家庭。良好的网络环境，为三网融合及IPTV业务的发展提供了坚实的保障。
通过这些年的运营，IPTV业务已逐步形成了以视音频业务为主的广阔蓝海空间，开展了众多基于视音频的增值业务和多种套餐包月服务。在此基础上，也带动了包括卡拉ok、游戏等众多增值业务的发展。而基于此，IPTV将会带动三网融合业务的全面发展。包括多屏同看、多屏支付、多屏游戏等等，为用户提供多种多样的、无处不在的服务。
终端方面，现在用户手里拿的终端，已远远不是传统意义上的某一个专用领域的终端，比如电话，本身除了可以打电话，还能够为用户提供像视频、游戏、音乐等方面的功能。在功能、场景聚合等方面都已有了深刻的转变，这也将为IPTV及三网融合业务的进一步发展打下良好的基础
挑战方面，从这里的数据可以看出，我们为用户提供的服务得到了极大的丰富，但对于电信产业发展来说，尤其是从电信运营商的角度来说，在投入产品方面并没有带来一个合理的变化。
从AT&T的统计数据可以看出，随着用户使用业务的改变，对网络带宽的消耗在三年之内增长了接近50倍的水平，这使得运营商的网络建设投入是巨大的，然而收入增长却很难与投入的增长相匹配。根据一组法国调研的数据显示，2000年的时候，传统的通信方式和固话、移动电话等占据了用户进行交流和通信的95%的份额，到2008年的时候，传统的份额下降了30%左右，更多的份额都被现在我们所熟知的社交网络等新兴媒体取代。但是，我们为用户提供了很多的服务，从电信运营商的角度，产业价值并没有得到很好的体现，这是我们面临的挑战之一。
另外一个挑战是，虽然用户对IPTV有了一定的熟知和接受程度，但是视音频业务的运营目前还是处于比较初级阶段。我们很多的视音频业务仍然是以免费的方式或套餐的方式提供，套餐收入仍在整个IPTV业务收入中占据了极大的份额，这方面还有待于我们进一步的提升。因此，如何能够让用户更多、更好的消费我们的产品和业务，也是下一个阶段业务发展必须面对的问题。
三、关于业务发展趋势的探讨
首先，也是最重要的是要逐步的推进运营模式的改变。运营模式的转变在不同的电信业务中有着非常类似的一面。十几二十年前，安装一个电话是比较奢侈的，几千块钱才是初装费，那个时候相对是处于资源垄断的运营阶段。当我们的资源得到比较大的丰富后，安装费已不再是问题，我们逐步进入了运营业务的阶段，为用户提供更多的、细致化服务，比如800、168等等。最终我们会进入到运营用户阶段，对用户进行详细的划分，运营模式以用户为核心而转变。
对于整个三网融合以及IPTV的发展来说，也必然会经历从经营资源到经营业务最终发展到经营用户的阶段的跨越。
这个跨越需要具有相关的基础，主要是体现在以下几个方面：
从用户规模来说，百万级系统容量已是发展的必然方向，整个IPTV的用户规模本身也已经达到比较高的层次。业务丰富度和技术驱动方面，目前也早已不是难题，还有逐步放开的监管政策，在这种情况下，我们将有充分的基础与机会，实现向经营用户阶段的跨越。
具体来看，在用户规模达到大规模的情况下，需求的多样性成为我们整个业务深度运营很好的用户基础。
在整个视频业务中，虽然目前仍然没有形成非常好的前向运营和后向运营的模式。但是用户从不知道什么是IPTV，到现在知道可以根据自己的爱好选择看什么样的节目，用户本身的观念及习惯的转变，为我们未来业务模式的转变打下了良好的用户基础。
增值业务的发展主要包括游戏、卡拉ok、购物、教育、咨询等业务。以前的一些时间，更多是作为IPTV吸引用户的手段。未来我们需要使这些业务成为满足不同用户需求的差异化业务，实现以用户为核心的差异化运营，并实现增值业务的盈利话，而非简单的吸引用户的手段。
总体上，IPTV已经形成增值视听、休闲娱乐、信息服务、电视商务等五大类增值业务方向。最终我们需要在用户的业务体验，价值运营等方面做出我们的努力，使用户更好地接受我们的业务，并促进整个IPTV的规模发展。
[NextPage] 业务发展的重点：
不管是广电还是电信运营商，在业务发展的规划里，对于高清业务的推进，都已经提到比战略级的水平。上海、江苏在去年已经开始进行了高清IPTV的试点，今年已经正式上线高清业务，服务的全面高清化，也是未来我们服务的趋势
社区、圈子相关的业务应用，类似于我们平常在网上用到的腾讯朋友、人人网的业务，把这种业务移植到IPTV中，并不是说IPTV要发展同质化的业务竞争，而是通过用户之间的相互的黏性关系，更好的促进已有业务的资源的深度运营，促进用户对已有资源的消费。通过我们为用户提供的操作，可以在不同的用户之间进行一些推荐或赠送的互动，或一些跟随的操作等等，通过用户之间的互动关系，促进业务的深度的运营。
三屏服务，为用户提供在任何时间、任何地点、任何终端上使用任何业务的服务，是对我们的网络资源、终端资源、服务资源进行有效的整合，使已有资源的价值能够得到更好的显现。
EPG3.0服务是在用户体验方面的提升，让用户更加简单的使用相关的服务，通过最少的步骤找到相关业务或进行业务的切换，并在用户的视觉感官上带来极大的提升，这些都是未来以用户为核心的发展方向。目前这种技术已经投入了到正式的商用中。
Widget是在可用性、方便性方面的提升，让用户在最短的时间、通过最简单的方式获得想使用的资源，是用户从“用电视”向“看电视”和“玩电视”进行转变。
精分系统也是未来重点发展的方向，通过一些维度的分析，对用户进行用户群的划分，即所谓的“人以群分”。针对不同的用户，提供不同的广告内容、直拨内容、点播内容、增值业务的推荐等等，这是不仅是电信运营商，也是我们产业链里其他伙伴，尤其是广告的合作伙伴所乐意看到的业务模式。
应用商店，对业界的一些成功模式的借鉴，使我们能够把产业链价值凸显出来，而非简单的为提供通道。
团购、秒杀等等对互联网模式移植，以电信运营商为转开相关业务，不仅可以更可以克服互联网上相关业务的信用危机问题，更可以聚集大量的人气。配合刷卡支付等业务，可以引入更多的经济实体，从而做到对整个产业链的整合。
这里，我们从三网融合的发展情况来看业务的发展趋势，未来三网融合发展一定是以用户为核心的发展，让用户使用自己想使用的业务，而非让用户使用我们提供的业务，这是我们未来业务发展模式的趋势，也是我们今天探讨的内容一项核心内容，谢谢！
（根据现场速记整理，有删节）
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