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会销过程中如何获得大客户订单?

会销员在销售过程中能够获得大客户订单是梦寐以求的好事,获得大客户订单的会销员,也许有人讲是运气好,但真的只是靠运气吗?不见得。就算运气好,老天也不会永远无数次地眷顾某一个人,能够脱颖而出说到底还是靠自己的努力加上正确的方式与方法。 

会销人士应该经常考虑的销售的问题及付诸实践的方式。问题搞明白了,方式也领悟了,相信大客户订单就可以争取到。 
   
1、我们是做什么的?(一句话能说清楚,就不要用两句);2、 我们能做到什么程度?3、我们能给予客户什么?(客户给我们支付钱,我们给客户的是什么?要提炼出来);4、我们给客户的这些东西能帮助客户实现什么?你是在帮他而不是赚他钱;5、要让客户明白你讲的是什么?你想让客户做什么判断?6、还要思考客户想明白什么?那么到底大客户会销员需具备哪些条件及哪些策略方法呢? 


一、自然特质: 
   
大客户销售需要具备一些自然特质,而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的,作为会销员必须有清醒的认知,作为大客户首先得具备逻辑能力、分析能力关键要件,另外能与大客户身份相匹配的基本素质,在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。 
   
因此,我们要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等,如果做不到这一点,我们在做销售的时候就会发现,不管我多么热情,多么投入最终客户还是没有反应,造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么,他读不懂你的语言,这对我们来说是很可怕的。 

二、专业知识 
   
专业知识是基本功,是最容易掌握的,但也是最不容易做到的。作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的,一是产品知识,二是行业知识,三是市场环境认识。产品知识是作为一般销售都应具备的知识,而行业知识很容易被人理解为同行业知识,实际上这是错误的,仅了解一点同行业知识,有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境认识同样也是必不可少的,只有三者都达到了,才有可能成为专业领域的娇娇者。 
   
三、专业技能 
   
大客户销售的专业技能也是必不可少的,这一点大家都很清楚,并且必须很重视这一方面的工作。这方面可有以下五点我们须要明白: 


(1)利益是客户是否选择你的根本原因,为什么?你的优势?

(2)让客户喜欢是成功销售人员基本素质技能,为什么要搏得大客户的欢心这个道理还用讲吗?

(3)让客户信任是体现企业优势价值的基础,没有信任一切无从谈起;

(4)成功的大客户会销人才都是做人情关系高手,我们中国人是讲人情的,怎样做好人情这里面可有学问呀;

(5)为企业取得最大利益的必备技能。看穿客户的心为企业争得最大利益,老板开心,你的开心,成问题吗? 
   

四、嗅觉灵敏,有“要“性,懂护“食” 
   
(1)发现商机。目标是发现真实的宝藏,确定真实的销售商业机会。宝藏无处不在,会销员必须嗅觉灵敏,多加留心,这里面是有道行地。 
(2)把握商机。目标是寻找藏宝图,识别跟随客户采购决策权力链。大客户的订单往往不是一个人说了算,甚至不是二个人说了算,必须对里面的弯弯绕要心知肚明。 
(3)决战策略。目标是制定最后夺宝、取得最终销售成功的策略与思路。“夺”单过程惊险、刺激,但最关键的决战时刻来临时要有策略,有谋略,谋定而动。 
(4)决战控制。目标是夺宝最后行动,全力以赴最后决定成功的控制方法。准备的谋略见效,余下的就如何对整个决战进行有效的控制。 
(5)关系维护。目标是巩固保卫胜利果实,提升客户忠诚度之三大思路。过河拆桥,人走茶凉是短视,也太势利,夺得订单喜悦后继续维护好与大客户的关系,再接再厉,会销员才会滚滚利来。 
   
五、良好心态及恰到好处的谈判技巧: 

这里我强调的先是心态,因为我们在销售过程中,经常根据自己的喜好判断客户,并且以自己喜好的方式与客户打交道,这是不妥的。 
   
在销售过程中我们不能以个人的喜好去谈客户,而必须具备一种能跟各种客户打交道的能力,比如:我们在销售过程中会经常感觉到有些客户怎么这么刁难?其实,并不是客户刁难,而是我们无法采取与客户相适应的方式,造成不必要的销售障碍。商业离不开谈判,而与大客户的谈判则更显得需要智慧与方法,方能做到知己知彼,百战不殆,这些策略与技巧有: 

(1)成功谈判总思路。知己知彼,百战百胜,先贤之箴言现在还散发着迷人的光辉; 
(2)谈判准备与布局。多算者胜,况无算乎? 
(3)谈判过程控制。怎样控制,何种情况下进?何种情况下退?是有策略讲地; 
(4)达成协议策略。步步为营,稳扎稳打,向目标接近; 
(5)特别客户谈判策略。一颗红心,多种准备,未雨绸缪,任他狡兔三窟。 

如此看来一个能够获得大客户订单的会销员,一定是个勤于思考的人,就是因为勤于思考,所以会考虑到会销销售过程中的方方面面。总结、领悟了会销销售中有利有效的方式方法。


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