沟通技能是我们每天都要运用的，但如何有效沟通，走进对方的心灵却是不容易的，心护师的有效目标是消除对方的不良情绪反应，提高对方的适应能力，这需要心护师具备倾听技巧，沟通技巧和情绪处理技巧。今天，7月26日，培训的第三天，我们又收获满满！
课前，李怡和老师和伍祥老师一起，笑容满面地站在了会场为大家答疑解惑，他们的解答让大家心领神会，同时也由衷地佩服两位导师高度的专业素养。
上午的学习，李怡和老师精讲了沟通的技巧。大家根据学习的沟通技巧，两人一组，认真地模拟着各种各样的情境进行练习与实践，李老师则穿行于各小组间指导点拨。从沟通技巧的练习中，我们知道了带有主观的表达是不对的，开始学着客观的表达事情本来的模样；知道了聆听和复述也是有技巧的；体验了感性回应，正面词语回应，肯定回应的力量；明白了“先跟后带”并不容易，它需要非常大的耐心和智慧。看看大家心满意足的笑脸和感动的拥抱，我们就知道：沟通，深入了心灵，触动了生命！
活力四射的彭娟老师带领大家做的歌舞热身小游戏开启了下午的学习活动。
下午的培训更加深入、细致和具体化了，当然收获也是显而易见的。李怡和老师为大家呈现了个体心理护理方面的很多知识，有心理护理的基本流程、心理护理的一些常用技巧等，这些深奥的理论在李老师引入大量生动的案例后，变得浅显易懂了。因为在座的绝大部分都是班主任或政教主任、心理辅导教师，所以我们手上积累着大量的相关素材，很多案例一直都在困扰着我们。今天，我们从李老师的讲解和案例分析中，找到了我们曾经的某个问题学生的影子。当老师安排我们开展体验、讨论活动时，我们都很投入，经过讨论切磋，这些问题便都不是问题了，我们内心的那座冰山也解冻了，心里顿感轻松舒坦了。其实，最美的就是悦纳自己，接受他人！
紧张的学习让大家有了倦意，但义工老师准备的甜美的水果和点心、工友师傅们流着汗却带着笑准备的可口的饭菜，让学员们倍感云龙校园的温馨、充满着学习的力量。感谢他们的辛勤付出！
培训渐入佳境，我们学到的知识越来越多，感觉越来越美好！特别感动于李怡和老师三天的坚守，炎炎酷暑中自始至终为我们演绎着精彩的课堂！让我们敞开心扉，开启智慧，在欢声笑语中一路前行！
（策划编审：夏红波）
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