金先生在南京开小吃店。
不久前，
他被投诉外卖里有一根头发。
谁知退款后顾客又来了：
给我 36500 元，
否则投诉你到关门！
“我是做外卖的，他晚上 9 点 45 左右连续下了 3 单，到 11 点钟退单，拍照片说我里面有一根头发。”金先生回忆。自己的菜品里有头发，让金先生很不好意思，他同意立即退款。
本以为此事就此了结，没想到第二天这位顾客又找到了他。
“今天中午的时候，他发短信给我，他要一天 100 块钱，36500。”金先生说，外卖平台有规定，如果一天当中遭到 3 次差评，他的网店将被迫关闭。
为了让生意继续做下去，金先生选择了妥协。“我先给他转了 3000，然后他把投诉撤销了。如果不撤销，我就得关店了。”
一个月后，这名顾客再次找到金先生。这次金先生长了个心眼，要求当面付钱，该男子也同意了。就在付钱时，金先生当场把他抓住并报了警。
经查，这名顾客周某是个外卖小哥，由于对外卖平台的规则比较熟悉，所以动起了歪脑筋 。
他先故意下了 3 个单，再拔下自己的头发放到米饭里面要求退款，如果不给他钱，这 3 个订单他就一直投诉，投诉到商家关门为止。
金先生表示，被敲诈时，他其实向平台申诉过，但平台工作人员声称这是规定无法更改，让金先生私下协商解决。
目前，嫌疑人周某因敲诈勒索罪已经被警方依法刑事拘留。
（编辑 高霞）
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