如何学好管理学

第卷第期河北大学成人教育学院学报年月
如何学好管理学
郑全铁高树军
中国的改革开放已走过了个春秋。在这不
平凡的年里, 我国的科学技术有了长足的发展,
经济体制经历了翻天覆地的变化, 工商企业的管理
水平亦有所提高, 但与发达国家相比, 仍有相当大
的差距。事实使我们清醒的看到企业要成长, 经
济要发展, 效益要提高, 就必须加强管理。
当前, 越来越多的人们已经认识到管理的重要
性, 认识到我国的管理水平与发达国家的差距。有
一大批有识之士积极投身于管理实践, 并深感管理
理论的匾乏。有的为了弥补理论上的不足, 开始自
学管理著作, 但在学习过程中又深感当前的管理学
著作存有较大缺陷, 难以抓住重点, 学完之后仍不
知管理为何物, 甚至有的学员学完管理学后对管理
仍一无所知。这是不是说管理学太难学了其实
不然, 原因就在于这部分同志没有掌握管理学的学
习方法。下面就谈一谈学习管理学的体会, 供大家
参考。
架已基本形成。虽然国内外出版的管理学著作较
多, 但区别并不太大, 多数均以管理的职能为主线
展开。前半部分基本安排管理学的研究对象、任务
和内容以及管理学的形成、演变和发展等。后半部
分基本上是按管理过程的计划、组织、人员配备、指
导与领导、控制等职能展开。
二、学习管理学必须结合实际
一、搞清管理学的由来及基本框架
管理学是一门年青的学科, 至今不过百年。它
是建立在各种具体管理学科基础之上的, 是对经济
管理、政治管理、军事管理、行政管理、企业管理等
管理学科的概括、抽象和总结。它不但来自并形成
于管理的实践和具体管理学科, 而且对这些具体的
管理又有指导作用。可见, 管理学不是各种专门管
理学科的简单相加, 而是对它们的高度概括、抽象、
提炼和综合, 是对前人管理实践、管理经验、管理思
想、管理理论的总结、扬弃和发扬, 并加以系统化和
体系化。综上所述, 管理学是一门系统地研究管理
过程的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。它
可以为各行各业的管理者提供从事管理工作的实
用理论、原则和方法。
管理学虽然是一门年青的学科, 但它的基本框
管理学是一门应用性非常强的学科, 在学习管
理理论知识的同时, 必须同本人的工作结合起来〔
有人不禁要问, 我不是管理者又怎样结合实际呢
管理者和被管理者是相对而言的, 对上级你是被管
理者, 对下级你又是管理者, 如你没有下级只有
级, 也同样可以和自己的实际工作相结合, 如制定
自己的学习计划, 为自己确定工作目标, 协调同周
围同事的关系等, 这些都有管理的内涵。此外, 每
一位学习管理学的人都要把自己置身于管理当中
来。把自己当做管理者, 并知道该如何处理某些管
理伺题。只有这样才能学好管理学。否则, 将自己
游离于管理者之外, 必然导致理论和实际相脱节,
将管理学理论束之高阁, 这样, 即使理论学得再好、
领会的再深, 也无任何实际意义。
三、学习管理学重点把握的问题
何为管理
关于管理的定义, 可谓众说纷纭, 至今尚无公
认的定义。从字面上可理解为“ 管辖” 和“ 处理” , 即
对一定范围内的人员及事物进行安排和处理有人
认为管理就是处理一大堆行政事务。现今社会上
流行着一种错误认识, 即“ 管理就是收费” 。法国的
管理大师亨利· 法约尔认为“ 管理就是实行计划、
组织、指挥、协调和控制。” 决策理论学派创始人赫
作者郑全铁, 男, 年生, 河北八达集团销售有限公司总经理通信地址河北省保定市礼城路, 。
高树军, 男, 年生, 河北大学工商管理学院副院长, 副教授通信地址河北省保定市, 。
第期郑全铁高树军如何学好管理学
伯特· 西蒙认为“ 管理就是决策。”美国当代管理学
家斯蒂芬· 罗宾斯认为“ 管理是指同别人一起,
或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 上述定
义, 有的是错误的, 但大多数是从不同的角度来论
述的, 均有一定的道理, 不过大多存在失之偏颇的
问题。笔者较赞同罗宾斯的观点, 理由是它明
确地说明了管理不是管理者个人的事, 管理者必须
通过被管理者去实现组织的目标。这就是说, 作为
一名管理者不但要自己做, 更重要的是让他人按照
管理者的意愿去做。要做到这一点, 就必须在目标
的制订上使组织目标与个人目标相统一, 而实际上
二者往往不一致, 因此, 管理者的责任之一就在于
尽量避免二者的相互背离。管理是使活动完成
得更有效的过程, 该过程始于计划, 终于控制, 中间
需经过组织、人员配备、指导与领导等职能。
管理的主客体
管理的主体是管理者, 因为管理是让他人同自
己一道去实现既定目标的过程, 管理者对管理的效
果将承担重大责任。实践证明, 管理者水平和素质
的高低直接影响到组织的兴衰和成败, 现实生活中
主要管理者的更换使组织由兴到衰或由衰到兴的
例子很多, 在此就不列举了。那么, 管理的主体在
管理活动中的责任究竟是什么美国管理学家德
鲁克对此作了明确的回答管理者的第一个责任是
管理一个组织。组织是一个整体, 为此, 管理者应
该明确我们的组织是什么, 目标是什么, 如何实现
目标。只有如此, 组织才能取得最大的效益, 更好
地服务社会。管理者的第二个责任是管理管理者。
对管理者应该通过目标管理和自我控制来进行管
理。管理者的第三个责任是管理工作和人, 主要是
激励组织成员发挥其创造的热情, 求得组织的整体
效益。
管理的客体是以人为主体的投人产出系统。
这里的“ 以人为主体” 和管理者的主体不同, 该“ 主
体”是告诉管理者要把人置于主体位置, 要以人为
中心, 管理是对人、也是为人的管理。管理者要认
识人、了解人, 把人安置在恰当的工作岗位, 关心
人、爱护人、体贴人, 管理者做到了这些, 就是把人
置于主体位置。管理的客体除了这个主体之外, 还
包括组织及其内部的一切资源。管理的主体所采
取的管理思想、管理方式、管理方法等必须随着客
体的变化而变化, 切不可以不变应万变。
管理工作的重点和目标
关于管理工作的重点问题, 理论界说法不一,
有的认为重点是协调, 有的认为是推销, 我们认为
管理工作的重点是决策。因为, 管理的一系列工作
都是在决策的基础上进行的, 包括组织、协调、推
销、开发等, 而决策又贯穿于管理工作的始终, 各项
管理工作又都离不开决策。决策一旦失误, 给组织
造成的损失和后果是不可估量的, 它将关系到企业
的兴衰与成败。决策正确, 管理工作做得好, 企业
就会兴旺发达而如果决策失误, 就必然给组织带
来重大损失, 甚至使之走向衰败。可见, 管理决策
是何等的重要。
管理的目的是以实现组织目标为最终目的, 而
不是管理者的个人目标。组织目标反映并代表了
组织成员的意愿, 或者说它是全体成员个人目标的
集中反映。只有这样的组织目标, 才能被其全体成
员所认可, 并激励人们为之而努力工作。但现实生
活中组织目标和个人目标又往往不一致, 为此, 管
理者的重要任务之一就是使组织目标和个人目标
保持一致, 避免二者的相互背离。
管理工作的核心
管理是让别人与自己一道去实现既定的目标。
这就是说, 管理不是个人的活动, 而是在一定的组
织中实施的。对于管理者来说, 管理是在其职责范
围内协调下级人员的行为, 是让别人同自己一道去
完成组织目标的活动。美国管理学家德鲁克关于
管理者责任的论述, 已道出管理工作的核心。他认
为管理者的责任第一个是管理一个组织, 第二个是
管理管理者, 第三是管理工作和人。这充分表明管
理者工作内容的很大部分是与人打交道。因为组
织是由人组成的, 组织中任何事情都是由人来承担
的, 所以, 管理者既管人又管事, 而管事实际上也是
管人。管理活动自始至终, 无论哪一个环节都是与
人打交道。可见, 管理的核心是处理各种人际关
系, 包括管理与被管理者之间的关系, 组织内成员
之间的关系, 管理者之间的关系等。此外, 还有群
体之间的关系, 即组织内各部门之间的关系, 正式
群体和非正式群体的关系。正式群体是指组织内
按专业性质所划分的各个部门, 非正式群体是指正
式群体中的一些成员为某种共同的感情或需要而
形成的一种无形的群体。管理者必须重视非正式
群体的存在, 处理好正式和非正式群体的关系, 并
注意发挥非正式群体的积极作用。
管理工作的核〔既然是处理各种人际关系, 那
么, 就要求管理者在管理活动中, 必须处理好各种
关系。只有人们的关系协调, 心情下转第页
第期郑全铁高树军如何学好管理学
伯特· 西蒙认为“ 管理就是决策。”美国当代管理学
家斯蒂芬· 罗宾斯认为“ 管理是指同别人一起,
或通过别人使活动完成得更有效的过程。” 上述定
义, 有的是错误的, 但大多数是从不同的角度来论
述的, 均有一定的道理, 不过大多存在失之偏颇的
问题。笔者较赞同罗宾斯的观点, 理由是它明
确地说明了管理不是管理者个人的事, 管理者必须
通过被管理者去实现组织的目标。这就是说, 作为
一名管理者不但要自己做, 更重要的是让他人按照
管理者的意愿去做。要做到这一点, 就必须在目标
的制订上使组织目标与个人目标相统一, 而实际上
二者往往不一致, 因此, 管理者的责任之一就在于
尽量避免二者的相互背离。管理是使活动完成
得更有效的过程, 该过程始于计划, 终于控制, 中间
需经过组织、人员配备、指导与领导等职能。
管理的主客体
管理的主体是管理者, 因为管理是让他人同自
己一道去实现既定目标的过程, 管理者对管理的效
果将承担重大责任。实践证明, 管理者水平和素质
的高低直接影响到组织的兴衰和成败, 现实生活中
主要管理者的更换使组织由兴到衰或由衰到兴的
例子很多, 在此就不列举了。那么, 管理的主体在
管理活动中的责任究竟是什么美国管理学家德
鲁克对此作了明确的回答管理者的第一个责任是
管理一个组织。组织是一个整体, 为此, 管理者应
该明确我们的组织是什么, 目标是什么, 如何实现
目标。只有如此, 组织才能取得最大的效益, 更好
地服务社会。管理者的第二个责任是管理管理者。
对管理者应该通过目标管理和自我控制来进行管
理。管理者的第三个责任是管理工作和人, 主要是
激励组织成员发挥其创造的热情, 求得组织的整体
效益。
管理的客体是以人为主体的投人产出系统。
这里的“ 以人为主体” 和管理者的主体不同, 该“ 主
体”是告诉管理者要把人置于主体位置, 要以人为
中心, 管理是对人、也是为人的管理。管理者要认
识人、了解人, 把人安置在恰当的工作岗位, 关心
人、爱护人、体贴人, 管理者做到了这些, 就是把人
置于主体位置。管理的客体除了这个主体之外, 还
包括组织及其内部的一切资源。管理的主体所采
取的管理思想、管理方式、管理方法等必须随着客
体的变化而变化, 切不可以不变应万变。
管理工作的重点和目标
关于管理工作的重点问题, 理论界说法不一,
有的认为重点是协调, 有的认为是推销, 我们认为
管理工作的重点是决策。因为, 管理的一系列工作
都是在决策的基础上进行的, 包括组织、协调、推
销、开发等, 而决策又贯穿于管理工作的始终, 各项
管理工作又都离不开决策。决策一旦失误, 给组织
造成的损失和后果是不可估量的, 它将关系到企业
的兴衰与成败。决策正确, 管理工作做得好, 企业
就会兴旺发达而如果决策失误, 就必然给组织带
来重大损失, 甚至使之走向衰败。可见, 管理决策
是何等的重要。
管理的目的是以实现组织目标为最终目的, 而
不是管理者的个人目标。组织目标反映并代表了
组织成员的意愿, 或者说它是全体成员个人目标的
集中反映。只有这样的组织目标, 才能被其全体成
员所认可, 并激励人们为之而努力工作。但现实生
活中组织目标和个人目标又往往不一致, 为此, 管
理者的重要任务之一就是使组织目标和个人目标
保持一致, 避免二者的相互背离。
管理工作的核心
管理是让别人与自己一道去实现既定的目标。
这就是说, 管理不是个人的活动, 而是在一定的组
织中实施的。对于管理者来说, 管理是在其职责范
围内协调下级人员的行为, 是让别人同自己一道去
完成组织目标的活动。美国管理学家德鲁克关于
管理者责任的论述, 已道出管理工作的核心。他认
为管理者的责任第一个是管理一个组织, 第二个是
管理管理者, 第三是管理工作和人。这充分表明管
理者工作内容的很大部分是与人打交道。因为组
织是由人组成的, 组织中任何事情都是由人来承担
的, 所以, 管理者既管人又管事, 而管事实际上也是
管人。管理活动自始至终, 无论哪一个环节都是与
人打交道。可见, 管理的核心是处理各种人际关
系, 包括管理与被管理者之间的关系, 组织内成员
之间的关系, 管理者之间的关系等。此外, 还有群
体之间的关系, 即组织内各部门之间的关系, 正式
群体和非正式群体的关系。正式群体是指组织内
按专业性质所划分的各个部门, 非正式群体是指正
式群体中的一些成员为某种共同的感情或需要而
形成的一种无形的群体。管理者必须重视非正式
群体的存在, 处理好正式和非正式群体的关系, 并
注意发挥非正式群体的积极作用。
管理工作的核〔既然是处理各种人际关系, 那
么, 就要求管理者在管理活动中, 必须处理好各种
关系。只有人们的关系协调, 心情下转第页