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生态电商我也还处于探索阶段，今天就来给大家分享最近半年我在生态电商领域的探索。
大部分中小卖家对生态电商这个词，都不太了解，还在拼命用功在移动电商时代。其实到了现在移动电商已经成为了一个平台，不是我们发力点了。
每年被淘汰的电商商家基本都是没有跟上电商节奏，随着互联网的发展，网购已经成为日常生活不可分割的一部分。
近年来4G的应用与普及，移动电商、社交电商得到高速发展。电商覆盖面进一步拓宽，用户与商家间互动频繁，商品和服务透明度提升。
未来进入电商3.0时代，以用户为核心，多场景多入口驱动消费，线上线下融合互动的生态型模式将受各大电商热捧。在这之前我们先来看看电商商务的发展历程：
中国电子商务发展历程，什么是生态电商？
电商1.0时代
平台，流量，尝试，整个体系并不复杂，用户很容易上手。不过在竞争越发激烈的情况下，物流体系和价格将成为最重要的竞争点。同时假货泛滥，电商处于野蛮生长期，同时也是巨大的蓝海期，这时候曾经流传过一句话：在淘宝上挂狗屎都有人买，这时候玩家几乎是没有传统商家进入的，全部是一些互联网创业者。淘便宜成为最大宣传句。
电商2.0时代
移动社交电商快速发展 这个时代基本没有跟上移动电商的全部被淘汰，90%以上的销售都来源于移动电商，同时社交电商在15年下半年开始盛行，16年正式发力，用户体验提升，电商覆盖面进一步扩大。
虽然电商2.0可以进一步拓宽电商的覆盖面，提升用户体验，但这些都局限于渠道和平台层面，对电商模式并没有本质性的颠覆。
那什么是电商3.0时代？什么是生态电商呢？
电商3.0时代：生态型电商时代
多入口：丰富的消费场景驱动消费：微博/微信/直播/等社交软件驱动
多平台：以淘宝天猫为代表的个人与企业模式，以亚马逊，京东为代表的B2C模式，以唯品会、卷皮网等为代表的清库存限时特卖模式，以微信微博电商为代表的社交电商模式等等。
多渠道：线上线下渠道融合
多行业：关联性行业开拓
多领域：突破领域限定，多领域展示
多元化：企业同时经营两种以上产品或服务。包括：产品的多元化、市场的多元化，投资区域的多元化和资本的多元化等。
以用户为核心，多入口，多平台，多渠道，多行业，多领域，多元化驱动消费即为生态型电商。依托强大的生态体系，电商3.0有望打通用户、需求、入口、线上线下渠道、企业和商家，使电商行业真正成为一个完善的整体。只有一个完善的整体才不会容易断裂某个环节，而造成电商企业的崩塌。（我做电商6年，这6年间是电子商务快速发展的六年，每年死去的商家非常多，生态电商就是建立生态体系，是电子商务发展逐渐成熟的标志，生态体系的完善能确保电商商家不会有巨大波动，不会出现几百人电商公司突然倒闭情况。）
中小卖家如何建立自己的生态体系？
每次电商有巨大变革的时候，中小卖家都有一个特点，就是觉得这是大卖家的事情，跟我没什么关系。移动电商跟我没关系，社交电商跟我没关系，直播电商跟我没关系等等，其实这就是人的惰性，不愿意学习，在自己的世界观商业观里不愿意改变，最后的结果就是我们现在看到的有些商家，电商最终跟你也没关系。
那么生态电商到底跟我们中小卖家有没有关系呢？
案例：以我们火蝠自己本身来给大家分享，可能你们会说火蝠不是代运营么？其实我今天也可以代表商家来做这次分享，因为火蝠已经有自营天猫店，并且在往生态电商上发展，形成独有的电商生态链。
我们无论是自营天猫店铺还是自己的代运营，设计外包等业务，都和传统的服务型公司以及传统的电商公司不一样，我们做了别人不愿意做不愿意坚持的事情，并且，没有电话销售，没有业务员。天猫店铺9月份开业，10月正式开始推广， 每个月的销售额30%来源于老客户成交。
火蝠现有生态链探索分享：
一. 服务商生态链
二. 品牌商生态链
在分享我们火蝠的服务商生态链以及品牌生态链之前，我们先来看看如今各大平台的生态布局以及中国生态电商发展环境分析报告。
中国电商行业生态链图谱
曾经运营过一个商家贝贝网的销售额比淘宝天猫的还要高！
在了解阿里的这两个生态体系后，我们作为服务商和品牌商家在17年将会怎样建立自己的生态体系？
服务商生态链
新媒体：冰蚁传媒 案例：微博私人号 微信私人号案例 微博微信公众号案例 自我创造流量。（未来的淘宝一定只是一个平台，流量会碎片化后，大部分会靠商家自我引流，考验自我引流能力）
品牌孵化：自营品牌建立，实现线上品牌孵化以及支撑生态系统。（第一个线上品牌已经建立，第二个月完成日销售额2万），做自营品牌天猫店主要目的是尝试一般商家不愿意尝试或者没有想法尝试的模式，同时将其运用到品牌运营孵化项目中。未来将会对线下品牌深入合作，用新品牌做增量，不仅仅是代运营模式，可能会考虑直接成立合资公司，运用已经成熟的自营品牌孵化系统直接孵化。并且自营品牌通过生态布局，双十一双十二有50%销售额来源于老客户，品牌孵化案例稍后跟大家分享
品牌运营：线上线下中小品牌，以代运营为主，全部或者部分，案例这种类型的案例我们非常多，我们今年全公司成功案例89家月销售额过百万的，并且我们的优势很强大，给大家看一个数据：
我们公司部分代运营店铺的数据，100个店铺直通车投产比平均值1：2，我们的优势在于技术实力过硬。
品牌设计：高端定制设计
五星客服：急速响应，金牌服务。（合作伙伴招募中）
供货渠道：为品牌孵化项目以及代运营项目解决任何供货渠道问题
中央仓储：为所代运营的品牌项目提供中央仓储服务，解决发货物流等问题。（合作伙伴招募中）
视觉摄影：火蝠17年将签约华中最优质的几家视觉摄影公司为代运营品牌项目提供完善优质的视觉展现。
电商培训：明年将与天猫几家较大的培训机构达成合作，进行讲师输送。
我们这个生态体系主要作用于我们自己企业的流量引导，业务承接，品牌孵化实现技术多样，营销多样，资源多样，以及跨界结合，生态发展，全渠道布局来完成这个生态体系的建立。
品牌商生态链
作为品牌商的生态结构
1. 质造：完善的行业市场洞察，研究消费群体对内容、品质、价格、品牌、物流和服务等环节要求，研究行业发展方向，研究品牌货品规划方向。
2. 印象：为自营品牌打造专属全案视觉定位体系，确保品牌印象建立完成，有益于传播。
3. 平台：多平台建立有益于品牌快速增加曝光和提高认知度。
4. 传媒：用户群体角色分析，打造品牌内容+用户内容，形成流量入口，沉淀用户关系，实现流量变现。
5. 老客户体系：从潜在客户到忠诚客户，这个过程是复杂和倾注心血最多的一个过程，对于购买体验过老客户要维系好，显得尤其更为重要，为后期店铺沉淀爆发起到关键性作用。
6. 运营：完善的站内引流团队
7. 客服：急速响应，配合完成老客户体系和传媒体系
8. 储运：解决仓储发货
这次分享因为时间关系我会挑选品牌生态链的其中2个版块给大家作分享，就是平台+传媒体系2个版块。
平台版块：中国电商行业平台地图分析，寻找适合自己类目平台，如母婴类目：
现阶段中国母婴市场已经形成强大的生态系统，根据购物人群需求提升而不断升级，每个环节都息息相关，相辅相成。
了解各大交易平台份额，确定平台布局方向。建立多平台有利于品牌快速增加曝光和提高认知度。
我们有一家合作的母婴，在贝贝网的销售是超过天猫的，贝贝网每次上的活动销售能有15万左右。
传媒版块
设立新媒体部，负责增加品牌印象，获取更多免费流量
什么是品牌印象？品牌印象的作用？消费者对一个品牌的基础认知，品牌形象是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客体的感知。其实大部分在品牌印象里更多的是在于视觉方面，其实真正需要注意的是展现品牌印象的入口？
品牌印象的作用：让客户想购买一件商品的时候，恰好想到你也是卖这种商品的。
而除了视觉领域，新媒体的多入口的品牌透出也是一种增加品牌印象的方式。
案例：
我们有一个自营项目和一个代运营项目是把多入口引流环节做的非常好的，可以在这里给大家分享一下，第一个案例是我们10月份才开的新店自营天猫店铺，现在日销售额2万元左右，12月的销售额30%来源于微信微博引流。第二个是代运营的一个TOP品牌，双十一500万销售额90万来源于复购。
案例1：
10月份新开天猫月销售额4万元。
11月份月销售额33万元，
这是我们促销活动双十一自己设置的一个优惠券，店铺正常优惠券是3元无门槛，我们对所有微信以及微信公众号用户实行15元无门槛优惠券，带来的效果，新店铺双十二通过微信用户成交3万！
新店铺通过微信公众号以及朋友圈的效果。
案例2：
月销售额500万天猫店，促销活动当天520万销售额，通过微信，以及微信公众号引流效果：
2.4万会员短信，成交95万销售额，单条短信的投产是39元，一条短信信息费是4分。原因真的是因为仅仅短信发送带来的效果吗？
微信公众号，微信号，微淘共同导流。
那么这些销售额以及业绩具体怎么样通过生态环节里的多入口环节布局增强品牌印象的呢？
多入口增强丰富的消费场景从而增强品牌印象驱动消费。
大部分商家熟知，并且已经在做的的流量来源入口：
直通车/钻展/搜索流量/活动流量
基本上是这4大流量入口，包括很多商家在做到了月销售额300万也一样主要靠这4大流量入口，这也是为什么我们遇到很多商家都曾经做了大几百万的月销售额，结果还是有一天面临快速死亡。比如武汉曾经的几家大的电商公司，具体我就不好点名了。我们会 发现大部分商家的引流入口主要处于平台入口，完全依靠依赖于平台，而且90%的商家也未建立起自己的老客户体系，连平台给的老客户都无法维护住。原因在哪里？因为这些工作不是即时出效果，大部分商家不愿意投入以及研究。
大部分商家不熟知以及未投入的流量入口有哪些呢？
微信公众号入口 微信私人号入口 微博入口 分享+ 百度推文 直播等等，所有可能涉及到的能够强化品牌印象的社交平台进行品牌透出，可以是分享形式，也可以是文章内容。
微信公众号入口+微信私人号入口建立方式：
基础人群建立——人群传播——新人群引入
微信是一个相对封闭的平台，如果没有粉丝好友情况下是无法获取任何流量，前期主要工作在于基础人群建立。这是最简单的步骤也是大部分商家不愿意去做的步骤，就算做了也仅仅是形式上的加了人，没有运营起来。在基础人群建立起来后再经过店铺的人群运营，达到传播人群效果，同时获取新人群引入。曾经微商里有一句话：你朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友一定是我朋友，人群传播也是如此，因为人以类聚，如果你是卖少女装的，你客户的朋友最多的一定是少女，所以这种传播和流量价值甚至比直通车的推广价值还要高，并且有利于品牌透出。
基础人群建立：通过店铺扫码活动获取基础人群：
专人维护，扫码后返红包，扫码率大概在60%左右，算是非常高的。
通过日常坚持运营完成基础人群积累，一旦人群达到500以上就可以开始同步进行第二步。
人群传播：
在基础人群有一定量后，通过微信公众号建立各种能够达到人群传播的活动，给与参与人群特殊福利。
点赞或转发送15元无门槛优惠券/关注领红包/分享领红包/盖楼等等活动获得人群传播以及流量。
2元的关注转发返现红包，带来的成交。微信活动做的足够好，需要低价跑淘客吗？
同时不断进行一些分享造成新人群引入，新人群一旦引入，再进行扫码关注。造成客户流量生态闭环。
老客户——活动传播——新人群——老客户 进行轮番转变，造成裂变传播。
微信私人号用于客户之间交流，微信公众号用于活动承载。
微博入口：属于社交平台的引流入口，大部分年轻群体用户在微博上的时间会非常长，抓住该入口也能很好将品牌展现出去。
案例：
微博现在已经是一个非常完善的推广体系了，同时还有微博橱窗进行商品展现：
我这个个人微博是在今年5月份才正式开始运营，到现在的粉丝数13.3万，同时一个月的阅读量：
一个月一个13万粉丝微博的阅读量是535万左右，但是微博想要造成成交需要非常长时间的运营，但是在运营过程中可以尽早进行品牌印象进行透出同时获取流量。但是这部分流量是需要经过好几层筛选。粉丝积累是第一层，积累的粉丝对微博内容感兴趣但不一定符合产品的人群画像，所以粉丝还有第二层筛选，对产品有兴趣的会造成成交。
分享+
这个引流工具大部分人都没有用过，但是投产比非常高，在这里也分享给大家。
案例：
这是我们正在用的几个店铺带来的一个效果，投产比很容易到1：100。
这种分享也是分享给购买自己的人群，和我们之前的微信是一样的效果。但是不同的是有更好的数据统计以及返现方式。微信是通过红包。
具体玩法：
全民分享流程：
1、我要推广后台，点击全民分享。
2、在后台点击进入【分享+】管理。
3、选择分享好店，官方推荐的分享评价不建议使用，经测试数据回馈差。
4、填写推广标题和分享理由—账户充值—分享奖励（默认额度即可）—选择优惠卷（建立优惠卷的时候勾选公开推广才能显示出来）
5、推广后可以编辑优惠力度和优惠卷额度，查看报表看到每日投放效果。
6、设置完毕无线页面产品就能打标上分享有赏，消费者点击能按照活动流程进行分享操作。
百度推文和直播大部分人都知道，我在这里就不做详细分享。
以上大家可以看出从引流入口角度，除了平台本身入口，还有其他很多入口可以达到品牌印象透出，我们要做的就是在有潜在买家的可能性的地方，频繁透出自有品牌。
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分享内容：
1.什么是生态电商？
2.中小卖家如何建立自己的生态体系？
3.火蝠的生态布局之多入口布局案例效果分享，如何通过布局让店铺稳步上升？
4.生态体系在电商3.0时代的巨大推动作用。
分享时间：
2017年1月13日 周五下午 14:00—17:00
课堂地点依旧是在腾讯课堂
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