模式7：管理
管理指如何充分利用各种资源，使其发挥最大效用，主要是组织、协调、领导、控制与决策等行为。品牌离不开管理，品牌的成功是优秀的杰出的管理的结果。企业必须依靠管理出效益，经营管理关系到企业的生死存亡。品牌事业的发展更是要依靠管理，利用管理积极规划推出优质产品或服务，利用管理合理、科学开展广告、公关等营销推广活动，利用管理处理危机。加强服务，利用管理不断创新使品牌长久不衰。另外，更需要利用管理开发品牌资源，使其不断发展壮大。
品牌的建立首先需要有载体——产品或服务，产品或服务的生产制造就需要严格、科学的管理过程。科学合理的管理可以保证产品或服务的质量，使品牌有了质量基石，当为产品或服务设计具体的品牌时，需要管理制定科学合理的措施，采取有效地方法，创出品牌有形形象。品牌的推广需要管理，用管理控制广告、公关的支出和效果，用管理开发新的推广模式，使品牌成功的推出。除了这些，品牌作为一种资源的扩张、维持等也需要管理、管理对于品牌来说无处不在，品牌成功必须依靠科学的管理。
成功的品牌无不依靠管理创立、发展、创新，管理是品牌成功的依靠。人们一提到“麦当劳”就想起它的管理带来的标准化的服务——快捷、卫生、方便，全世界同样的快餐食品、会世界同样的快餐文化。麦当劳管理的特许经营方式不仅在美国，而且在全世界取得了巨大成功，如今，许多快餐企业模仿其做法越来越多，但麦当劳的管理仍被视为世界领先者。
【案例】麦当劳━━标准化管理：特许经营
麦当劳公司是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功秘诀几乎没有什么秘密可言：将品牌与快餐联系起来，用标准化的“组装”向全世界推进特许经营。
鲜红背景下的黄色双向拱门，连同他厚达385页的《麦当劳手册》，把他的形象推向了全世界。
要塑造出一个优秀的品牌，标准化必不可少。麦当劳是一个典型的靠标准化发展起来的优秀企业，全世界的每一个店铺的产品和服务都是一致的，这就麦当劳的魅力。
麦当劳的产品标准化并不意味着固定不变，麦当劳在不断地创新产品。一般情况下，麦当劳总有20种新产品处于不同的试制阶段，以保证有源源不断的新产品问世。但是，支撑麦当劳不断创新的法宝还是标准化。
标准化，使麦当劳在全世界100多个国家和地区开设了两万多家连锁店。标准化，让麦当劳的特许经营如鱼得水。标标化，使麦当劳成功地实现了自己的梦想：世界上最好的快餐。
模式8：质量
质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命，名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量，世界上的知名品牌无不体现着高质量，质量历来被视作名牌的生命，质量是品牌的本质，这是由质量的重要性决定的。
质量是品牌的灵魂，为什么顾客青睐名牌，甚至不惜以高价购买？因为名牌所体现的质量优势，名牌从来都以优质为基础的。品质是企业创名牌的根本，是使顾客产生信任感和追随度的最直接原因，是品牌大厦的根基。没有高品质，不可能成为真正的名牌，甚至可能会导致企业经营失败。
剑桥的策略计划研究所曾进行过一项调查，结果表明：1978年，约30%的消费者认为质量比价格更重要；而到了1981年，这一比例超过80%。而在中国社会调查事务所于1997年初进的一项“中国百姓名牌意识”的调查中，当问到“你认为什么是名牌”时，被调查者中有90.16%的人认为是“产品质量好”。由此可见，对那些雄心勃勃想创名牌的企业来说，质量作为品牌的本质是一道必须攻克的难关。
【案例】沃尔沃——矢志不渝的安全承诺
沃尔沃（Volvo）汽车一向以质量优异和安全性能好而著称于世。这实应归功于公司始终将安全作为品牌的核心理念，并全方位地经营这个核心价值，倾注了大量心血。沃尔沃的管理者不仅是从商业盈利的角度考虑，而更是一种对社会、对客户负责的态度。在制造每辆沃尔沃汽车的过程中，公司越是负责，用户驾车时就越能体现自由、安全，感知驾乘快乐。
几十年来，沃尔沃不懈地致力于研究和开发安全的产品，每年都投入大量资金。从40年代的安全车厢，到60年代的三点式安全带，再到90年代的防侧撞保护系统，沃尔沃为世人奉献了许许多多在汽车安全领域里独特的革新发明。事实上，每一次的革新都是一种对自身的批判性的继承——为了使沃尔沃更安全、更富驾驶乐趣。近年来沃尔沃S40相继获得麦克王子道路安全奖，欧洲碰撞四颗星奖，英国房车赛总冠军等多项大奖。
为了显示沃尔沃汽车的安全性能，最有效地推销自己，沃尔沃汽车公司不惜巨资，在世界许多地方举办了汽车特技驾驶和安全碰撞表演。近年来这类表演移师亚洲地区，在马来西来、菲律宾等地都产生了轰动效应。1998年9月26日又来到中国，举行了实车碰撞演示和汽车特技驾驶表演，再次向人们证明：沃尔沃汽车的安全性能果然名不虚传。它在汽车安全领域的领先地位是不可动摇的，这也又一次宣传了沃尔沃汽车品牌的安全形象。
模式9：资本运营
现代市场竞争的一个特点，除了品牌竞争外，也同样是资本的竞争。资本的重要性已超出了产品本身的意义，资本可以使一个产品迅速走红市场，也可以使一个企业的品牌一夜之间成长起来，资本的魅力让众多企业神往不已。
环顾各大行业，资本的影子随处可见。行业的竞争逐渐演变成资本的竞争，企业品牌的竞争也逐渐升级为资本的较量，资本的魅力在于其整合资源的能力以及对利润的追求。
企业通过资本运营实现企业品牌的快速成长或品牌提升，如通过同行业并购，以此形成产业的集中，打造其核心竞争优势，同时，减少了重复竞争；更重要的是，通过并购实现产权改革，价值链重建、企业制度建设、竞争方式、管理模式等领域的全方位变革紧密相连，将对企业产生深远的影响。
【案例】一汽并购天汽
2003年6月14日，一汽集团在人民大会堂召开记者会，一汽集团竺延风和天汽集团董事长张世堂当场宣布了一汽与天汽的并购计划。一汽购并天汽，是到目前为止中国汽车业最大规模的并购，必将改变目前我国汽车业的格局，在我国汽车行业发展史上也将具有里程碑的意义。在这项并购中，天津汽车将会在合作过程中受益无穷，这一点是肯定的。通过并购，提升了一汽的整体实力，而对于天汽而言，加入一汽意味着更多的车型及更多的国家政策支持。通过并购，同样也提升了天汽的品牌，一直以来，天汽都是“经济适用车”的代名词，此次并购，使天汽向中高档轿车进军。
模式10：品牌文化
文化与品牌联系密切，品牌的一半是文化，品牌的内涵是文化，品牌也属于文化价值的范畴，是社会物质形态和精神形态的统一性是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。同时，品牌包含着文化，品牌以文化来增强品牌附加值。品牌文化与社会文化、企业文化、包装文化、设计文化、服务文化等相关联，在这里我们主要强调文化作为品牌的内涵，如何充实品牌，如何反映品牌。
文化支撑着品牌的丰富内涵，品牌展示着其代表的独特文化魅力，文化与品牌相辅相成，相映成辉，没有文化就不可能创造品牌，更不可能成就名牌。世界著名品牌无比不以独特的文化魅力吸引着消费者，没有这些文化就不会有这样的世界名牌。
文化内涵给予品牌的充实常使品牌充满生机，具有无穷的生命力。“麦当劳”在快餐业中可谓世界著名，其黄色的“M”吸引了多少消费者，其优质、快捷、卫生的食品吸引着人们的不断光临，然而人们仅仅是去享用食品了吗？不是，人们去享受的还有美国的快餐文化，“麦当劳”的企业文化。
品牌与文化是一个值得深入研究的课题，在处理这一问题时注意品牌文化与社会文化、企业文化、广告文化等的结合，合理地为品牌注入文化内涵，增加其附加值。
【案例】星巴克的标志不是咖啡，而是一个品牌的文化
星巴克出售什么？是咖啡。可星巴克一向宣称：星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。在这一理念的引导下，星巴克人创造了Starbucks这一强大的品牌和文化。
星巴克无时不在关注着消费人群，体会消费者在品尝咖啡时的全部体验。让消费者切实体验到品牌是那么鲜活，是那么多样化，而且能看到和伸手可及。
多样化：星巴克咖啡的种类繁多，顾客可以喝到任何一种咖啡。
新鲜：你能在哪里找到充满活力地为你煮咖啡、不厌其烦地教你喝咖啡的人呢？只有星巴克！这成为为顾客提供“星巴克体验”的主要动力。
统一：在星巴克咖啡店，顾客看到的是全球星巴克店统一的装饰、壁饰、吧台、调理柜。
在星巴克，你得到更多的是咖啡之外的体验：如气氛营造、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和的音乐。就象麦当劳一真倡导卖欢乐一样，星巴克把美式文化分解成可以体验的东西。
重视同客户进行交流与沟通是星巴克一个重要竞争战略。在星巴克，顾客可以随意谈笑，挪动桌椅，随意组合。这样的体验是星巴克营销文化的风格。
星巴克人认为自己的咖啡只是一种载体，通过这种载体，星巴克把一种独特的格调传给顾客，这种格调就是浪漫。星巴克努力把顾客在店内的体验化作一种内心的体验──让咖啡豆浪漫化，让顾客浪漫化，让所有感觉浪漫化。
星巴克几乎从来不做广告，更是从没有在大众媒体上花过一分钱的广告费。但星巴克在“体验营销”运用巧妙的情况下，其他问题迎刃而解，在不知不觉中创造了星巴克这一强大品牌和文化。
品牌文化，使星巴克成为全球最大的咖啡零售商。2005年，星巴克在全球将有1万家店，平均每周超过1亿人在店内消费。星巴克是唯一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。
星巴克所标志的不再是单纯意义上的一标咖啡，而是一个品牌和文化。
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