这几天最火的词就是《芳华》，刘峰、何小萍两个名字充斥着朋友圈，很多经历过那个年代的人纷纷发文诉斥冯导歪曲了部队的战友之情，更多的人则是被善良所感动。我们中华民族自小都是在“人之初，性本善”这样的诵读中度过的，虽然很多人没有真正读过三字经，但是“善良”仍然是烙在我们这个民族的基因上的一个符号。善良是我们的基因，作为一个项目团队的核心，项目经理更是一个善良的人，项目经理的善良体现在三个地方：存善心、行善举、得善果。
可以肯定的说：是个人都会存善心。作为芸芸众生的一员，善心时刻都在影响着我们的工作、生活。善心很多时候会给人以温暖，但是有时候却会矫枉过正。记得小时候家里的老母鸡孵小鸡，母鸡会在鸡蛋壳上啄出一道裂缝，让小鸡脱壳而出，小鸡出壳的时候很费力，甚至会挣得血肉模糊，但是这时候却不能因为善心而帮助小鸡及早脱壳，因为这时候得到帮助的小鸡往往因为发育不良而过早夭折。作为项目经理，更是要注意不要让自己的善心影响了项目。项目经理面对着团队内所有成员，每个人的执行力是各不相同，有人作用大，有人作用小，甚至可能有人起反作用。面对这样的害群之马，项目经理千万心怀恻隐，不能果断出手将其拒之于团队之外。项目经理的善心是基于实现项目目标的善心，而不是做滥好人。联想曾经痛下杀心裁掉了很多人，其间不乏背负着4个耄耋之年的老人、嗷嗷待哺的婴儿、房贷车贷等各种压力的中年大叔，柳传志这样说：我知道肯定有很多为联想奉献多年的人被迫离开，但是公司必须这么做，否则联想就会滑入深渊。作为一个团队的领导者，你的善心首先是对项目目标负责，首先是对企业负责，首先是对客户负责，不能因为恻隐之心把害群之马留在团队里，否则你的善就是伪善。
善心人人都有，如何把善心有效的发挥，就需要合适的善行。我们回想一下，从读书到现在，我们都碰到过让我们感激的老师，碰到过让我们感激的上司，但是让我们心怀感恩老师、上司的好像不多。能让我们感恩的人往往都是既能给我们提供帮助，让我们成长、提高，同时还在待人处事上给人以温和、亲切感的人。作为项目经理，在肩负着建设团队的任务同时，千万不要忘了以合适的方式向团队传递出你的善意。一个朋友曾经跟我们聊起他非常幸运遇到的一个上司，在他作为小白刚刚进入一个全新行业的时候，他的上司每天不仅安排他循序渐进、由浅入深的接触、学习实际的工作，并且连续两周每天抽出1个小时给他讲解行业知识、业务知识。也是这两周时间，让我的朋友永远记住了这样一个上司。有这样一个调查，调查者选择了10个对工作的重要因素，分别让员工、管理者来排序。在员工和管理者眼里的各个因素的重要性程度差距极大，在员工眼里最重要因素的前三名是：对工作评价较高、对工作有感情、关心员工的个人问题。薪酬不在前三名，而关心员工这样的善举反而高居第三，那么在管理者眼中关心员工这一项排在第几呢？第九！倒数第二名。我们很多项目经理、团队领导者常说要用感情留人，感情留人其实就是用你的善举向团队成员传递出你的善意。
善意不仅仅是向内，只传递给团队内部，同时也是向外传递给客户的。诚然在项目实施过程中，客户经常会提出很多超出我们预期的变更，给我们的工作带来很多困扰。项目经理因此少了很多头发，很多时候迫于客户甲方的优势地位，不得不做出委曲求全的选择。委屈是必然的，因为这种变更会给我们已经完成的工作带来很多不利影响，如推翻已经完成的功能，造成返工。项目的甲乙两方虽然在面对无序的变更时，是站在对立面，但是更多时候双方的目的是一致的、利益是一致的。基于这种利益一致性，项目经理要向客户表达出自己最大的善意：我们是为了同一个目的而一起努力的，并以此制定合适的变更控制流程，变无序为有序，从而避免时间、成本、人力的浪费，并且带领项目走向正规、走向成功，达到预期的目标。这才是对客户最大的善意，才是给公司创造的善果。
前捷克总统哈维尔曾说：我们坚持一件事情，并不是因为这样做了会有效果，而是坚信，这样做是对的。我们选择善良，只是因为这是对的。善良是我们的价值观，所以我们选择善良。我们选择善良的同时，也在呵护善良，使他给我们工作带来更多便利、使他有价值。
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