男士美容养生会馆收银员职位说明书

收银员职位说明书

一、职位目的：

1. 是会馆唯一的现金（划卡）管理专员，保证收付流畅准确，财务对接流畅准确。

2. 前台和大堂管理者，保证前台和大堂的秩序。

3. 是会馆形象展示第一关，向顾客展示会馆员工形象。

二、收银员的行政职责：

1. 遵守会馆各项规章制度，服从领导的工作安排，不得私自串岗、漏岗。

2. 按企业规定着装、仪表整洁、美观、热情礼貌。

3. 每天上班即检查前台的常用收银设备是否正常。

4. 按轮筹表安排理疗师、服务员轮筹上钟、站岗等。

5. 及时、正确地填写“前台总报表”。

6. 负责协助大客户经理接听电话、接待来访顾客、当日营业报表登记与复核等工作。

7. 接听预约电话，填写顾客预约表并将顾客预约上报大客户经理。

8. 接听咨询电话，或找大客户经理接听电话，填写咨询表。

9. 负责吧台管理，维护吧台卫生与秩序，杜绝其他员工“围攻”吧台。

10. 负责大厅产品展示区产品的卫生、陈列等管理工作。

11. 负责保管、核对顾客档案。

12. 必须时刻在岗，离岗超过4分钟按严重违纪处理。

三、收银员的财务职责：

1. 遵守各种财务制度，按时上缴营业款。

2. 负责前台收银、如实登记每天流水、会员结算、收银单复核、监督员工填写工作单等工作。

3. 员工工作单填写流程为：收银员按大客户经理要求填写项目及项目金额，大客户经理签字，员工做完服务后签字，收款后收银员签字并注明所属类型，最后员工撕走员工存档联。

4. 每日定时将工作单中的财务存档联及相符数目的现金和商户存根上交财务.

5. 工作认真负责、业务熟练，结款时间在3分钟之内。

6. 正确使用店内财务的各种单据，确保公司利益不受损失。

7. 经常核对帐目，做到帐物相符，严禁挪用公款。

8. 坚守工作岗位，有事离岗前，将现金妥善保管好，严防遗失短缺。

9. 做好安全工作，杜绝非工作人员近入收银处。

10. 收银员取消任何帐单一定要由店长签字，并注明原因。

11. 准确结算，准确收银不托不欠，唱收唱付，发现不能解决的问题及时通知店长。

12. 不得营私舞弊，长款如实上交、短款自行赔偿。

13. 员工错误单据，收银员未能及时发现造成错误者双方各罚款10元。

14. 纳客期间负责保管、填写、记录纳客卡消费记录表。