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通过小程序月营业额翻4倍,这家水果店用了什么魔法?

增加门店销量减少运营成本提高用户体验增加品牌知名度似乎是每一个商家都在努力的方向,但是怎么才能做到呢?我们小区旁边有一家水果店,虽然是一家实体店但是老板李先生也希望借一把移动互联网的东风再发展一把,于是借力小程序在一个月就实现了营业额翻4倍尝到了微信小程序红利带来的甜头。

李先生对于线上营销有着自己的思考,利用微信公众号可以做用户沉淀,是线下门店的补充而信息推送可以做到用户召回。通过小程序能够将消费场景链接起来,用户可以更方面完成转化。虽然从今年开始资本大咖们对纷纷开始瓜分生鲜果蔬行业的蛋糕,永辉超市、盒马鲜生、每日优鲜等线上线下平台都开始发力,但是李先生认为,水果对于人们生活来说是必需品,大平台的上场更加说明了这个市场前景的宽广。

水果店的社区新布局

根据数据显示,我国生鲜农产品交易规模已经突破两万亿,而生鲜电商的市场渗透率不超过3%,通过移动互联网提高门店的经营效率,借助微信小程序的流量红利和用户日渐培养起来的使用小程序的消费习惯,李先生认为用户能够更快的接受使用小程序进行水果生鲜的消费,不需要很高的用户教育成本和营销推广成本,就能够开拓一个庞大的市场。

以家庭高频刚需的水果为切入点,通过小程序商城对水果门店进行互联网+的转型升级,提高了门店的经营效率和营业收入,将营销推广途径从在门店门口发传单这个高成本低成效的方式换成通过网络多样化的方式进行裂变传播。

线上便捷营销线下全方位的服务

李先生认为水果店做小程序商城最重要的是服务好客户,增加客户线上触点引导客户通过小程序下单。而通过小程序,一方面可以解决传统水果门店等客户主动上门、客流量受到天气、附近门店、地理位置等多因素的影响,另一方面通过线上引流可以提高用户到店率提高门店营业收入。

及时配送的智能化服务。小程序商城可以将辐射范围扩大的门店附近5公里的范围,用户只要打开附近的小程序就能搜索到门店从而实现引流。线上下单的产品用户可以选择到店自提将消费者引流到门店提供更加真实可感的服务和干净整洁的环境消除提高用户对我们的信任,也可以提高送货到门的服务解决下雨天客流量急剧下降的难题或者紧紧抓住想吃水果但是懒得去买的这部分客户避免客户的流失。

小程序会员管理体系帮助门店利用大数据提高用户粘度。通过引导用户利用小程序进行下单可以将用户沉淀到线上,以数据为指导可以为客户提供更加人性化的服务,了解客户的偏好提供专属服务并及时调整营销策略。比如暴晒的夏天主动询问客户是否需要清热解暑的西瓜等等,挖掘用户的即时需求提供更加贴心的服务。

小程序丰富的营销手段打造品牌优势

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