金融模式之闭环营销

今天跟大家分享“金融模式之闭环营销”，闭环营销是指市场营销体系中各流程模块组成完整的循环闭环。这是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。形成全方位的营销闭环，既可以个人支撑，也可以群体协作。主要指产品从最初的创意、市场调查、产品研发、产品、投放市场、用户反馈这一过程封闭的循环。任何产品要想做到极致都要把这个圆环做好，不断的重复这个循环。

闭环营销早期是由百货商店之父约翰·沃纳梅克提出："我知道在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半。"

是的，用于营销广告的钱有一半是浪费的，我们能把那浪费的钱省下来吗？显然不能，因为我们不能够判断具体是哪一部分的费用是浪费的。于是很多人开始研究哪部分费用起到的效果，哪一部分浪费了，如何去节省那一部分费用，于是闭环营销模式应运而生。

闭环营销主要分为四个阶段：

1.发现客户

当有访客访问你的网页、浏览各种内容的时候，这个“闭环”就开始形成了。你可以通过Cookie信息或者IP追踪来识别客户的个人网站和访问痕迹，然后将这些信息充分加以利用。

比如说，我们发现一个客户是摄影爱好者，在寻找新相机，我们就可以提取到他的关键字是“数码单反相机”。

2.了解访客

我们的任务是分析游客在我们网站上的行为特点。访客浏览了哪些相关网页?下载了哪些文档?购买了哪些产品?哪种途径最具消费效率?

这些信息都能帮助我们改善用户网站体验，并能更准、更快的提高交易率。

3．精准推广

通过原生广告，将信息精准推广给客户。

4．将“匿名访客”变成客户

这一步是闭环市场营销最重要的一步。我们需要想方设法让用户填写个人讯息表格，来获取他们的身份信息。之后便可以将这名客户收录在自己的客户记录中，方便使用，也能根据用户偏好来为用户提供更好的浏览体验。

5．监控管理营销策略

这一步负责闭环，这时候你就要分析了，是什么将访客变成买家的，哪些站点能够提供给你新的客户，哪些网站能连接到这些客户，他们是否会在第一时间访问购买，下载了哪些文档等等，并进行再营销。

蒙牛在做闭环营销的时候就是做得相当到位，蒙牛十多年前的广告词是：每天一杯牛奶，强壮中国人。但是经过市场调查，发现百分之六十到八十的人群是对乳糖不耐受，于是重新定位了品牌。并重新制定销售计划，引进CRM系统，并于国内许多大IO合作，线上线下相互结合，最终取得成功突破。