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别让赠品白送,做好了这几点,赠品可以为门店引流、提高连带

尽管有时候门店花了很多的精力和心思希望通过赠品吸引顾客,但顾客要么拿了赠品就走,要么对赠品不感兴趣……

如何让顾客通过赠品喜欢上化妆品店?如何通过赠品增加销售连带?

实体零售竞争日益激烈,赠品促销已经成为客流夺战中最常用的武器之一。门店每隔一段时间就送,今天这家送,明天那一家送,顾客对促销赠品早已是司空见惯、习以为常,大家都想当然地认为进店买东西就应该享受折扣优惠、获得赠品。

导致门店辛苦策划的促销活动、花钱买的赠品没有起到应有的作用。那么我们该如何增加赠品的附加值呢?

1白给的不值钱,增加赠品的价值感

门槛太低的买赠活动存在一定的风险,顾客会认为天下没有免费的午餐,要么是赠品质量有问题,要么想羊毛出在羊身上,认为这个产品质量没有不送赠品的商品那么好,或根本就是滞销品,不仅不感动还心生一堆猜忌,吃力不讨好。

因此,适当设置一些门槛可以刺激消费者的占有欲,提高对赠品的重视度。


2一招致命,送真正能够吸引目标消费者的产品

赠品促销见多了以后,很多店主开始迷茫,什么样的赠品更能吸客。其实还是换位思考,先确定自己门店的目标客户群体,从目标客户的需求出发,设定赠品的范围。

例如,有的门店定位偏年轻,为了吸引年轻的妹子进店消费,可以挑选诸如饰品、指甲油、小彩妆、护肤小样等时尚感、色彩感较强的赠品。有的门店主要面向居民消费,则可以偏向于日用品,诸如纸品、洗洁精、洗衣液等与顾客生活黏度高的产品,一方面,这类产品是每个家庭都需要的,大大提高了顾客的参与度;另一方面,即使顾客暂时不需要,想到生活所需也会愿意去争取这样的赠品。


 

在挑选这类赠品时需要注意的有三个要素——产品质量、产品知名度、产品外观。

3帮赠品说话,通过陈列体现形式感

在化妆品店,赠品一般出现在换购区、端架、门口地堆等地方,不同陈列点,传递给消费者的直观感受是不一样的。


通过货架语言、陈列位置的调换,体现赠品的美感与形式感。

4谁说只能送产品?还可以送服务

在广西悦颜千千色的店内,笔者目睹过这样的一个案例,顾客买单时,收银的店长亲切、自然地提醒顾客:您现在时间方便吗?我们店里的老师可以给您免费修眉。顾客欣然同意,过了五分钟,彩妆师已经帮顾客修好眉,在为顾客画眉、上底妆,双方开始进入深度的交流,顾客向彩妆师请教化妆的技巧。最后,顾客第二次走向收银台,购买了一支眉笔与一款底妆产品。


通过一个简单的赠送服务,也可以催化顾客的二次销售。

涉及到体验服务的赠送,关键考核店员的三个技能——店员的引导、专业技能,以及将专业技能转化为实际销售的话术。

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