当前，一些安防设备企业、或系统集成商、或物业公司、或地产公司开始参与并推进智慧社区的落地。不过，从近几年的推进效果来看并不是很理想。原因在于，社区中ICT设备厂商、安防企业、物业公司、地产商都是孤立的，商业生态即小区周边的商家也是孤立的。智慧社区无法单纯地由某一方来主导，也不是物业公司、房地产商、电信运营商投钱就能解决的。
▲ 图1：与社区相关的各个环节
近日，在刚刚举办的2017中国智慧家庭博览会上（2017CSHE），我国首个成熟的智慧社区解决方案亮相。该解决方案由武汉兴火源科技推出，是一体化智慧社区解决方案，融合通信技术，打通社区、物业和业主，实现不同环节的线上线下的即时通信，以车辆、门禁、安防的刚需入口，真正落实一体化的智慧社区生活服务。
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融合通信技术 打通社区、物业和业主
智慧社区的建设需要跨界融合，各方共同参与实现互利共赢，这涉及到产业链的上下游，涉及房产开发商、物业/社区运营商、业务提供商、设备提供商、系统集成商、电信运营商等多个角色。
▲ 图2：智慧社区从分立到互联互通
对此，武汉兴火源科技推出了一体化智慧社区解决方案，基于移动互联网、物联网和云计算技术，结合电信级的SIP应用，实现社区、家庭和人的交互和互联互通，实现信息共享和运营管理高效，多业务、多界面的场景联动和全网覆盖。社交、医疗、健康等可以通过线上完成，从而实现社区各应用场景的商业闭环。
▲ 图3：通过运营商家庭网关实现与社区网络的连接
社区与家庭的互连互通，可以用兴火源发明的融合网关实现，也可以通过运营商家庭网关来实现。首先，融合网关将家中的智能家居系统、安防系统、新风系统、空调系统、可视对讲系统等实现场景联动。然后通过融合家庭网关与社区的管理服务中心连接，从而实现社区与家中的联动。
在组网方式上，采用有线 无线相结合，利用红WIFI\外线、Z-wave\Zigbee做无线控制，安装布线方便简单。同时，D-Home管理平台支持Android，iOS等多种智能终端，包括各种智能手机、移动平板，还包括智能电视，智能机顶盒，实现不同入口和界面的协同控制。通过一云多屏，即室内机、梯口机、社区大屏、手机和平板等多屏承载社区云业务，API开放接口易于接入应用。
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从刚需入手，以车辆、门禁、安防为突破口推进智能化
智慧社区的落地，除了具备入口、打通连接之外，还需要从刚需入手，这样智慧社区的推进才会有意义。
社区服务涉及多个领域，有些服务能够满足生活中的迫切需求，有些服务可以让生活锦上添花。在智慧社区的切入点上，兴火源的智慧社区解决方案从社区最为迫切的痛点入手，以车辆管理、门禁管理、安防管理为突破口，来推进社区的智能化。
▲ 图4：智慧社区运行原理
在车辆管理方面，当车辆进入小区之后，社区进行全程智能联动，首先对车辆信息进行采集，自动识别住户。然后，社区的电梯控制系统会自动呼叫用户所在的住宅楼单元中的电梯，使电梯运行到1楼等候，减少业主等待电梯的时间。随后，家庭智能网关接收到业主进入小区的信息后，会自动开启回家模式，根据业主事先设定好的模式，家中的灯具、空调、新风系统、窗帘等进进行相应地启动。此外，还可以对车辆的记费、进出记录、车位长租和短租等车辆管理方面进行高效智能地管理。
图5：智慧社区家庭安防的场景
在门禁管理方面（可视对讲），可视对讲系统能够实现住户与物业管理处、不同住宅楼的住户之间的互相呼叫及通话。亦可以实现小区围墙机、门口机、管理主机与住户室内分机的三重可视对讲系统。同时，可视对讲与小区安防监控联动，楼宇各公共通道、门口都装有摄像机，能够一天24小时监控和录像。业主通过与家庭网关关联的手机、PAD等显示终端，可以看到从电梯到社区的全程关联视频。比如，当孩子去小区玩耍，从出家门、到乘电梯、到进入小区活动区域，整个过程都可以看到视频。
在安防监控方面，家庭和社区可以实时报警收发，包括紧急报警、红外和门磁感应的防盗、燃气泄漏、烟雾等五种类别的安全事宜。在运行上，主要通过家庭融合网关实现，当家中的设备感应监测到上述几种安防隐患时，会将报警信息传到家中的手机、PAD等上面来通知业主，同时物业管理中心的电话终端上能够自动弹出报警点的电子地图，记录报警地点、房号、房间区域等信息。一旦出现警情，业主和物业人员能够在第一时间知晓，如果业务需要求助，物业人员能够马上通知保安人员前往处理。
此外，在安防、门禁、车辆管理等社区刚需的基础上，实现增殖服务，加载了一些刚需的智能家居，比如家庭安防、开门开灯、中央空调、新风系统等。
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社区将实现酒店化管理 集成更多生活服务
在一体化智慧社区方案的推动下，今后智慧社区将实现酒店化的服务和管理。物业公司将转成为社区服务运营商，社区服务中心如同酒店的前台。
首先，家中的室内机可以具有酒店的电话机功能，当有需要维修、订购等需求时，可以直接通过社区服务中心来实现。业主智能手机联网即可直接与小区物业管理中心免费通话，小区住户与住户之间手机与手机、Pad之间均可免费通话，如同酒店内部的分机之间互通。并且不需记忆电话号码进行拨号，只需点选图标名牌号，即可与对方通话。
其次，通过硬件和技术的支持实现社区服务O2O，这是电商O2O基础上的升级，通过线上到线下的方式实现社区便民服务。目前的社区服务中心服务包括：社区团购、网络代购、健康咨询、果蔬配送、便民缴费、养生咨询、收发快递、营养配餐等等。
智慧社区可承载多种生活服务，随着需求的增加可以接入更多的SDK，比如洗衣服务、共享单车、团购、旅游、培训等等多种生活服务，从而把智能化和服务性结合起来。
在智慧社区一体化方案的落地推进上，兴火源科技先做减法，将社区的多个系统变成一个大系统，实现简单化、实用化、低成本化，将整个运维建设的成本大幅降低。通过稳定可靠的SIP协议通信技术，实现社区系统的跨界融合，再从社区实际需求中的痛点入手，让更多社区和家庭切实感受到便利。在智慧社区落地应用之后，再做加法，根据需求不断添加新的智能化功能。而且，该方案可以在多种场景下应用，比如园区的智能化管理、酒店升级的智能化管理等等。
目前，兴火源所推的一体化智慧社区解决方案已在武汉、上海、杭州、南京等地的楼盘落地应用。其中，上海的富力十号社区已交付2年；武汉的清江山水小区的智能化方案已运行2年多，清江山水是国内第一个EPC模式（从设计、建设到运营） 全光网模式 新旧示范 全智能一体化的智慧社区，实现新老住宅的智能升级，包括6000户老住户以及5000户新住户。该一体化智慧社区解决方案正在向更多的社区推进。
未来智慧社区的推进，将是一体化的建设模式，从设计、构建、运营三段式展开。
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