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8分钟get,让你受益终身的思维方式:六顶思考帽

【一】

思考最大的障碍在于混乱

很久以前,有一个人把他的汽车一半漆成了白色,另一半漆成了黑色。

他的朋友问他为什么做如此奇怪的事情,他回答道:“因为不论什么时候我发生车祸,路两边的目击者在法庭上都会争论看到的车子是白色的还是黑色的,这十分有趣。”

看了这个故事,你从中明白了什么道理吗?

可以想象,可能出现的争论双方都是对的,但他们看到的都只是事物的不同侧面。在传统的思维方式下,争论双方既观察信息、形成观点,又要评判其他人的观点,最终导致每一方都固执己见的争论和冲突。

那么,有没有一种思维方式,能理清混乱,让思考者在同一时间内只做一件事情,提高我们的思考和决策效率?

答案是:有,六顶思考帽。

【二】

六顶思考帽指的是什么?

六顶思考帽,是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式,或者说是一个全面思考问题的模型。它强调的是一个非常简单的概念:只能允许思考者在同一时间内做一件事情。

具体来说,六顶思考帽指的就是以下六顶:

看了上图你应该就发现了,任何人都有能力进行以上六种基本思维。但我们往往不知道什么时候该戴哪顶帽子,一个团队的成员常常在同一时刻戴着不同颜色的帽子,从而导致我们的大量思想混乱,相互争吵和错误的决策。

因此,运用六顶思考帽的关键在于:分清具体内容、掌握特点及使用方法。

接下来精读君将为你介绍六顶思考帽的具体内容及使用方式。本书约12万字,以每分钟读600字计,阅读此书需200分钟,即约3.3小时。精读君的微书字数约5千字,阅读耗时8分钟,可帮您节省约190分钟。

【三】

白色思考帽

白色是中立而客观的。戴上白色思考帽,人们关注的是客观的事实和数据。它的使用原则有以下2点:

①区分事实和解释

中立、客观地举出事实,听起来并不会很难,但实际上,在日常生活和工作中看待一个事实的时候,我们很容易加上自己的解释和判断, 比如下面这个例子:

——由于人们想控制饮食及为了健康着想,去年美国火鸡肉销售量提高了25%,人们认为火鸡肉比较“清淡”。

——请你戴上白色思考帽。事实上,销售量提高了25%,其他的只是你对它的解释而已。

——不是的,市场调研显示,人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。

——好,那么你就有两项事实了:销售量提高了25%;调研显示,人们购买火鸡肉的原因是考虑到胆固醇的问题。

如此一来,白色思考帽有效地训练了思考者把事实和解释区分开来

②双层式的事实系统

有很多所谓的事实都只是来自个人信仰和信念的成熟,我们在一生里不可能以科学实验去检验一切事物。所以作者建立了一种双层式的事实系统:被验证的事实和有待验证过的事实(信仰)。

被信仰的事实也可以运用在思考帽里,但必须绝对清楚地说明,这些都是次级的事实。如:

我曾读过一篇报道说,日本高级经理人员的交际费用很高,是因为他们把薪水全部交给了太太;

我相信我这么说没有错:新的波音757客机比上一代飞机安静多了。

以上这些都是被信仰的事实,只是代表你相信是事实,但是它未经验证。在思考时,我们也需要次级事实,因为试验性、假设性与煽动性的思考也都是思考的基础,它们提供,引导事实的框架。

但要注意的一点是,你不能任意提高一件事实的层次,这也是白色帽子思考法的首要规则。

当我们使用白色思考帽的时候,应该不带既成意见,戴上白色思考帽,中立地提出自己所知道的信息。它的直接目的就在于,搜寻和展示信息。

【四】

红色思考帽

红色是情感的色彩,是关于情绪、感觉和非理性的思考。它是让人们如实地表达出他们的感觉——而不是下一个结论。

红色思考帽包含以下两类感觉:

①普通的感情,包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑)等等。

②较复杂的感觉,比如直觉、预感、知觉、品味、审美观和其他无从目测的感觉等。

它具有以下两个特点:

在使用红色帽子时,我们要注意以下3点:

①不要找理由

红色帽子之所以允许人们表达感觉、直觉和预感,只是因为这些感觉本来就存在,而不是因为它们应该被证明是正确的。

②表达此时此刻的感觉

只要感觉是自然而真诚的,它就是有用的,这就意味着感觉应该是此时此刻的感觉。

③表达复杂的感觉

红色思考帽提供了一个方便之门,不论是纯粹的情绪,还是某种预感,红色思考帽都允许我们正式地加以表达。

它的用途在于,从个人角度开始思考某个问题,同时可以实现情绪片刻转换。

【五】

黑色思考帽

戴上黑色思考帽,人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法,合乎逻辑的进行批判,尽情发表负面的意见,找出逻辑上的错误。

它有以下2个特点:

在运用黑色思考帽时,要注意3个要点:

①批判一定要合乎逻辑

运用黑色帽子思考法进行批判,一定要合乎逻辑,而不应该是情绪化的偏见、成见。因为情绪化的,都属于红色帽子思考法,而在黑色帽子底下的批判和否定、怀疑一定是建立在理性逻辑的基础之上的。例如:

我认为这个方案有危险,因为我们的竞争对手也会跟着降价;

我认为将我们的白酒标价过高是有危险的,因为现在世界上许多国家都在生产优质白酒。

②一定的想象力

黑色帽子思考法有时候允许有一定程度的想象力。这与前面讲的合乎逻辑的批判好像矛盾,但是在六顶帽子思考方式当中,黑色帽子是唯一采取批判态度的。

只是在逻辑的前提下可能考虑得不够完整,所以有时可以略微地增加一些想象力,把思考再往黑色的方向推一步,但是不能推得太远,否则就到红色帽子的范畴去了。

③提出可能性

对于提出否定、怀疑和悲观看法的成员,在一起思考的时候有一个要求,在猛烈批评的时候,别忘了提出自己的新看法,不要一味地批评。要求立足于最坏的可能,提出新的思考,找出新的可能,而不是不顾一切地否定。

它的用途在于,大脑的注意力集中在找出困、危险和障碍,关注某些方法为什么不起作用或者不正确特点:让个人如实表达出自己观点,而不是下一个结论。

【六】

黄色思考帽

黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽,人们从正面考虑问题,表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。它有以下3个特点:

在使用时,要注意3个要点:

①符合逻辑

黄色帽子思考法是有逻辑性的,而不是胡思乱想。它与黑色帽子正好相反,一个是往负面的、否定的方向走到极端,一个是向积极的、正面的方面发展,但是有一个共同要求,就是要符合逻辑。

②寻求组织外的意见

正面的、积极的思考不应局限于一个组织,有的时候需要寻求组织外的顾问的评估。但是不管怎样,这种思考方式需要在组织成员之间进行,因此足够的实用的知识是克服思维障碍所必不可少的,否则就会造成自我封闭。

③实现的条件

黄色帽子思考法不是盲目乐观,它不光要考虑到可能性,还要考虑到它变成现实的条件,也就是它正面的逻辑证据。

它的用途在于,发觉利益和正面思考,有利于建设性思考和启发性思考和远见的形成。

【七】

绿色思考帽

绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机,绿色思考帽寓意创造力和想象力。带上绿色帽子的人都必须提出创造性的意见。

它有以下3个特点:

在使用时,要注意以下3个要点:

①创造力

绿色思考帽,要求人们非常有创造力,是要求集体发挥想象力和创造力的思考方法。

②集中精神

绿色帽子思考法要求人们集中精神。假如集中精力去创造,通常会有上百种设想。它们能否变成现实是难以确定的,但这些设想一定要付出心力,一定要有精神上、智力上的投入则是毫无疑问的。

③不做评论

绿色帽子思考法千万不要去做评论。如果对一些异想天开的思想进行批评,就会把创意抹杀在摇篮之中。绿色帽子思考法是在一个集体组织中进行的思考,它会激起创新的火花,出现任何异想天开、荒谬滑稽的想法都是正常的,所以不能批评,否则就扼杀了思想的翅膀。

绿色思考帽的用途在于,让每个人都留出专门的时间进行创造性思考。创造性不再是提建议的人本身的事情,坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。

【八】

蓝色思考帽

蓝色思考帽负责控制和调节思维过程,它规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。

前边我们已经学习了五顶帽子,这些思考方法的侧重点是不同的:

白色→客观、事实;红色→情感、非理性;黑色→消极;黄色→积极;绿色→创新、变化。

前五顶帽子的思考方法在一个组织当中同时运行时,蓝色帽子思考法的作用是组织前五种思考方法,有机地排序在一起进行集体性思考,同时还要经常进行总结。

它有以下3个特点:

在使用时,要注意以下4个要点:

①什么时候该戴什么帽子

怎样知道什么时候该戴什么帽子,是对戴蓝色帽子的人最大的挑战,也是蓝色帽子最大的困难所在。

蓝色帽子的诀窍,就是当一组人有一种声音比较强的时候,不要去压制,而要去释放它。比如白色帽子的声音非常强,这个时候要让戴其他帽子的人也一起戴白色帽子。

②不要批评,只能引导

蓝帽子可以要求别人此时此刻戴哪种帽子,但不可以指责现在戴哪种帽子不正确。批评是扼杀创新萌芽的最有力的武器,所以千万不能批评,而只能引导。

③灵活的主导作用

蓝色帽子要做灵活的主导,要主导、控制集体思维的方向,这是蓝色帽子的一个主要作用。

④使讨论清晰化

帽子是可以轮流戴的,而戴过的帽子也可以回头再戴。只有不断反复的过程,才会让思考的结果变得更实际、更有效、更有创新性。蓝色帽子就是让思考程序化、清晰化。把思考过程安排得合理,这是蓝色帽子思考法的责任。

蓝色思考帽的用途在于,统一思想,变换思考角度、使思考更全面完整,使思考合理化、清晰化、程序化。

以上,是对六顶思考帽的逐个解读、分析,下面精读君将介绍,六顶帽子思考法在现实生活中如何应用。

【九】

六顶思考帽使用示范

在多数团队中,团队成员被迫接受团队既定的思维模式,限制了个人和团队的配合度,不能有效解决某些问题。运用六顶思考帽模型,团队成员不再局限于某一单一思维模式,而且思考帽代表的是角色分类,是一种思考要求,而不是代表扮演者本人。

六顶思考帽代表的六种思维角色,几乎涵盖了思维的整个过程,既可以有效地支持个人的行为,也可以支持团体讨论中的互相激发。一个典型的六顶思考帽团队在实际中的应用步骤如下:

①陈述问题事实(白帽)

②提出如何解决问题的建议(绿帽)

③评估建议的优缺点:列举优点(黄帽);列举缺点(黑帽)

④对各项选择方案进行直觉判断(红帽)

⑤总结陈述,得出方案(蓝帽)

作为思维工具,六顶思考帽已被美、日、英、澳等50多个国家政府,在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用,作为创造组织力和创造力的通用工具。例如:

德国西门子公司有37万人学习德·博诺的思维课程,随之产品开发时间减少了30%;

英国的施乐公司反映,通过使用所学的技巧和工具,使他们仅用不到一天的时间就完成了过去需一周才能完成的工作。

麦当劳日本公司让员工参加“六顶思考帽”思维训练,取得了显著成效——员工更有激情,坦白交流减少了“黑色思考帽”的消极作用。

这些事例,都显示了六顶思考帽对思维水平的巨大改进。那么,这种思考方法究竟为什么有如此大的作用,它有什么好处呢?

【十】

六顶思考帽的好处是什么?

①培养不同的思考方式

人的思维有一些障碍和误区,很多都是由习惯性思维造成的。比如有的人生性比较谨慎,比较保守,考虑任何问题都会从最坏的可能性着手,这样形成习惯性思维的话,他看任何问题都将是灰色的。而六顶帽子思考法就是要培养一种积极向上的创新的思维方式,这个思考方式是培养出来的,不是天生的。

②引导注意力

不同的人思考的方向会不同。六顶帽子思考法是一个集体性的思维,它最大的好处是引导注意力,使集体的思考都集中到同一个方向。

③便于思考

众人都朝一个方向思考,想的都是一件事情,这样既便于思考,也便于交流。

④计划性思考,而非反应性思考

这完全是一个主动的,按照计划有所安排的思路,不是碰到一件事后的突然反应。所以说,这种思考方式更适合于为了某一个事实或事件而进行群体性、小组性或集体性的思考。

《六顶思考帽》的作者德·博诺在书的结束语中指出,在是实践中使用六顶思考帽的最大好处之一就是,可以使结论自然而然地形成。当讨论进行到最后,使用蓝色思考帽时,结论对每个人来说通常都是显而易见的,这在理论上似乎难以置信,但实际上却往往如此。

可以说,六顶思考帽的思维方法,是对过去230多年来人类的思维方法最重大的变革,是可以让我们受益终身的一种思维方式。

思考,人人都会,却并非人人都擅长。本书作者德·波诺是思考方式研究的大师,他认为无论我们的思考方式有多好,都应该精益求精。你同意吗?

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