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高情商的人是如何打圆场的?

人生在世,十之八九不如意,遇到不公不平之事之人,难免心生不满。有的事情,我们避免评价。有的人我们不敢、不能或者不舍得指责。这时候,我们就需要有很高的情商去打圆场来化解尴尬,奈何情商提高不是一朝一夕的事情。

确实通过巧妙的语言去调解纠纷,化解矛盾,避免尴尬,打破僵局是一件不那么容易的事情。此时霸王君给各位提供一些打圆场的“特效药”。掌握这些你也可以把打圆场作为一门艺术来培养。

1、保持善意和求同存异的心态

心理学中有一个咨询技巧叫做“无条件积极关注”,意思就是说全身心的投入到来访者的关注上,让来访者感觉到安全和被接纳。打圆场中保持善意也是这个道理。

让双方感觉你的善意是首要条件。如果想要用讽刺的言语让双方结束争执,结果只会是让双方一起围攻你一个。只保持一个善意的心还是不够的,需要有着一个求同存异的心态,才能让善意发挥作用。没找到相同点很难进行调节。

2、转移事件焦点,给个台阶

有时双方为了一个问题争执不下的原因,可能并不是因为事情的本身,而是因为争胜情绪和较劲心理。说到底是一个面子问题。事实上一个问题的答案往往不是一个,甚至相反的两个答案可能都对。一千个观众还有一千个哈姆雷特呐。

这时候双方极大可能是为了说服对方而进行争执。这时候只要把话题和注意力转移到另一个大家感兴趣的事情上,就能停止这场无休止的争论了。

3、避重就轻,委婉提醒

很多时候我们都会碰到不好直面回答的一个尴尬局面。这时候采取避重就轻、委婉提醒的方式是最好的。比如说有朋友和你说另外一个好友的坏话并问你是不是这么觉得,这时候你回答也这么觉得,不仅得罪另外一个朋友,还会留下你背后说自己朋友坏话的形象。

这时候你可以避重就轻,并且委婉的提醒下对方说:他和我关系挺好的,所以一般不会对我这样。由于这种点拨较委婉含蓄,所以也不致让对方太难堪。

4、巧妙敬告

工作中我们还会遇到很多不平的事情,这些事情不同于生活朋友间的打圆场。遇到相对不礼貌待遇,你又因为必须维护和对方合作,不能做出过激反应的时候,可以采用敬告对方。

这个技巧可以通过举例或者其他方式,在不失去公司应有态度的同时,告知对方这么做是无理要求。这种形式既能避免直言相告的尴尬,也不需要达到警告的地步。是一个比较中庸的方式。

5、善意的误会,幽默的化解

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的话可以让大部分人对争执一笑了之。如果你足够幽默,恭喜你能够在社交中如鱼得水。

如果你不够幽默也不用怕,我们可以掌握一个技巧,来达到幽默化解尴尬的场面,那就是善意的误会。假装没听懂对方尴尬的话,通过一个善意的误会,避免矛盾的激化和达到活跃氛围的效果。

6、不偏不倚,考虑双方

有的时候的打圆场不仅仅需要我们简单的翻篇可以了。还需要我们有个建设性的建议或者方案。这个时候要做到不偏不倚,综合考虑双方的述求和需要。偏袒任何一方都会激起另一方的强烈不满,此时你也就失去了信任。

他人无故加之而不怒是智慧的表现。化干戈为玉帛更是功德无量。对于恶语相向的人,自然不需要争的面红耳赤。人能方也许能圆,才能更好的在社会上立足。

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