如果您仍持有您的 iPhone、iPad 或 iPod touch
在销售或赠送设备之前，您应先移除自己的个人信息。如果您使用 Apple ID 登录了 iCloud，您不应手动删除联系人、日历、提醒事项、文稿、照片或任何其他 iCloud 信息。因为这会从 iCloud 服务器以及您已登录 iCloud 的所有设备中删除您的内容。
请按照以下步骤操作：
- 如果您已将 Apple Watch 与 iPhone 配对，请取消配对 Apple Watch。
- 备份您的设备。
- 退出登录 iCloud、iTunes Store 与 App Store。
- 如果您使用的是 iOS 10.3 或更高版本，请轻点“设置”>“[您的姓名]”。向下滚动，然后轻点“退出登录”。输入您的 Apple ID 密码，然后轻点“关闭”。
- 如果您使用的是 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“设置”>“iCloud”>“退出登录”。再次轻点“退出登录”，然后轻点“从我的 [设备] 删除”并输入 Apple ID 密码。然后，前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”>“Apple ID”>“退出登录”。
- 返回到“设置”，然后轻点“通用”>“还原”>“抹掉所有内容和设置”。如果您打开了“查找我的 iPhone”，可能需要输入您的 Apple ID 和密码。
- 如果系统要求您提供设备密码或限制密码，请输入。然后，轻点“抹掉 [设备]”。
- 如果您要改用非 Apple 手机，请注销 iMessage。
- 请联系您的运营商，以获取有关将服务转移给新所有者的帮助。如果您的设备并未与 SIM 卡配合使用，您可以联系运营商以获取有关将服务转移给新所有者的帮助。
抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 后，“查找我的 iPhone”和激活锁会处于关闭状态。
如果您不再持有您的 iPhone、iPad 或 iPod touch
如果上述步骤未完成且您不再持有您的设备，请按照以下步骤操作：
- 让新所有者按照以上步骤抹掉所有内容和设置。
- 如果您正在这个设备上使用 iCloud 和“查找我的 iPhone”，请在另一设备上登录 iCloud.com 或“查找我的 iPhone”应用，选择这个设备，再点按“抹掉”。设备抹掉操作完成后，请点按“从帐户中移除”。
- 如果您无法按照上述任一步骤操作，请更改您的 Apple ID 密码。此操作不会移除存储在您旧设备中的个人信息，但会防止新所有者从 iCloud 删除您的信息。
- 如果您要改用非 Apple 手机，请注销 iMessage。
- 如果您在使用 Apple Pay，可在 iCloud.com 中移除您的信用卡或借记卡。选取“设置”以查明哪些设备正在使用 Apple Pay，然后点按设备。点按 Apple Pay 旁边的“移除”。
*轻点“抹掉所有内容和设置”会完全抹掉设备上的数据，包括您已为 Apple Pay 添加的所有信用卡或借记卡以及所有的照片、联系人、音乐或应用。还会关闭 iCloud、iMessage、FaceTime、Game Center 和其他服务。抹掉设备上的数据时，iCloud 中的内容不会被删除。
