如果在丢失的设备上启用了“查找我的 iPhone”
您可以使用“查找我的 iPhone”来查找您的设备，然后采取其他措施来帮您找到设备并保护您的信息安全。
- 在 Mac 或 PC 上登录 icloud.com/find，或在另一部 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“查找我的 iPhone”应用。
- 查找您的设备。打开“查找我的 iPhone”，然后选择要在地图上定位的设备。如果设备就在附近，可以让它播放提示音，以帮助您或附近的其他人找到它。
- 打开“丢失模式”。在“丢失模式”下，您可以通过密码远程锁定设备、在丢失设备的锁定屏幕上显示包含您电话号码的自定信息，还可以跟踪设备的位置。如果您向 Apple Pay 添加了信用卡或借记卡，则当您将设备置于“丢失模式”时，在设备上使用 Apple Pay 进行付款的功能会暂时禁用。
- 向当地执法部门报告您的设备丢失或失窃。执法部门可能要求提供设备的序列号。查找您的设备序列号。
- 抹掉您的设备。为防止他人访问您丢失设备上的数据，您可以远程抹掉设备。抹掉设备后，您的所有信息（包括用于 Apple Pay 的信用卡或借记卡）都会从设备中删除，并且您将无法使用“查找我的 iPhone”来查找设备。抹掉设备后，将无法跟踪设备。如果您在抹掉设备后将它从帐户中移除，则激活锁将被关闭。这会允许其他人开启并使用您的设备。
- 向您的无线运营商报告您的设备丢失或失窃，这样他们便可停用您的帐户，以防他人使用通话、短信和数据功能。您的设备可能绑定了无线运营商套餐。
如果您使用“家人共享”，则任何家庭成员都可以帮助定位其他成员丢失的设备。只需让您的家庭成员用他们的 Apple ID 登录 iCloud，然后您就可以找到与这个“家人共享”帐户关联的所有设备。
如果设备关机或处于离线状态怎么办？
如果丢失设备处于关机或离线状态，您仍可将它置于丢失模式、将它锁定或远程抹掉它。下次设备处于在线状态时，这些操作将会生效。如果您在设备处于离线状态时将它从帐户中移除，则设备的所有待处理操作都会取消。
如何关闭或取消“丢失模式”？
可以在设备上输入密码来关闭“丢失模式”。还可以在 iCloud.com 上或从“查找我的 iPhone”应用中关闭“丢失模式”。
如果丢失的设备上未启用“查找我的 iPhone”
如果您在设备丢失或失窃前没有开启“查找我的 iPhone”，则无法使用它来定位设备。但是，可以通过以下步骤帮助保护您的数据：
- 更改您的 Apple ID 密码。通过更改 Apple ID 密码，可以防止任何人从您丢失的设备上访问 iCloud 数据或使用其他服务（如 iMessage 或 iTunes）。
- 更改设备上其他互联网帐户的密码。这可能包括电子邮件帐户、Facebook 或 Twitter。
- 向当地执法部门报告您的设备丢失或失窃。执法部门可能要求提供设备的序列号。查找您的设备序列号。
- 向您的无线运营商报告您的设备丢失或失窃。您的运营商可以停用相关帐户，从而阻止他人使用通话、短信和数据功能。
只能通过“查找我的 iPhone”跟踪或定位丢失的设备。如果设备在丢失前没有启用“查找我的 iPhone”，则没有任何其他 Apple 服务能够查找、跟踪或以其他方式为您标记设备所在位置。
进一步了解
- 您可以获取有关使用“查找我的 iPhone”的帮助。
- 如果您的 Apple Watch 丢失或失窃。或者如果您的 Mac 丢失或失窃。
- 如果您的 AirPods 丢失，请获取相关帮助。
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上关闭“查找我的 iPhone”激活锁。
