三读论语.为政19民服

【19】哀公问曰：“何为则民服？”孔子对曰：“举直错诸枉，则民服；举枉错诸直，则民不服。”

管理的核心是什么？有人说是“管人+管事”，联想集团创始人柳传志提出“管理三要素，即'搭班子’、'定策略’和'带队伍’”，其中两项是关于人的，所以前苏联哲学家阿法纳西耶夫说“人在社会中不仅是管理的主体，而且是管理的客体”。

对于这个问题，中国古代的管理者们都已经清楚，所以鲁哀公问孔子，怎么才能得到百姓们忠心的拥护呢？

孔子告诉他，要想实现这个目的，最根本的是用对人，如果任用那些正直的人，远离那些不正直的人，就会得到百姓的拥护，如果任用那些不正直的人，而远离正直的人，百姓们就不会信服你。另外孔子这里用了一个“错”，这个在古代在做匾额的时候，会先用黑炭描好，然后再用金粉覆盖在上边，而在用人的时候也要这样，让正直的人管制住那些有歪心思的人，这样百姓们就会支持你。

这也是《基业长青》的作者管理学家詹姆斯·柯林斯说的“将合适的人请上车，不合适的人请下车”。