说起小五花坊，市民并不陌生，这个开了10年的花店，始终以自己独特的品味走在众多花店的前列。近日，女店主“小五”孙艳霞向记者讲述了她10年打拼的经历。
秦楚网讯（十堰晚报）记者 鲁巍 朱贲
痴爱鲜花
琼瑶迷梦想开花店
孙艳霞因为在家排行老五，于是索性将花店取名为小五花坊。“很多人后来习惯性喊我‘小五’，久而久之，‘小五’就成为了我和花店的代名词。”
小五前不久刚过38岁生日，回顾10年的经商历程，她感慨万千。“我从来都没把自己当作商人，开花店最初源于自己与生俱来对花的痴爱，也是为了完成自己儿时的梦想，没想却一路走到了现在。”
也许是受琼瑶小说的影响，小五是极其感性浪漫的人。“上初中时，我差不多读完了琼瑶所有的小说，一直对《燃烧吧，火鸟》中‘堆了一满屋子的天堂鸟’这句话印象特别深刻。那时就幻想能有间属于自己的花店，屋子的白色栅栏上爬满牵牛花，我每天系着围裙、戴着漂亮的头巾卖花……”小五说，拥有自己的花店后，她终于看到真正的天堂鸟，这种花花型奇丽，犹如一只伸颈远眺的仙鹤。小五除了感叹造物主的神奇，更加深了自己对花的喜爱。
初尝失败
提着水桶上街卖花
小五毕业后被安排到一家大型企业上班，不安分的她却一直在做着开花店的梦。一次，小五准备去医院看望生病的朋友，她透过自家窗户看到对面山坡上开着一大片黄色的野花，绚烂多姿，于是突发奇想，采回了一大把，用漂亮的绳子绑在一起，由于找不到花瓶，就直接插在脸盆里送给了同事。“记得那是1991年，十堰还没有送花看病人的礼仪，朋友收到花后开心得不得了。”
这件事之后，小五下决心要开家花店。最初没有资金、没有经验，也不知道花可以从外地进货，小五在郊区包下了四五亩地，雇请师傅出技术种花。“当时东拼西凑借来了1万元钱，买种子啊、肥料啊……想着等花种出来，租个店面一心一意地卖花。”小五说，“那时十堰还没有花店，地里种了玫瑰花、菊花、天门冬、剑兰四个品种，由于气候等原因，种出来的花大多因为个头很小没法卖。”
花店肯定是开不成了，小五索性将所有的花插在水桶里，和丈夫贺拥政拎着到人民广场去卖。看热闹的市民不少，可5分钱1支的花却没人要，最后全部送给了路人。“提桶上街卖花，人们都觉得稀奇，连电视台的记者都被吸引来了。”
再次创业
2000元辛苦钱被偷
第一次创业就这样以失败告终，可小五并没有放弃，而是潜心学习各种花艺知识。1992年，她从广州邮寄购买了第一本插花艺术书，自学插花技术。“最开始都是从书上学的，自己还算有天分，一看就会。此后每年都买大量的花卉书籍，这也为以后花店的发展奠定了基础。”
1996年，小五的一位朋友在五堰开了家花店，请来小五帮忙，这段经历让小五熟悉了花店的整个运作程序、进货渠道等等。2年后，小五在六堰租下一间9平方米的门面，起名“艺源花坊”，也就是“小五花坊”的前身。
“当时我专门为花店写了一句广告语，叫‘只要你过得比我好’，定位走品质路线。”小五说。有了之前失败的教训以及积累的经验，花店运作得很顺利，开业第一周就销了2000元的花，而随后一次意外却让小五险些放弃了花店。
开业一周后的一天，花店里来了一位中年男子，说要买花送给女儿做生日礼物。由于自己的父亲去世较早，缺少父爱的小五深深被这位父亲所感动，她精心地挑花包装。可当男子捧着花离开花店后，小五却发现装有2000元的钱包不见了。
辛苦赚来的钱就这样没了，伤心的小五关上了店门，躲在店里的小角落大哭了一晚。“那种滋味现在想起来都心酸，我开店时只有4000元，剩下的钱都是向朋友借的，2000元对我来说太重要了，身无分文的我甚至想到了关门歇业。”小五说，“后来在朋友的帮助下，我的生意才得以继续下去。”
用心经营
独创用吸盘扎花车
小五很能吃苦，加上对花有自己的审美见解，不断创新插花方式，花店的生意越来越好。“不管顾客买不买花，我都会很热情地讲解，还经常送顾客一些小花卉，渐渐有了稳定的顾客群。”
小五花坊对花艺的独特设计，逐渐吸引到一些婚纱影楼的合作，主要为新娘做手捧花以及扎花车。在工作过程中小五发现，用胶布粘花会损伤车，出于为顾客考虑的角度，小五想到用吸盘将花朵粘在车上面。为了验证自己想法的可行性，小五买来一堆带有吸盘的娃娃，剪下吸盘做试验，终于获得成功。“我是很爱惜东西的人，顾客肯定也是一样。我们扎的花车不用一块胶布，全部用吸盘粘花，保证车子完好无损。”
小五说，送人玫瑰，手有余香，处处为顾客着想，才会打造出品质。比如，玫瑰花上的刺一定要刮干净，胸花必须用绿色胶布缠紧以免汁液染到衣服……“细致入微的服务证明我们是用心在做生意，我不贪心，只要赚回自己的利润就够了，因此也迎来不少回头客，很多顾客都和我成为了好朋友。”
花店卖的不仅是花，更多的是为顾客提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。小五告诉记者，她的收入一部分都用来买书和到知名花店开办的花艺教室进行学习交流，不断地提升自己。在首届中国杯插花花艺大赛中，小五获得了第九名的好成绩。
业务扩大
连锁花店开到武汉
随着花店业务量的增大，几平方米的小店远远满足不了顾客的需求。东风公司总部搬迁武汉后，花店里一些东风公司的固定客户建议小五在武汉沌口开家连锁花店。
通过反复实地考察，小五了解到武汉鲜花租赁摆放业务有很大的市场。２００６年5月，小五投入了50万元在沌口租下一间65平方米的店面以及400平方米的温室，花店以租摆为主，鲜花零售为辅。6月18日，武汉小五花坊连锁店正式开业。
“武汉的客户主要以服务东风公司为主，还有一些企业的高管，起点非常高，而通过我们的努力，目前已经为武汉30多家单位长期提供鲜花租摆服务。”小五介绍，“2007年4月18日，我们又将十堰的店面扩大到近百平方米，店内装修都是我亲手设计的，还专门腾出了一块地方供顾客品茶休息。”
现在，小五的丈夫贺拥政已经辞掉了工作，全力辅助妻子经营十堰的花店生意。“开店已经有10年了，所有的资金也全部投在武汉和十堰的两家花店里。最大的财富就是和花店一同成长的经历，以及顾客对花店的认可。”小五无比感慨地说，“虽然吃了不少苦，但非常快乐。无论做任何事情，只要用心和执着，一定会成功。”
