少毅老师您好，我是小雅，在一家外企做行政的工作。最近公司在跟进一个大项目，需要我配合推进各个部门间的资料支持。听起来很简单，但实际上这些物料都非常杂乱。前两天，A组的同事找到我，说B组之前同步的一笔订单中，少了2份合同。于是我去找B组的同事，但感觉对方并不是很愿意配合我，总以手头的工作很多为借口一直拖着。于是我索性自己去翻箱倒柜找合同，盯着B组同事完善资料中的一些相关的信息。整个过程非常的不愉快。其实类似的事情最近经常发生，我感觉想让别人配合自己做件事情特别难，很头疼。想请教少毅老师怎么让同事更配合我呢？
大家好，我是少毅。
其实我非常理解这位同学的处境。在职场中，跨部门的协作重要且危险。做好了，能让领导看到我们的沟通能力与协调能力，做不好的话，不但无法证明自己，而且还会把同事关系搞僵，不有利于将来的职业发展。
多数职场人之所以处理不好同事间协作这件事，主要是因为我们容易把自己的诉求看的过于重要，而且认为，自己觉得重要的事情，别人也应该重视。这种思维错误，在行为学上就叫做“虚假同感偏差”，简单点来说，就是我们总倾向于让别人认同，自己认为重要的事情。举个例子，你看了火灾新闻，意识到家里备上防火设备很重要，自己买了一些，那么几天，你就很可能逢人就说，火灾很可怕，家里要备点防火设备，别人笑你想太多，你还觉得对方不可理喻。
这种情不自禁地推己及人，觉得别人的想法和感受，应该和你一样，就是“虚假同感偏差”。
就像我们这位小雅同学，收到A组同事反馈后，感觉这件事很紧急，而且并不困难。不就是找两份合同嘛，对方又着急要，赶紧找出来交付给A组就好啦。于是觉得B组的同事也应该同样重视，做起来也不花时间。对于那些不同意我们观点的人，或者跟我们感受不一样的人，我们往往会倾向于认定他们不可理喻，甚至是故意找茬。
所以在需要同事配合工作前，我们首先要知道，我们觉得重要的事情，对方并不会觉得重要，而且职场上，每个人都有自己的100件事，哪怕我们的事情再重要，对别人而言可能也是排在第101位。这样的心态转变，会让我们不再认为，对方理所当然就应该配合我们。
那么具体应该怎么做，才能让同事更配合我们呢？教大家3个方法：
1、对自己工作认真的人，别人对你的工作也会认真。
多数人认为，同事们不愿意配合我们，是因为我们人微言轻，如果我们是领导，他们就会乖乖听话了，这就是正确的废话了，当我们没有领导权力的时候，怎么影响别人呢？其实很简单，那就是先付出，先把自己该做的做好，甚至做得更多，然后让别人看到，这样别人就会配合我们了。
这个我叫做“先干为敬”策略。曾经有一个机构想请我去讲课，一般这的情况，我都是拒绝的，但是这一家机构，非常用心，给我准备了往期课堂的视频，学员的画像，学员们对课的期待，甚至有学员们写下的欢迎贺卡，看到这样用心的准备，你说我会拒绝吗？这就是做事认真的人，我们对他的事情，就会更认真。
比如案例中的小雅同学，想要让B组同事配合自己工作，就可以先认认真真地准备对接文档，可以非常有仪式感的打印一份清单，逐个审核每一份合同与票据并打勾。这样在发生文档缺失的情况时，只需要把这个清单给对方看，别人感受到我们做事的专业与态度时，也会更愿意配合我们一起把事情做好。
2、建立工作之外的情感储值
我们职业精英研修班有一位学员曾经问我，他和另一位同事一起去找后期安排图片后期的工单，项目难度也是差不多一样的，结果同事第二天就收到了后期处理好的物料，而自己询问进度后却被告知，下周才能做好。气急之下去找后期理论，甚至还搬出了公司制度，最后不但进度没有加快，自己还补了一份书面的工单走了审批流程，搬了石头砸了自己的脚。
这是不是不公平呢？后来他问了同事，才知道，原来同事之前就一直有意识的维持着与后期同事的关系，每次提交工单给后期时，都会提前预约，这样的做法给后期同事留下很多便利，不用为了赶进度加班熬夜。而且每一次需要修改的时候，都会给后期同事订一份奶茶，说一句辛苦了。所以这次，后期才加班加点，帮这位同事处理了棘手难题。其实每一段关系中的情感账户余额都是不一样的，这个额度最终就决定了别人给到我们的耐心、重视程度、机会都是不一样的，我们需要做的，就是增加我们与同事间的情感储值。试着拉近关系打人情牌，比如见面请吃饭，送些零食之类的，不要太就事论事，觉得我们都是为了公司，这些工作你就应该配合我，因为有些事情你公司公办他就是不好使，能把事情办成，才是最重要的。
3、学会借助权威
与同事协作时，和领导同步信息，争取领导的理解和支持也是非常重要的，工作要求和执行反馈一定要让领导知道，这样才能明确是谁的责任，才不会被甩锅。向领导表明自己在尽力协作，让领导看到你的态度与努力。这样最后他们还是不配合，原因可能是公司的氛围，协作同事的积极性等等问题，不是你一个人努力就能改变的，既然我们改变不了，尽力而为就好不要给自己太大的压力。具体的做法是，可以在有领导的群里对接工作，让领导知道所有合作的事项，帮你推动跨部门的合作，这样子信息更通畅，而且大家也会更重视。
给大家讲一个真实的案例，华为有一个老员工，虽然只是一个保安，但他因为来得早，工号只有2位数，特别靠前，只有一些华为的老员工知道这名保安，于是有一次，一个下属在推动部门协同的时候，他的领导就教他了一招。让他发邮件时抄送给这位保安一份。效果非常好，对方一看，在华为工号2位数的老领导都参与进这个项目里了。这个事情一定很重要，但是其实他只是个保安。
好了，今天的节目就到这里了，听完本期节目，大家有什么心得和感受，或者如果你也想改变自己与同事的关系，可以私信或者留言哦！
我是少毅，我在个人发展学会，我们一起成长，不断精进。
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