1 申请冻结微信账号 通过电脑登陆网站:110.qq.com,点击冻结微信选项操作
2
修改QQ密码
通过电脑登陆网站:aq.qq.com,通过密保问题、手机验证等方式修改QQ密码,若忘记密保问题,可申请账号申诉
3
解除账号冻结
QQ密码修改成功后,通过电脑登陆网站110.qq.com,点击解除冻结即可正常登陆
微信账号未绑定QQ号或被解绑
1
申请冻结微信账号
直接拨打申请冻结电话0755-83767777
2
修改账号安全信息
绑定的手机/邮箱修改:直接联系电话客服申请修改
绑定的QQ被解绑:电脑登陆网站:aq.qq.com进行账号申诉找回QQ密码并修改,修改后凭申诉回执编号与腾讯客服联系申请修改微信信息
3
申请解除账号冻结
联系腾讯客服申请解除账号冻结,开启账号保护并清除非本人的常用登陆手机信息,保障账号的使用安全
联系客服