对于一个成熟的领导者来说，其最起码的要求就是要能“制人”而不“制于人”。然而“制人”，如果仅凭居高临下的权势和地位，只能使人“口服”而“心不服”。“打铁还需自身硬”，只有领导者自己拥有一颗强大的内心，能从精神上征服下属，使其心甘情愿地跟随我们。诸葛亮之所以在历史上能获得如此崇高的地位，令万世景仰，就是因为他深通此道！他指出，一个领导者只要能做到以下几点，就能成为无懈可击的强者。
1.威而不猛
一个人，如果他完全具备伤害你的能力，却并不轻易伤害你，这种“引而不发”的状态和关系，往往会让人感激涕零，这在心理学上被称为“斯德哥尔摩效应”。诸葛亮早在一千多年前就发现了这个现象，并将其成功应用于管理实践之中。他建议领导者要在下属面前要保持一种“威而不猛”的个人形象，要借助各种机会充分展示自己的威力形成“震慑”，然而又不轻易针对某人实际使用，从而激发潜藏人们心底的“斯德哥尔摩效应”，来获取下属的服从、好感，甚至崇拜。
2.忿而不怒
《孙子兵法》讲；“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战”。就是说，作为领导者，不可以让愤怒的情绪战胜理智，从而冲动行事造成不可挽回的后果。诸葛亮继承和发展了《孙子兵法》中关于情绪控制的方法，他强调领导者在面临突发情况的时候可以“忿而不怒”。为什么要这样表现呢？一方面，领导者如果对于负面情况，不表现出严肃批评的态度，不能够使得组织内部对“好坏”、“是非”形成统一判断和认识；另一方面，领导者又不能让“负面情绪”失控，从而传播扩散，给自己的决策造成消极影响。
3.忧而不惧
诸葛亮指出，一个领导者如果面临危险和困难的情况，必须“忧而不惧”。就是说，我们即使面对再大再难的问题，都不应该心存畏惧，因为只要一害怕，我们的大脑就会停止“解决问题”的思索，从而启动“逃避问题”的程序。此外，如果领导者或负责人表现出“畏惧”，那么就会动摇组织的“军心士气”，从而造成一些列灾难性的后果。
4.悦而不喜
与“忿而不怒”相对应，诸葛亮这里所讲的“悦而不喜”，是告诫领导者不要被胜利的喜悦冲昏头脑。面对战术性的胜利，我们可以用它来调节自己的心情，也可以用它来鼓舞团队的士气，但是不能过分看重这“一城一地得失”，从而使自己背上包袱，行动上畏首畏尾。
控制好自己的情绪，保持良好的心态，这不仅仅是对于领导者才提出的要求。即使是一个普通人，只要拥有一个强大的内心，也可以少走点弯路，多取得点收益。
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