钱宏峰——（MTP）企业中高阶主管管理技能训练

（MTP）企业中高阶主管管理技能训练

钱宏峰

课程大纲与课程进度表

时间

内容

课程内容

备注

第

一

天

管

理

理

念

篇

第一讲：管理的基本认知

l 管理的基本概念

l 管理的角色定位

l 管理者应有的基本态度

案例说明

第二讲：组织运作的原则

l 组织的内涵及结构

l 原则一  命令系统要统一

l 原则二  管理幅度要适当

l 原则三  职务角色的认知统一

l 原则四  管理者要充分授权

通过案例说明原理

第三讲：管理与基准

l 基准的含义   ●  基准的制定

l 基准的表达方法

练习：制定部下绩效考核标准

第

二

天

业

务

改

善

篇

第四讲：问题意识与创造力

l 问题与问题意识

l 如何使部下有创新活力

l 如何发挥集体创造力

练习：头脑风暴法

第五讲：改善、改革的实践

l 组织结构的改善

l 工作结构的改善

l 工作方法的改善

业

务

管

理

篇

第六讲：计划

l 计划的定义

l 计划的制定方法

l 管理者的时间计划

练习：新产品投产计划

第七讲：命令

l 工作分配    ●  命令的方式

l 命令的方式

l 工作结果的检讨

l 状况共有与自我命令

案例研讨

第

三

天

第

三

天

业

务

管

理

篇

第八讲：控制

l 控制的定义  ●   报告的运用

l 控制的方法  ●   自我控制

案例研讨

第九讲：协调

l 协调的定义

l 沟通协调

l 会议协调

l 整合协调与部属自主协调

游戏：

部

属

培

育

篇

第十讲：部属培育的概念

l 培育部属的责任

l 培育部属的方法

l 辅助学习的原则

l 创造启发性的环境

游戏：折五角星

第十一讲：个人能力的培育

l 正确的起步

l 日常指导与培育

l 部属的自我启发与管理者的协助

l 部属管理能力的培育

第

四

天

部

属

培

育

篇

第十二讲：团体能力的培育

l 团体能力的含义

l 非正式小团体的灵活运用

l 有战斗力的团体的形成

l 充分发挥个人和团体的综合能力

案例研讨

录像：共好

信

赖

关

系

篇

第十三讲：人类行为的理解

l 人类行为的理解

l 人类的需求

l 需求不满的危害与消除

第十四讲：态度与启发

l 部属的态度

l 如何启发良好的态度

l 启发良好态度的沟通方法

练习：倾听

第十五讲：与人有关的问题的处理

l 处理方法的步骤

l 处理方法的运用

第十六讲：领导力

l 领导的定义

l 领导的有效方式与环境

测试：领导类型测试

总

结

篇

第十七讲：管理的展开

l 总复习