經理人月刊第103期 – 懂服務，就勝出！致勝服務5堂課

懂服務，就勝出！致勝服務5堂課
服務力的黃金交叉 5大特質，成就個人服務力
真誠和善用心感受，全心關懷，就是服務力基因
同理心真心傾聽，設身處地，讓顧客驚奇的極致服務
樂觀向上熱情出發，持續不墜，成就頂尖服務DNA
團隊精神肯定他人，信任夥伴，傑出個人成就非凡團隊
責任心把事情做完，更把事情做好

特別企畫跨國合作、商談、外派、領導19方法
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