80%的药店都在大白天开“黑店”，别说没有你！

药店经营需要很好的手段才能够让门店生意红红火火。那么，哪些常见的问题可能让门店陷入困境呢?下面列举的15个问题，对照下，有则改之，无则加勉！

1、大白天，开黑店

灯光亮度不够，会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉，那就开灯吧。

开店的首要目标是赚钱,不是省钱

亮度(与档次成正比)

比竞争店亮：一条街上最亮

2、有人无人，开聋哑店

背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%。

上班前：振作精神的乐曲

下午13：00-14：00轻音乐，舒缓疲劳

3、橱窗没有吸引力

开盲店，想将商品动销，就要勤换。每天都有一个新气象，才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。

更新频率(7—14天)

4、商品种类不齐全，销售无主次

无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）。

吸引顾客的商品结构：

目标商品

该类商品首选此店； 超过市场平均份额； 投入主要资源；常规大批量购买；

必选商品(比价商品) 价格最便宜；平均份额；

便利商品 “一站式”的必备品；正常价格，追求毛利；

季节商品

5、陈列设计不科学，浪费面积

标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的，一平方米面积能给你创造多少利润？你的黄金点能否带来别的点几倍的利润？如果不能，请快调整！

6、陈列不分类，畅销滞销没区别

陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”

畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）

7、商品标价不清晰，价签使用不规范

价格签的利弊分析：

明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护

价格签的功能：

（颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、 同类品最低价=橙色，临时特价=白色等

价格签的大小尺寸：三种以上

8、特价手法单调

基本上2种方式：一律几折或（特价）一口价

顾客需要的不是便宜，而是占便宜

9、新品展示不明显

如何改进？

建立商品淘汰制，引入新品

新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动

新品展示：调整陈列（橱窗等）

10、不注重自我学习与培训

从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。

学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时

不动笔墨不读书

培训课程

利用碎片时间学习专业知识

11、导购员勤于卖货，懒于理货

货要丰满但不是乱，导购员懒于理货是管理问题。顾客进门，店里跟打完仗似的乱糟糟的，谁还有心情买？摸一下沙发，整个手都沾灰了，谁还敢买？

休闲作业五步曲：

补充货品

清洁卫生

学习商品

整理单据

调整陈列

12、促销活动没有规律

记得，促销的本质是增加与顾客沟通的机会。

促销频率：每月1-10日做大型邮报促销

13、礼品赠品数量少，质量差

赠品没有针对性和吸引力不如不赠，如果赠品质量再差，那就成负面宣传了。大家都买过东西，收过赠品，想想自己使用的感觉，就明白赠品的重要性了。

14、不做营业计划

做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析：

计划分解：年→月→周→日，落实到每个导购

计划项目：销售额、毛利额

15、不开会，甚至不开早会

请牢记：销售是90%的准备+10%的介绍；店员上岗就象演员上台；不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）。

那么，如何开早会？

①列队

②检查着装与职业淡妆

③问好

④店员汇报

⑤店长训练、点评

⑥通报店况。我们的服务誓言是： “阳光服务

天天进步”

⑦激励。我们的工作目标是： “一二三，三二一，

今天我要争第一”

⑧解散

销售大事，都作于细。对于细节的管理可以让店面整体呈现出与众不同的吸引力，否则，忽略的细节很可能成为压死骆驼的最后一根稻草。

转自：药店智汇

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