懂得说话的艺术，让成功走进你！卡纳基教你几招！
做一个真诚的倾听者
认真倾听对方的表达，对方得到的感受是，被尊敬、被重视、被真诚地对待和关注。而且，不随意打断对方表达的思路和过程，可以让对方完整而随心地表述清楚，甚至尽情渲泄，得到表述目的的达成，以及表达的成就感和舒畅感，也会让对方感受到倾听者的修为和涵养。
而认真倾听对于我们自己的好处，是通过倾听和适当的提问式引导，得到更为充分、完整的信息，从中更为清晰地调整自己准备回应的表达思路，以及表达顺序的连贯性和逻辑性，明确自己谈话所要实现的目的和重点，平和自然而且有效地进行与对方之间的谈话。
再者，表述清楚自己的意思，要想着如何从对方的角度出发，让对方理解我们所要表达的意思，而不是只站在自己的思维角度去说自己能够听懂的话，这就是有时我们以为自己说清楚了，而对方却领会错了意思的一个原因吧。
另外，避免自以为是，对方才说几句话，就迫不及待地“我知道了，我知道了…”，开始不耐烦地插话或打断对方，一味让自己成为谈话的主导者而唾沫飞溅、滔滔不绝，难免有过分自私、自重的表现之嫌。
谈论对方最感兴趣的话题
谈话中，不是以自我为中心，尽量谈论对方最感兴趣的话题，体现我们真诚的关心和热衷。如果只出自敷衍或者奉迎，对方终会感受到的，而那个结果可能是自己再付出多少倍的努力，都不见得换得回对方对自己的好感和认可。
而且，对方最感兴趣的事情，往往是对方花更多心力去关注、对待或者钻研的事物，如果恰也是自己最感兴趣的事情，可谓幸逢知音；如果不是，也说不定正可丰富自己的视野和信息。
所以，对方最感兴趣的话题，可以成为谈话中与对方建立良好沟通氛围的桥梁，成为彼此契合的交点，可以从中更为全面、更多角度地了解对方以及被对方了解。
让对方感到自己很重要
假如我们是如此的自私，一心只想得到回报，那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚的 赞美。假如我们的 气度如此狭隘，那我们只会遭到应有的 失败，而不会有任何成功和幸福。
在人类行为中，有一条至为重要的法则，如果我们遵守它，将会得到无数的朋友，获得无穷无尽的快乐。可是，如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则是：“永远尊重别人，使对方获得自重感。”
每个人都有其优点，都有值得别人学习的地方。承认对方的 重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的 友谊。
说话时面带微笑
做一个真诚微笑的人，微笑会让人觉得你非常友善，他会明白你的心意：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”
那些笑脸常在的人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。
如果你希望自己成为一位受人欢迎的说话高手的 话，那么一定要记住：当你看见别人时，你也一定要心情愉悦。
不论你拥有什么，也不论你是谁，不论你身在何处，或者你在做什么事，你是否幸福的关键，取决于你是怎么想的 。
学会使用友善的方式说话
有时即使我们出于善意和关心，但如果在对方看来是强迫或者不被认可地指责、教训，那对方也是很难从心底接受和理解我们的本意。更不必说，那些出自功利、自私基础的手段下对待他人的言行，更难让对方接受。
沟通的目的，应该是将事态的发展趋向更完善、顺畅的方向，而不是产生更多的麻烦与问题，更非为求冲突、暴力的发生，除非是别有用心，所以，时刻记住这样的目的，不必强迫他人，用真诚的力量去感染对方，让自己的善意和关心充分地被对方感受到。
再者，我们了解的信息和我们的能力所及，使得我们的判断与事实以及更为完善的处理方法之间的距离有待商榷，加之条条大路通罗马，相信对方，只要努力，终会寻求到解决事件的有效方法。即使我们的建议未被对方采纳，能够让对方感觉到被关爱的温暖，也是很好的结果啊。
站在对方的立场说话
站在对方的角度看待问题、理解对方的话，这并不容易，即使有时我们以为自己是这样做的，也难说是站在自己以为的对方的立场，即还是在自己思维的认定下。不妨暂且放下自己的那些自以为是，了解对方的环境和状态下的现实情况和历程，其间的诸多不易，换作自己，也不见得处理得比对方漂亮多少。
如果沟通的双方，彼此都是站在自己的角度，只顾把持自己的思维模式，那即便彼此出自善意，也大多会只为自己的言行进行辩论，难求得一致的契合。
让对方多说话
尽量让对方畅所欲言吧！对于他自己的事及他自己的 问题，他一定知道得比你多，所以你应向他提些问题，让他告诉你几件事。
要有耐心，并以宽广得胸襟去倾听，要诚恳地鼓励对方充分地发表他的 意见。
让对方自己说话，不仅有利于在商业方面赢得订单，而且有助于处理家庭当中的 一些纠纷。
事情就是这样——即使我们是朋友，他们也宁愿我们只谈论他们的 成就，而不愿意听我们夸显自己的 过去。
给对方留面子
让别人保住面子，这是多么重要，多么多么的 重要啊！而我们中却极少有人能够想到这一点。
几分钟的 思考、一两句体贴的 话、对对方态度的 宽容，对于减少对别人的 伤害都大有帮助！
假使我们是对的 ，别人绝对是错的 ，但如果我们尖锐地批评他的 话，也会因为使他失去颜面而毁了他的 自尊。
世界上任何真正伟大的 人，其伟大之处正在于不将时光浪费在个人成就的 自我欣赏中。
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