谁该对银行排长队现象负责?



银行排长队这一现状日趋严重、并有进一步恶化的态势。一方面客户对银行前台柜员万般指责，指责其工作效率低下及态度恶劣，怒叙不满与怨恨；另一方面，银行前台柜员尽表受尽委屈，敢怒不敢言，即不是现象的造成者，也无能力对此问题予以解决。

对于产生问题的根本，银行前台柜员与客户各有已见，彼此也使尽了各种浪费社会资源的拙劣招法及恶毒的言语相互攻击，却始终不见有银行业的管理层出面对此现状发表意见，更别说寻求解决办法，时至今日，仍没听到过有谁站出来表示对此现状负责的声音。

我个人认为：应该由银行业的管理层对此负责！！

银行业管理层对出现银行排长队现象视而不见，本身就是一种对客户的轻视与不尊重。

我个人认为出现此现状的根本原因是：“需求与供给的矛盾”。随着社会经济的飞跃发展，老百姓日常生活对银行服务的需求日益增长；与此同时，各家银行也随着金融体制改革的进一步深化，加大了服务网点的撤并与员工的裁员。使需求与供给这一矛盾日渐突现，导致银行排长队这一社会现象的发生