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一般来说，申请理赔的第一步是理赔报案，也就是要通知保险公司你因为什么原因哪张保单要申请理赔了。
不论是网上买保险还是线下找代理人买保险，理赔报案99%都是通过拨打客服电话完成的。
对于医疗险，一些保险公司要求去住院那一天就要理赔报案，其目的是为了便于公司安排工作人员实地核实是否被保人本人住院，以及是否有挂床行为等。
我了解到的，对于众安尊享e生医疗险，去住院是不需要打电话报案的，只用等到出院以后直接打客服电话申请理赔。如果不放心，也可以住院时候就拨打众安客服电话通知一下。
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理赔很重要的一步就是准备理赔资料，提供完整的理赔资料是快速理赔的关键。
不论买的什么保险，住院时候最好向主治医生说明你有商业保险，后面需要报销，以便医生为你准备完整、规范、准确的病历资料。
尊享e生理赔需要准备的资料有下面这些。
如果因为疾病住院，需要理赔申请书、被保人的身份证明、医疗费用收据原件、病历、医疗费用明细清单/处方、病理、血液、影像检查报告；如果因为意外导致的住院，还要提供意外事故证明。
理赔申请书理赔时打客服电话，她会提供给你的，大致长下面这样。
这里面最重要的就是医疗费用收据原件，如果仅报销尊享e生这一款保险就很简单；如果买了多份医疗险都要报销，就比较麻烦了，因为众安要求提供收据原件，但是原件只有一份。
如果先用医保报销，医保收走了发票，医保会开具分割单，把它提供给众安也是可以的；如果在其他公司也申请了理赔，众安说，被保人有权向保险公司提出索要原件，也就是理赔后要把发票原件要回来给众安报销。
如果一次住院要在多家公司报销，建议先核实清楚提供的发票原件报销后是否能返还，以防因不能提供发票原件，导致尊享e生不能顺利理赔的情况发生。
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众安是一家互联网保险公司，总部位于上海，没有任何分支机构，所有的理赔都要通过网络及快递完成。
如果需要理赔，请拨打众安的服务客服热线400-999-9595，会有客服指导填写理赔申请书及准备理赔材料。
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