班级管理是辅导员工作的重心，可谓千头万绪、纷繁复杂。但是笔者认为只要把握六个方面的问题，就能做到“有规律而不乱，有条理而不絮”。这六个方面一是工作思路，二是工作重点，三是管理模式，四是学生干部，五是沟通渠道，六是重点学生。
一、理清工作思路 做好谋篇布局
每个辅导员都有自己带班的风格和理念，在接手一个新班级的时候，要根据自己的风格理清思路，做好规划，以笔者为例，工作思路如下：
一是确立工作理念：严管厚爱是基础；认真负责是态度；追求完美是要求；发展创新是目标。
二是制定工作架构：一条主线——思想政治工作，两个重点——安全稳定、心理健康教育，三个保障——班级规章制度、学生干部队伍建设、师生沟通渠道，四项工作——班级日常考核、班风学风考风、宿舍文明创建、专业考证考级。
三是凝练工作方法：过程育人 精细管理 抓大放小
四是制定学年学期工作目标：第一学期适应性教育，新生对环境的适应，专业的熟悉，角色的转变；第二学期发展性教育，主要以专业学习及职业生涯规划为主，第三学期成才性教育，经过一学年的适应及学习，在专业及个人能力方面有了一定的累积和进步，在本学期将进一步巩固提高，第四学期选择性教育，校内、校外，升本就业等，第五及第六学期，跟踪性管理，主要跟踪校外顶岗实习学生的工作、生活状态，校内专升本学生的复习、报考情况和全班同学的就业协议书收缴等。
二、把脉工作重点 熟知学生信息
班级管理工作有其规律性，只要掌握了每一个时点、节点的工作特性，把握住了特定时间的主要矛盾，就能清楚的知道我们在这个时间段做什么，不再是“东一榔头西一棒子”。笔者把自己认为辅导员带一个班需要处理的大致事件，也就是工作重点按照时点、节点进行了汇总，可供借鉴。（详见附件1）
此外，掌握学生各种信息，建立学生档案，如班级学生基本情况统计表、所带班级总情况汇总表等（详见附件2、3），熟知班级恋爱人员、孤儿、单亲家庭、军烈属等，同时合理使用心理测试结果，重点关注1,2类学生。
三、细化管理阶段 变换管理模式
按照班级的发展和建设的规律，变换辅导员的管理模式。班集体的发展一般经过组建、磨合、规范、成就等四个阶段，辅导员需要在不同阶段采取不同的管理模式：第一阶段，组建阶段：需要实行指挥式的管理方式，即我来决定，你来做（我指辅导员，你指学生）；第二阶段，磨合阶段：需采用教练式管理模式，即我们讨论，我来决定；第三阶段，规范阶段：支持式管理方式，即我们讨论，我们决定；第四阶段，成就阶段：采取授权式管理，即你来决定，你来做。
同时，辅导员的班级管理工作要坚持“抓大放小”原则，“抓大”即班级管理工作要服从学工部和院/系里的统一安排，大事辅导员必须亲自过问，比如奖助学金的评定、班委的选举、评优评先、团员推优、党员发展等。“放小”即学生能自己处理和解决的事情辅导员不过问，不插手，如学生座位的安排、日常班级管理、小型活动的策划等，即减轻了辅导员的工作量，又锻炼学生独立分析问题和解决问题的能力。
四、选拔学生干部 培养得力助手
要想班级好，干部要选好，要想变轻松，干部要用好。关于班委选拔，坚持“三重原则”，即选拔重能力、使用重培养、考核重过程。切记不能班委一选出来，就委以重任，他们毕竟是学生，一些咱们看似常识性的问题，对学生来说往往是知识，所以还需要扶上马送一程。
对于选拔出来学生干部的培养，可以采取“四步走”战略培养，第一步是“牵着走”，具体做法是：一是召开班委会、制定每个班委的工作目标，并增强他们之间的熟悉。二是进行班委培训，第二步是“扶着走”可以采取班干部轮流制和值日班长等办法。第三步是“放开走”具体做法是鼓励干部要有开创精神，自己拿主意自己做，定期
开展普通学生对班委的“满意度调查”。第四步是“跟着走”，随着历练，班干部对班情的熟知程度比辅导员更加全面，这个时候辅导员要虚心接受班干部的建议和决策。
五、利用新型媒体 畅通沟通渠道
当今是一个新媒体的时代，要想保持师生沟通渠道畅通，需要辅导员“三深入”。过去我们通常是“深入宿舍、深入学生、深入课堂”，可是随着网络的深入，要想走进学生的内心，有时候面对面的沟通效果不明显，反倒是QQ聊天，朋友圈点赞，微博互动等形式，让我们更接地气，所以学生在哪里，我们的工作就做到哪里。因此可以开展线上三深入，即“深入QQ，深入微信、深入贴吧”来做我们的班级管理工作。线上“三深入”一是帮助我们走进学生，了解学生，尤其是针对那些性格内向的学生。二是我们可以通过网络开展我们的思想政治工作,如通过微信群，QQ群发送一些正能量的有利于我们管理班级的文章等。此外，如果在网络上看到学生的牢骚和抱怨，就需要辅导员主动出击，关键时刻不失语，找准我们工作的切入点和着力点，把不好的东西变为好的东西，把不利的因素变为有利的因素，做到“因时而谋、应势而动、顺势而为”。
六、关注重点学生 巧用谈心谈话
班级管理中，辅导员最需要关注的是违纪学生。即班级里的重点学生，当他们出现问题时，处理一定要及时不拖沓，这样既有时效性，又有针对性。谈话处理时做到一是明确爱心，让学生知道，我们找她谈话是关心他，二是公正公平，对所有的学生一视同仁，不能班委和普通学生的处理不一样，同样违纪的今天和明天的处理不一样，三是事后安抚，谈话后再做跟踪了解，即打棒子又给糖，四是家长沟通，对学生的重大问题要提前和家长沟通。
同时辅导员要提升自身的谈话艺术和方式，用知情（事先了解违纪的内容、时间、地点等做到心中有数）、定情(对打架的违纪双方要让其冷静后再处理，分开谈话了解情况）和共情（设身处地的站在学生的角度考虑问题,）等谈话艺术同学生谈话，可以达到很好的效果。
总之，辅导员工作是科学，更是艺术，需要巧心思和笨功夫相结合，需要理论和实践相结合，更需要用心和求精相结合，做到以上六点，班级管理工作将会事半功倍。
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