最近6.18成了电商以及新零售的检验场，京东在这次本该属于自己的上半年盛会，却犯下了一系列严重错误，倒逼了自己的最佳盟友腾讯，入驻了天猫，还让自己在新零售时代遭遇一记重击。有分析人士指出，京东的失误源自固守电商传统模式，新零售领域生态体系不完善性以及“二选一”策略失误等，让自己限于较为被动地位。
最近，腾讯一款人工智能音箱入驻天猫，引发了互联网行业广泛热议。这是腾讯首次入驻天猫，并在天猫开设了官方旗舰店。但随后据媒体报道，仅仅过了不到24小时，腾讯旗舰店就下架了所有商品。在天猫搜索该店，显示“店铺不存在或者店铺状态异常”，只有在淘宝搜索店铺“腾讯”二字时，才能找到店铺链接，显示“该店铺没有任何宝贝，宝贝可能全都下架了”。至于背后原因，据知情人士爆料，此事或与京东有关，疑似要求腾讯“二选一”。
众所周知，在2017年双11期间，京东就强制大量商家在京东和天猫之间进行“二选一”。这已经让大量京东优秀商家纷纷逃离。伴随着京东在商家数量和流量等方面的影响力有所下降，腾讯已经不再完全信赖京东平台对用户的覆盖和品牌影响力，入驻天猫就是一个非常明显的体现。有分析人士指出，此番京东再次将“二选一”这个杀手锏祭向腾讯，或许让腾讯收购京东步伐加快。毕竟过去近几年时间，腾讯整合京东、拍拍、唯品会等电商平台，是希望形成电商合力，而不是产生“不听话分子”。
其次，据媒体统计发现，不仅腾讯，目前亚马逊、网易严选等互联网公司均在天猫开设了官方旗舰店。这从另一方面反映了天猫在电商领域的影响力，已经让即便是对手都不得不充分重视甚至是寻求入驻实现品牌之间的联盟。“求同存异”已经在当下成为的主流趋势，一味地逼迫盟友和商家进行“二选一”，将是一种失道寡助的行为。
如果说腾讯入驻天猫的这个现象，仅仅是一次外部盟友理性的选择的话，那么今年6.18的成绩单，则非常客观地体现出天猫与京东在新零售及电商领域的高下立判。持续近一个月的新盛会已经过半，但是京东似乎有些并不尽如人意，各种商品品类的成绩单至今迟迟未公布。遮遮掩掩的数据背后，似乎是京东对今年6.18成绩单的不甚满意。
与此形成鲜明对比的是，天猫却在多方面远超去年，刷新了记录：6月1日零点启动后，仅13分钟时间天猫服饰行业的成交额就超去年全天；开场10分钟，苹果、海尔、美的、奥克斯等成交额纷纷破亿；生鲜开场35分钟打破去年全天成交额，1小时卖出54万只小龙虾……这些成绩单让今年的6.18天猫与京东形成了明显差距。
京东为何在自己的底盘却被远远甩在身后呢？价值兄认为，这源自京东抱着电商固有思维没有任何思辨，自身在新零售领域处于明显落后局面等多方面因素所致。此外，强大的对手天猫在新零售领域早已布局近两年之久，形成了线上到线下共振，国内到全球商品的全品牌覆盖，以及新零售城市网络的一体化。
今年6.18，京东依然抱着原有的电商思维模式，依然在线上搞起了各种品牌降价促销活动。固然降价是刺激消费者们最直接的一种方式，但是这种形式已经让消费者异常乏味。如今消费者更喜欢获得的是多样化服务和线上到线下的品质优惠，而不仅仅是价格上的打折。因此，京东早已经无法实现可持续的消费闭环模式。反观天猫，从今年6月1日开始，就开启了“理想生活狂欢季”活动，在线上聚集了全球范围的品牌优惠福利，形成了线上到线下同步，各种商品和消费场景的优惠打通。品质“买全球”，已经成为天猫帮助很多消费者实现的新消费梦想。
价值兄发现，今年伴随着消费升级和新零售业态发展，新零售成为今年6.18各类品牌的全新服务模式，电商早已成为过去式。以天猫为首的阿里新零售生态体系，综合了盒马、银泰、口碑、饿了么、菜鸟等服务及品牌，在6.18期间形成超出以往的消费优势。新零售业态助推下，各品牌及商家能够持续提供多样化的商品，让今年上半年的这次盛会成为了超过以往任何一次的上半年消费狂欢季。
除了线上的全球品牌的聚合，在线下新零售商圈的持续诞生，让消费者真正体验到消费升级带来以往更多的体验形式。以天猫为首的新零售服务模式，已经在全国打造了多达70座“新零售之城”。从西安、武汉、成都到上海、北京、广州，横跨东西南北，近20个城市、超过70个新零售商圈、10万家天猫新零售智慧门店同频共振，全球200多个国家和地区都共同参与这个年中盛事。这场全球性的新零售盛会，真正让全球各地的消费者们都真正参与到其中，不仅仅是线上的购买，而是线下全新消费形式的体验和服务升级。
此外，层出不穷的新零售场景，让消费者体验到前所未有的体验感受。首家能帮消费者减负的智能洗手间，第一家智能化的天猫小店，银泰西选、盒马鲜生、无人餐厅、天猫快闪店，这些都是以往电商无法给予消费者的服务体验形式。当电商已经成为过去式，新零售促进消费升级，让天猫成为了人们在进行多样化消费时候的首选平台。
未来，人们期待的消费都是基于各种生活场景的选择，对品质服务的体验，电商满足了人们线上的购买需求，但新零售实现的是从线上到线下的消费升级。京东与天猫的差距，在消费升级时代已经越来越明显。保守的京东，似乎遭遇了新零售一记重击。
联系客服
