浅谈“新零售”

    让我们先了解新零售，所谓的“新零售”（New Retail）其实就是线上、线下的融合。也就是利用互联网和大数据，将“人、货、场（场景）”等传统商业要素进行重构的过程，包括重构生产流程、商家与消费者的关系、消费体验。
     了解了新零售概念，我认为我们未来应遵循“一个中心、两个基本点”，即以“顾客价值、顾客需求”为中心，坚持“运营效率提升”和“用户体验改善”两个基本点。我们应该做一下改变：
1、持之以恒的深挖会员数据分析，才能有效了解顾客需求。
2、开展新媒体营销模式，向娱乐化与情感化方向迈进。例如小程序，网红，线上线下互动活动等
3、继续开发源头市场，开创自有品牌，创造符合年轻未来需求的品牌
4、引进先进科技技术设备，例如移动支付、消费金融、AI新技术、大数据、生物识别等，人工智能将会深度与新零售融合，并且将会广泛应用在人群数据化、客户关系管理，精准识别用户需求等方向。 
       将用户体验真正成为可能，过去以销售导向为模型的零售业态，向以用户需求为导向的新零售模型转变，回归到客户价值本源。