时至年末,相信各位朋友和小编一样,都收到了许多让人不堪其忧的广告短信。
商场年终活动▼
APP贴心关怀▼
电商节日问候▼
网站新品巨献▼
更多的,办信用卡送礼包、理财投资有优惠、运营商订服务领流量...广告短信堆积如山,删都删不完。
当我们单纯地按照短信提示回复“TD退订”,99.8%的短信没有任何反馈,广告照发不误▼
还有0.2%的短信,鸡贼地和我们玩起了文字游戏▼
用户总是被动接收,连退订的机会都不给,说好的民主自由呢?
商业短信的合法边界在哪?
早在2015年,工信部就发布了《通信短信息服务管理规定》,明确短信息服务商未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息,否则将对基础电信业务经营者以及短信息服务商处以1万元至3万元罚款。规定已于2015年6月30日起施行。
但是,这里面可钻的空子相当大!
首先,许多网友在不知情的情况下就“同意”了商业短信推送。短信最后加上“TD退订”字样就是最常见的风险规避,而最典型的是,办理银行信用卡的时候,用户签署的协议就包括短信推送;注册APP时,用户知情同意书就包含了接受短信推广。小编打赌,你们没人仔细去看过那些条款。
其次,并不是所有商业短信都是垃圾短信。商品或服务信息相关的广告短信,可能增加了购买选择、快速获取、综合比较,节省了购买决策时间成本。比如,你可以通过哪个平台或者打什么电话订酒店,这类信息其实是很难界定是商业广告性质还是服务性质。
于是乎,商业短信就这样大行其道了。
“TD”是退订还是变相欺骗?
对于退订无用,调查编辑曾联系了淘宝、滴滴、优酷、携程等企业。多数工作人员表示,“无法正常退订短信可能是系统故障,但具体原因还需进一步核查。”电商平台的客服则表示,“短信都是各网店自己下发的,只能帮忙联系店主关闭。”听起来就很忽悠很鸡肋啊。
而市面上,多得是短信代发公司和服务。对方表示发送广告短信“只要付款即可”,若有“客户名单”还可精准发送。小编咨询是否可以自行退订时,工作人员表示所谓的“回复TD退订”其实只是那么一说,后台根本没有链接程序支持退订。
并且,若用户回复,基本就可以确定这不是一个僵尸号,起到对方希望的“测试号码存活”的作用。这一行为在灰色行业里被称为“数据清洗”,包括一些“响一声”电话,他们的目的并不是期望你回拨,而是证实号码有效。所以,可能你回复退订,却收到了更多的垃圾短信。
退订垃圾短信还有没有办法?
所谓退订代码,都是可以由服务运营者自行设定的,“TD”并不一个标准的退订短信指令,依靠其进行业务退订并不靠谱。
以中国移动用户为例,真正的短信退订指令是“0000”。以10650、10657、1069开头(如京东客1069060725500)和9*号段(如招商银行95555)和12*号段(如铁路客服12306)等端口发送的短信,用户可首先发送“0000”到该号码,查询到该号码会向发送哪几类通知短信,然后选择不需要的进行退订。
如果直接发送“00000”,则该号码的所有通知短信都一律退订。不同用户的需求是不同的,比如银行短信,提醒账户变化的短信是用得到的,理财产品的广告短信可能又不需要,就可以先发“0000”,然后选择关闭不需要的那类。
而对于不提供退订的强推流氓短信,可以采用比较粗暴的解决方式——拉黑名单。不要手软,一步到位。
联系客服